Rejets SP santé suite à un souci informatique

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Message par Tweedle-Dum le Ven 19 Juil 2019 - 10:24

Je relaie une info trouvée sur FB (orthophonie et paperasse) : j'ai eu un rejet pour un patient dont les droits étaient bien à jour, en fait il y a eu un souci informatique du groupe SP les 16 et 17 juillet d'où les rejets mais les lots devraient être retraités automatiquement ensuite. Donc pas besoin de réclamer a priori.
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Message par Ninette le Ven 19 Juil 2019 - 11:32

Merci. J'ai eu moi aussi un rejet et on ne m'a pas parlé de souci informatique, on m'a dit d'envoyer la facture par courrier...

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Message par pokheidi le Ven 19 Juil 2019 - 14:09

Merci pour l'info, j'ai déjà envoyé ma réclamation, tant pis Smile
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Message par Tweedle-Dum le Ven 19 Juil 2019 - 16:14

Alors j'avais appelé la mutuelle qui n'était au courant de rien mais m'a rassurée sur les droits du patient et m'a dit d'envoyer une réclamation par mail. Mais le soir sur FB j'ai lu qu'il s'agissait d'un souci informatique sur SP sur ces deux dates (et heureusement je n'avais pas encore eu le temps de faire la réclamation). Et là je viens de recevoir le paiement!
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