PC planté = données logiciel télétrans perdu ...

Bonjour,

Mon PC m'a lâchement laissé tombée en refusant de se rallumer, et je suis presque certaine qu'il s'agit d'un problème de disque dur. Evidemment je vais essayer de récupérer mes données via un magicien/chirurgien, mais que se passe-t-il si c'est impossible?
Pour info j'ai Soins 2000, et j'étais persuadée que chaque fois que je sauvegardais, ça le faisait sur leur serveur (info n°2 je suis blonde).
Je sens bien que je suis dans une m**** noire, mais j'ai du mal à organiser tout ça dans l'ordre.
J'ai perdu ma compta, j'ai une ou deux factures non télétransmises, plus moyen de ré-éditer des factures pour des patients tête-en-l'air, et plus de trace des actes effectués.
... Mais encore? Cela vous est-il déjà arrivé? Peut-on demander un relevé à la CPAM par exemple pour tout entrer à nouveau?

Merci, et bonne journée!

Camille

Bonjour camelimelo.
Tout espoir n'est peut-être pas perdu. Que se passe-t-il exactement quand tu appuies sur le bouton d'allumage de ton PC ?

je comprend pourquoi mon logiciel insiste tant pour que je fasse des sauvegardes sur support externe... je vas faire méga attention maintenant...
les magiciens/chirurgiens de disque dur sont super doués pour retrouver des données, donc à moins que tu n'aies électro-aimanté ton PC, ça devrait le faire non?

question hotline typique: "est-ce que votre PC est branché madame?"

La sauvegarde sur support externe, c'est LA prévention à tout incident.

Personnellement, je la fais chaque soir sur clé USB, cette clé reste dans mon sac à main (pas au cabinet si cambriolage on me pique tout), arrivée chez moi je rebalance le contenu de ma sauvegarde dans mon PC (pour le cas où on me piquerait mon sac), comme ça j'ai trois supports avec mon travail, à 3 endroits différents, en permanence: cab, maison et sac à main. la parade indispensable pour ne pas flipper en cas de pépin.

Qu'est-ce qui faut pas tout faire

ceci n'aide pas Camelimelo, j'espère qu'elle trouvera une bonne solution!

Marie

Marie LESAGE a écrit:La sauvegarde sur support externe, c'est LA prévention à tout incident.

Personnellement, je la fais chaque soir sur clé USB, cette clé reste dans mon sac à main (pas au cabinet si cambriolage on me pique tout), arrivée chez moi je rebalance le contenu de ma sauvegarde dans mon PC (pour le cas où on me piquerait mon sac), comme ça j'ai trois supports avec mon travail, à 3 endroits différents, en permanence: cab, maison et sac à main. la parade indispensable pour ne pas flipper en cas de pépin.

Qu'est-ce qui faut pas tout faire

ceci n'aide pas Camelimelo, j'espère qu'elle trouvera une bonne solution!

Marie

... C'était un communiqué de notre envoyée spéciale : Marie LA SAGE.

Alors je réponds rapidement :
quand j'allume la bête il y a écrit "asus" comme quand il va s'allumer sauf qu'il ne dépasse jamais ce cap....
mais ces temps-ci il m'avait déjà fait des épisodes d'extinction des feux intempestives, de sifflements au démarrage etc...
solution n°1: SAV chez Asus donc plus de données du tout sur le DD à réception
n°2: magicien/technicien qui me retrouve mes données moyennant finance, impossibilité ensuite d'envoyer au SAV donc achat d'un nouvel ordi...

Voilà pourquoi j'aimerais savoir en quoi l'effacement des données m'handicapera à l'avenir (est-ce que ça justifierait l'achat d'un autre PC??)
Bref... je suis teeeellement triste

Et oui, vous avez raison: sauvegardez tout, tout le temps, et partout!

Bof! Je pense que ce n'est pas dramatique (pour le versant sécu).
Si tu sais où tu en es par ailleurs. (en ayant noté le nombre et la date des séances effectuées/payées dans le dossier du patient.

J'ai moi-même changé de logiciel sans migration de données, ce qui revient à un disque dur vierge. A part des RSP non reconnus, il n'y a aucun souci. Il faut juste refaire les dossiers des patients, remettre les prescripteurs...

Il te faudra refaire des FSE non télétransmises.
En revanche, ta compta était avec la télétrans ou dans un logiciel à part?

Tu as acheté ton Asus neuf ?
Il y a souvent des CD de récupération ou "restauration" livrés avec... Tu as ça ?

camelimelo a écrit:Alors je réponds rapidement :
quand j'allume la bête il y a écrit "asus" comme quand il va s'allumer sauf qu'il ne dépasse jamais ce cap....
mais ces temps-ci il m'avait déjà fait des épisodes d'extinction des feux intempestives, de sifflements au démarrage etc...
solution n°1: SAV chez Asus donc plus de données du tout sur le DD à réception
n°2: magicien/technicien qui me retrouve mes données moyennant finance, impossibilité ensuite d'envoyer au SAV donc achat d'un nouvel ordi...

Voilà pourquoi j'aimerais savoir en quoi l'effacement des données m'handicapera à l'avenir (est-ce que ça justifierait l'achat d'un autre PC??)
Bref... je suis teeeellement triste

Et oui, vous avez raison: sauvegardez tout, tout le temps, et partout!

Rebonjour camelimelo. D'après ce que tu dis, ton ordi s'allume, c'est déjà quelque chose : l'alimentation semble fonctionner. Par contre, il s'éteint rapidement. Cela évoque quelque chose de très fréquent sur les PC : l'obstruction plus ou moins totale des aérations (ou sinon, un surplus de poussière) et la mise en sécurité de l'ordi, pour éviter une surchauffe. Je ne te garantis pas que c'est ça, mais ça vaut le coup de tenter quelque chose de très simple : ouvre ton ordinateur (une de ses joues est prévue pour cela ; elle se déclipse facilement (parfois une bague à vis est à libérer derrière) ensuite si tu as une bombe spéciale, à air sec (c'est l'idéal) balance de l'air dans ton ordi et élimine tous les moutons présents, sans oublier les aérations et les ailettes des ventilos visibles ; attention de vaporiser à environ 20 ou 30 cm des composants, sans secouer la bombe pour éviter les projections de gaz liquide.
Si tu n'as pas de bombe à air sec essaie de souffler, puis d'aspirer avec le tuyau de ton aspirateur.
Referme ensuite le tout, allume ton ordi et poste un message ici ; on croise les doigts !

Alain Alvo a écrit:si tu as une bombe spéciale, à air sec (c'est l'idéal) balance de l'air dans ton ordi et élimine tous les moutons présents

Ce modèle-ci devrait convenir :

Camelimelo,

un bon informaticien doit pouvoir extraire le disque dur de ton PC et récupérer les données, à condition que: ton dique dur n'ait pas été endommagé (virus?)...et enfin, que tu aies fait une sauvegarde sur disque dur de ton logiciel de travail...

Mon mari sait le faire (il est trop fort mon mari, nan je ne le prête pas), tu lis le disque dur à partir d'un autre PC qui, lui, démarre. c'est pas si difficile (surtout quand c'est pas moi qui le fais)

c'est grâce, ou à cause de mon mari, que je suis devenue maniaque de la sauvegarde, parce que quand ça merde, si j'ai pas sauvegardé, je me fais engueler (il n' a pas que des qualités)! (mais il démêle quand même les noeuds, en râlant).

Si tu as fait une sauvegarde sur ton disque dur (hourra), et que tu es vraiment dans le soucis (si tu ne trouves pas de solution), tu m'envoies ton dur, et je me débrouillerai pour que mon mari s'y colle, d'ac? Il pourra rapidement me dire si tes données sont récupérables.

A bientôt, bonne chance!

Marie

Bonsoir à tous,

Je viens vous donner des (bonnes) nouvelles!!!
Il se trouve qu'on a pu finalement extraire les données du disque dur grâce à un boîtier dans lequel on l'a placé. Le hic, c'est qu'il va me falloir un PC auquel le relier pour les lire, puisque j'ai un mac à la maison, et visiblement les deux ne sont pas d'accord...
Mais le plus gros est fait j'ai l'impression.
Un grand merci à tous, et bravo pour votre efficacité. Vous vous douterez que maintenant je sauvegarderai tout, partout et tout le temps!
Que mon exemple serve à d'autres!
Spéciale dédicace à Marie LA sage, qui m'a si gentiment proposé son home SAV (mais pas son homme!)

super! J'espère vraiment que tout ira bien, sinon, mon offre tient toujours, si t'as besoin d'un sérieux coup de main, tu me fais signe

A bientôt,

MArie

camelimelo a écrit:Bonsoir à tous,

Je viens vous donner des (bonnes) nouvelles!!!
Il se trouve qu'on a pu finalement extraire les données du disque dur grâce à un boîtier dans lequel on l'a placé. Le hic, c'est qu'il va me falloir un PC auquel le relier pour les lire, puisque j'ai un mac à la maison, et visiblement les deux ne sont pas d'accord...
Mais le plus gros est fait j'ai l'impression.
Un grand merci à tous, et bravo pour votre efficacité. Vous vous douterez que maintenant je sauvegarderai tout, partout et tout le temps!
Que mon exemple serve à d'autres!
Spéciale dédicace à Marie LA sage, qui m'a si gentiment proposé son home SAV (mais pas son homme!)

Super mais es-tu certaine que ton ordi ne fonctionne plus du tout. Je m'explique. J'ai eu un problème du même genre il y a quelques temps et on a mis (avec le technicien) un moment à comprendre ce qui se passait. En fait, l'ordi démarrait puis plus rien. Il y avait un conflit de port avec le souris (!! c'est pas de l'animalerie). Donc quand je démarrais rien et quand le technicien le faisait dans son labo ça démarrait.
Donc faudrait peut être essayer de lancer ton ordi sans rien brancher, à part l'écran.
Autre solution, quand un ordinateur démarre, le BIOS (qui gère les paramètres de la machine), indique le disque dur sur lequel démarrer la machine et le système d'exploitation. Si dans le BIOS l'info n'est pas spécifiée ou à "sautée", alors l'ordi ne démarre pas.
Si en branchant ton disque dur sur un autre ordi tu peux accéder à tes données alors c'est que c'est peut être un de ces problèmes que je viens de citer.
Joff

Coucou,

Tu peux parfaitement brancher ton boitier externe sur ton mac, il ne saura juste pas lire les fichiers système, c'est tout, tu n'as plus qu'à copier sur clé ou sur autre DD externe tout ce que tu veux récupérer.

Et si tu veux plus détails, contacte-moi en mp, je me ferai un plaisir de t'aider.

(et non, je ne fayotte pas Propy