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Message par Pirouette le Mer 2 Mai 2018 - 10:36

La mutuelle d'1 des mes patients  vient d'être rattachée à Viamédis. Je tente de me conventionner avec eux sauf que ma demande a été rejetée.

Ils demandent 1 photocopie de la carte CPS, ayant eu 2 cabinets sur cette carte seul le mon numéro adeli du cabinet 1 est noté, j'ai fermé cabinet 1. Je n'exerce plus qu'avec le numéro adeli cabinet 2. Donc les 2 numéros ne correspondent = rejet !

Je cherche à les joindre, je n'ai que le numéro 0825076076 : à part taper sur les touches je n'arrive pas à avoir quelqu'un au bout du fil. J'ai envoyé 2 mails = aucune réponse.

Avez-vous un numéro ???

Ce genre de perte de temps me conforte dans le fait de ne pas faire le tiers-payant Evil or Very Mad


Dernière édition par Pirouette le Mer 16 Mai 2018 - 17:01, édité 1 fois
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Message par veronique hortet le Mer 2 Mai 2018 - 10:52

Viamedis, je n'ai pas d'autre numéro que celui-là, où effectivement, après avoir passé du temps à taper sur les touches, en fonction de ce qu'on souhaite, on finit par avoir comme réponse : "veuillez consulter notre site" et ça coupe.

Par mail, en général, j'ai une réponse assez rapidement. On peut leur demander de nous rappeler, en fixant un RV téléphonique (dans leur formulaire de contact, sur le site).

Je n'ai pas de solution pour Viamedis. Par contre, je te conseillerai de voir avec la gestion des CPS pour faire rectifier ton numéro Adeli, car ce problème risque de se reproduire avec d'autres organismes !
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Message par Couette le Mer 2 Mai 2018 - 11:35

Ca ne répond pas à la question initiale, mais peut-être qu'en leur envoyant une feuille de soins barrée avec le bon numéro adeli ils auront toutes les infos nécessaires ?
Je ne suis conventionnée qu'avec une seule mutuelle et c'est ce que j'avais envoyé (+RIB et adresse de télétransmission), pas de photocopie de ma carte cps.
En attendant de réussir à les joindre, tu peux tenter ?
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Message par veronique hortet le Mer 2 Mai 2018 - 12:05

Mon logiciel (vega) propose l'édition d'une "fiche administrative" où tous les éléments nécessaires sont regroupés. J'avais envoyé ça + RIB, aux mutuelles avec lesquelles je me suis conventionné et ça avait suffi.
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Message par Invité le Mer 2 Mai 2018 - 12:19

Je pense que tu peux te conventionner directement par le site Tp-Complémentaire, qui gère tous les concentrateurs (sociétés chargées par les mutuelles du tiers-payant). Le conventionnement Viamedis est géré par eux, comme tu peux le voir dans la liste :

https://www.tpcomplementaire.fr/iamcpublic/amc

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Message par Pirouette le Mer 2 Mai 2018 - 12:39

Super Ortho a écrit:Je pense que tu peux te conventionner directement par le site Tp-Complémentaire, qui gère tous les concentrateurs (sociétés chargées par les mutuelles du tiers-payant). Le conventionnement Viamedis est géré par eux, comme tu peux le voir dans la liste :

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Très bonne idée cheers
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Message par chevêchette le Mer 2 Mai 2018 - 20:12

bonsoir j'ai un patient viamedis depuis plusieurs mois ; jusqu'alors aucun problème de TP, sauf la dernière facture;, ils ne m'ont pas payée; y aurait-il un souci chez viamedis en ce moment? Very Happy
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Message par veronique hortet le Jeu 3 Mai 2018 - 8:45

J'ai eu plusieurs "impayés" ces derniers temps, mais en fait, en allant sur leur site, je me suis aperçue que ces factures étaient payées. C'est juste le retour Noémie que je n'ai pas eu.
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Message par stephjala le Jeu 3 Mai 2018 - 16:48

j'ai eu un impayé Viamédis en mars. je m'en suis rendue compte hier. j'ai envoyé un mail, en espérant qu'ils y répondent.
j'ai facturé d'autres séances en avril pour le même patient et j'ai été payée.
pour le coup, ce n'est pas un problème de retour Noémie.

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Message par veronique hortet le Jeu 3 Mai 2018 - 17:34

stephjala a écrit:j'ai eu un impayé Viamédis en mars. je m'en suis rendue compte hier. j'ai envoyé un mail, en espérant qu'ils y répondent.

Suite à un impayé, j'avais envoyé un mail, je n'ai jamais eu de réponse. Par contre, ils ont fait le nécessaire et ils m'ont payée, mais il a fallu que j'aille vérifier sur leur site pour voir que c'était payé, car ni réponse à mon mail, ni bien entendu de retour Noémie, puisque c'était suite à une réclamation.
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Message par Pirouette le Jeu 10 Mai 2018 - 22:50

Me voilà conventionnée via le site TP complémentaire
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