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Message par rouldesneiges le Mer 26 Jan 2011 - 2:06

Autre bon plan pour ceux qui sont chez Orange pro (après les conseils avisés de ceux qui adhèrent à ce blog) vous pouvez réclamer une "migration"vers un abonnement "résidentiel" et passer de 97 à 29 euros par mois d'abonnement internet et tel en conservant votre BAL sécurisée !!!!!!! Enjoy !!! bounce cheers


Dernière édition par propylene le Mer 26 Jan 2011 - 11:20, édité 1 fois (Raison : Création d'un sujet dédié.)

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Message par FNOU le Jeu 14 Avr 2011 - 14:27

Bonjour,

ce bon plan m'intéresse! Comment faut-il procéder? Je suppose qu'en appelant la hotline, ils vont essayer de m'embobiner en me disant que c'est impossible... Y a-t-il un "truc" à connaitre avant de faire cette demande???

Fnou (parano quand il s'agit de traiter avec des commerciaux Razz )

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Message par Marion le Jeu 14 Avr 2011 - 14:29

J'imagine que si tu dis qu'autrement tu pars chez la concurrence ça devrait aider... evil2
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Message par Invité le Jeu 14 Avr 2011 - 15:36

Bonjour Fnou!

Alors j'ai appelé FTelecom (1016 pour les pros!!) le 28 mars.
Je suis allée droit au but pour dire que je voulais passer en abonnement résidentiel. Ce à quoi, elle m'a effectivement débité son blabla sur les pages jaunes.....J'ai laissé dire.
Elle m'a donné l'adresse où envoyer mon courrier (courrier+ photocop pièce d'identité+ RIB) et voilà!!
J'ai envoyé tout ça le 30 mars, et pour l'instant aucune réponse et je suis toujours dans les pages jaunes.
Par contre, ayant aussi résilié mon abonnement ADSL chez Orange, j'ai reçu de ce côté, très vite, l'accusé réception de résiliation!
A suivre donc!

Sabine

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Message par emmacamalex le Jeu 14 Avr 2011 - 17:09

bonjour à tous(tes)!

on peut tout à fait figurer sur les pages jaunes sans avoir d'abonnement FT pro, ni d'abonnement FT tout court... (ah comme j'aurais aimé le savoir plus tôt....!)
en fait il suffit d'appeler les pages jaunes, qui est une entreprise indépendante de FT et fournir certains docs (de mémoire le numéro siret, une FDS et la copie de la carte de professionnel de santé).

Ils ne sont pas très rapides... mais ça MARCHE !!!!!

PS coucou Vincent si tu passes par là! et à bientôt! j'ai réussi à trouver une place parmi vous pour les GT-LE du mois de mai! trop contente...

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Message par trois_bulles le Jeu 14 Avr 2011 - 18:07

affraid 97e par mois?!! pend1 s'embêtent pas à FTland
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Message par Admin le Jeu 14 Avr 2011 - 19:14

SIX CENT TRENTE SIX FRANCS !?!
(oui, en tant que vieux ringard, j'aime convertir les sommes horribles en francs)

Autant qu'un plein de gazole de mon cube à roues pale

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Message par trois_bulles le Jeu 14 Avr 2011 - 20:40

Admin a écrit:SIX CENT TRENTE SIX FRANCS !?!
(oui, en tant que vieux ringard, j'aime convertir les sommes horribles en francs)
Laughing qui a dit que c'était ringard?
Quand je veux modérer mes frénésies de shopping, je regarde le prix en francs. Ça marche assez trop bien Embarassed
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Message par Invité le Mer 20 Avr 2011 - 12:52

Effectivement, ce n'est pas très rapide.
J'ai fait un courrier le 30 mars, et pas de nouvelle. J'ai donc appelé hier, mais le "suivie de commande" était incapable de savoir où ça en était et même si ma demande avait été enregistrée.
Et puis ce matin, message sur le répondeur: le passage en abonnement résidentiel sera effectif à partir du 12 mai (donc un mois et demi après....) et la personne m'a aussi refait un blabla sur les pages jaunes.
Je prépare le formulaire pour les pages jaunes, j'attends que le changement soit effectif pour l'envoyer.
Faut juste pas être pressé quoi!!

Sabine

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Message par FNOU le Lun 2 Mai 2011 - 16:30

J'ai appelé FT aujourd'hui:

- 1er essai: la dame s'est énervée, m'a dit que ce n'était pas possible, que je serai désinscrite des pages jaunes, et gnagnagna... puis devant mon insistance, m'a dit que je ne pourrai le faire que dans 1 an à la fin de mon contrat, puis elle m'a carrément raccroché au nez! gun1

- 2ème essai: dame beaucoup plus coopérante, qui m'a tout expliqué, patiemment, gentiment..... mais comme mon contrat date de janvier 2011, je dois effectivement attendre janvier 2012 pour migrer vers du résidentiel! Sad Ils ne prennent pas en compte que cette ligne et cette Livebox sont en fonctionnement depuis 5 ans (en effet j'ai juste repris le téléphone de l'ancienne titulaire du cabinet sans changer de numéro de téléphone ni de contrat!)

Pour me remonter le moral, elle m'a gentiment proposé 30% de réduction en tant que créatrice d'entreprise!...... pour aussitôt se rétracter quand elle a su que je travaillais depuis 2005... En effet, ils ne font pas la différence collaboratrice VS titulaire du cabinet, et même si je ne suis installée dans mon propre cabinet que depuis janvier 2011, pour eux je suis déjà "vieille" créatrice d'entreprise....

Bref j'ai vraiment l'impression de me faire avoir (et je suis polie!) Mad

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Message par rouldesneiges le Mer 1 Juin 2011 - 11:38

Bien, je vais commencer par présenter mes excuses pour mon message "bon plan" qui apparemment n'en est pas un si l'on reste chez Orange. Et comme me suis pas connectée depuis longtemps... (auto - flagellation !) Bref, j'en ai ausis fait les frais !

il me semblait bizarre que tout se passe bien pour moi chez Orange ! effectivement passée sans problème en résidentiel mais je viens de recevoir un rappel de facture d'Orange pro qui avait soi-disant "bloqué" mon dossier (je ne sais encore quelle manoeuvre étrange...) depuis que j'étais passée en résidentiel, soit depuis décembre!!!!!!!!!!!!!!! Imaginez donc 636 francs x 6 qui me sont réclamés !!!!!!

Folle de rage, j'ai contacté Logicmax qui m'a assuré que je pouvais télétransmettre sans boite mail sécurisée et aussi changer d'opérateur. Chose faite depuis 2 semaines et tout fonctionne à merveille. POur orange et les sous qu'ils me réclamaient, j'ai menacé d'une plainte à 60 millions de consommateurs et bizarrement... ils ne me réclament plus rien et m'ont dit de ne pas "tenir compte de la facture reçue" !.

Bref, soit prendre Orange en résidentiel dès le départ, soit un autre opérateur...

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Message par La pie bavarde le Mer 1 Juin 2011 - 12:26

Mais pourquoi tu parles en Francs?
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Message par Alain Alvo le Mer 1 Juin 2011 - 12:43

La pie bavarde a écrit:Mais pourquoi tu parles en Francs?

Parce qu'elle en revient tout juste :

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Message par propylene le Mer 1 Juin 2011 - 12:53

Et surtout, Admin comprend mieux. modo1

_________________
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OrthoGestion? C'est 5818 membres et 218007 messages!
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Message par Invité le Mer 1 Juin 2011 - 13:30

Ah oui, Rouldes neiges, il ne vaut mieux pas se marier avec France tel!!
D'ailleurs, j'ai à peu près divorcé, non sans mal, mon époux francetel ayant demandé une pension alimentaire conséquente...

Mais au bout du compte, c'est possible:
changer d'opérateur et télétransmettre sans boite mail sécurisée
quitter Orange
quitter le truc "pro" qui te prend plein de sous pour aucun service
rester éventuellement en résidentiel (c'est ce que j'ai fait) pour assurer les arrières....


Youpi!

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Message par sophie2 le Mer 1 Juin 2011 - 14:07

alors petite expérience personnelle: je suis passée chez orange d'un forfait pro à plus de 80 euros/ mois à un forfait dégroupage tota résidentiel à 39 euros (portables illimités inclus) ce mois-ci.
Il faut juste tomber sur la bonne personne au tél: al première m’avait dit impossible; j'ai retenté la semaine suivante et tout est ok: je suis d'ailleurs toujours géré par le service pro avec les 'avantages pro' mais avec un forfait résidentiel; et j'ai gardé la livebox pro donc aucun changement à faire.
Seule modif: ils suppriment l'option santé; j'ai donc fait une nouvelle boite au cas où, mais pour l’instant çà fonctionne toujours!!

Seul hic: la première facture, ils ont tenté de me facturer 6 mois au pif d'antivirus que j'ai réclamés et qui seront remboursés sur la facture de fin juin!

Cela semble donc possible!!!

sophie2

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