Ortho + 4000, question sur le paramétrage
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Stef
Nonotte
6 participants
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Ortho + 4000, question sur le paramétrage
Bonsoir à tous,
peut-être qu'un utilisateur d'ortho+4000 pourra m 'aider. Voilà: j'ai une convention avec sp santé et tout fonctionnait bien jusqu'au mois de janvier puis.. j'ai eu le malheur de rentrer les nouvelles données pour 2011 de mes patients. Depuis, le logiciel me met: "droits fermés mais bientôt ouverts", je ne peux donc plus envoyer de DRE.
Après avoir appelé sp santé ("voyez avec RMInformatique") puis RMI ("Vous n'avez pas l'assistance je vous passe le service commercial"), je tente ma chance sur le forum.
Merci pour vos réponses et votre patience!
peut-être qu'un utilisateur d'ortho+4000 pourra m 'aider. Voilà: j'ai une convention avec sp santé et tout fonctionnait bien jusqu'au mois de janvier puis.. j'ai eu le malheur de rentrer les nouvelles données pour 2011 de mes patients. Depuis, le logiciel me met: "droits fermés mais bientôt ouverts", je ne peux donc plus envoyer de DRE.
Après avoir appelé sp santé ("voyez avec RMInformatique") puis RMI ("Vous n'avez pas l'assistance je vous passe le service commercial"), je tente ma chance sur le forum.
Merci pour vos réponses et votre patience!
Nonotte- Messages : 5
Date d'inscription : 09/03/2011
Localisation : 37
Re: Ortho + 4000, question sur le paramétrage
Bonjour,
Est ce que tu as prolongé les droits ou est ce que tu as mis l'ouverture des droits à partir de janvier 2011? Si oui, ne fais que la prolongation et ne change pas la date du début (il faut que l'ouverture des droits de la mutuelle soient antérieurs à la date de la prescription)
Sinon on pire tu effaces les coordonnées de la mutuelle et tu la rentres de nouveau.
Dis moi si ça fonctionne
Est ce que tu as prolongé les droits ou est ce que tu as mis l'ouverture des droits à partir de janvier 2011? Si oui, ne fais que la prolongation et ne change pas la date du début (il faut que l'ouverture des droits de la mutuelle soient antérieurs à la date de la prescription)
Sinon on pire tu effaces les coordonnées de la mutuelle et tu la rentres de nouveau.
Dis moi si ça fonctionne
Stef- Messages : 522
Date d'inscription : 10/09/2010
Age : 39
Re: Ortho + 4000, question sur le paramétrage
C'est vrai que ça fait penser à une erreur dans les dates des droits... Ça fait ça pour tous les patients? Qu'est-ce que tu appelles les nouvelles données pour 2011 pour tes patients?
laurent Gretcha- Messages : 15602
Date d'inscription : 12/01/2010
Age : 67
Localisation : Granville (50)
Re: Ortho + 4000, question sur le paramétrage
Salut,
Oui tu supprimes la date de début de droit, ou tu recommences ta saisie, tu annules tout et tu recommences comme dit Stef...
bonne journée !
Oui tu supprimes la date de début de droit, ou tu recommences ta saisie, tu annules tout et tu recommences comme dit Stef...
bonne journée !
emilie22- Messages : 452
Date d'inscription : 17/09/2010
Re: Ortho + 4000, question sur le paramétrage
Problème résolu!!!!!!!!!!!!!!!!! Merci à tous, merci beaucoup, j'ai arrêté de m'arracher les cheveux devant mon PC!( pourvu que ça dure!). Il suffisait de ne pas mettre de date de début de droits. Pourquoi faire simple...
Merci encore à tous.
Merci encore à tous.
Nonotte- Messages : 5
Date d'inscription : 09/03/2011
Localisation : 37
Re: Ortho + 4000, question sur le paramétrage
Merci pour cette info Nonotte qui vient de m'éviter un parcours de coups de fils visiblement entre ORTHO+4000 et SFP
j'ai bien fait de passer par ici avant
j'ai bien fait de passer par ici avant
Cath- Messages : 2104
Date d'inscription : 30/03/2011
Age : 45
Localisation : 35
Re: Ortho + 4000, question sur le paramétrage
je ne rentre jamais la date de début de droits dans le logiciel, pasque ça me mettait toujours des messages à la con... ça passe très bien sans, donc pourquoi s'emmerder
trois_bulles- Messages : 1678
Date d'inscription : 26/08/2010
Re: Ortho + 4000, question sur le paramétrage
t'as raison
je ferai comme ça dorénavant, c'est plus simple !
je ferai comme ça dorénavant, c'est plus simple !
Cath- Messages : 2104
Date d'inscription : 30/03/2011
Age : 45
Localisation : 35
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