mention "collecte papier" avec SCOR, sur ORTHO+4000

Bonjour,

Enfin décidée, avec un logiciel ortho+4000 mis à jour, je commence SCOR (c'est ma bonne résolution 2018...).

J'ai donc patiemment scanné toutes les ordonnances en cours, mais pour certains fichiers scannés, la mention "collecte papier" apparait.

Cela vous est t-il déjà arrivé ? Est-ce la résolution de mon scan qui n'est pas optimale? Cela signifie t-il qu'il faut quand même envoyer l'ordonnance à la caisse ? (ce serait un comble...)

Merci pour vos réponses.

Merci pour ta réponse.
En fait, via ortho4000, je scanne l'ordonnance ; cela semble se faire parfaitement, le document s'intègre au fichier patient, mais 4 fois sur 5, la mention "collecte papier" vient s'écrire entre parenthèses à côté du mot prescription, et un petit message en bas de l'écran me dit qu'il faudra "traiter manuellement le document"...

Et là, je viens de télétransmettre avec réussite, mais sur l'interface "télétransmission", dans la marge à gauche, il y a un message qui ne me plaît pas vraiment :SCOR , décembre 58 prescriptions à traiter papier; janvier 5 prescriptions à traiter papier.

J'aime vraiment pas beaucoup ça du tout pas top pas terrible!

Bon, si quelqu'un a la réponse, je la recevrais avec un grand merci, sinon je vais appeler l'assistance à nouveau (un conseiller m'avait rapidement dit, sans trop de conviction, que ce message n'était pas inquiétant, voire insignifiant). Je vous tiendrai bien sûr au courant moi aussi...

Bonjour,
Je suis aussi sur Ortho+4000 et j'avais les mêmes résolutions pour 2018 . Les messages "collecte papier" correspondent aux traitements commencés avant la mise en place de Scor (cad quasiment tous...). Il ne faut pas en tenir compte (dixit la hotline RM, confirmé par la CPAM). Le rapport d'erreur sur l'onglet "télétrans" ne s'effacera que quand tu auras d'autres erreurs... sinon, ça restera là, à polluer ton écran...
Il m'arrive de ne pas pouvoir visualiser certaines ordos anciennes scannées quand j'ai le message "collecte papier", mais elles le sont quand même et la télétrans fonctionne.

j'ai un autre problème de mon côté : quand j'ai scanné une ordo pour le bilan, je n'arrive pas à l'intégrer aux traitement "séances". L'onglet "déplacer le courrier vers un traitement" ne fonctionne pas. Je suis obligée de la scanner de nouveau, ou de l'exporter sur mon ordi et de la ré-importer dans le nouveau traitement. Est-ce quelqu'un a eu ce problème/a la solution ? Merci !

Merci Anso, je suis rassurée; rien d'anormal alors avec ce "collecte papier". J'attends le retour de la "conseillère SCOR" de la CPAM qui me confirmera demain si mes premières télétransmissions avec SCOR sont conformes.

Pour ta question, je ne sais pas, je n'ai pas l'onglet "déplacer le courrier" (j'ai eu une mise à jour récente d'ortho+4000, mais je suis encore en version 7, c'est peut être pour ça ?)
Du coup, je scanne aussi de nouveau la prescription pour les séances.