ALD - Télétransmission - Facturation rejetée
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ALD - Télétransmission - Facturation rejetée
Bonjour,
Je suis sur LM, Moov (mais pense que cela n'a rien à voir avec mon problème ; plus un problème de carte vitale du patient)
La facturation de soins d'un patient ALD a été rejetée. Jusqu'à présent, les facturations étaient prises en compte. A noter que le patient était de la CPAM Rhones -Alpes ; il est à présent en Moselle. Depuis peu, elles sont rejetées et voici l'encart qui s'affiche à l'écran :
"Saisie de l'exonération de la facture
Le justificatif d'exonération sélectionné dans le traitement n'est pas disponible pour cette facture.
Veuillez sélectionner le justificatif voulu :
Pas d'exonération du ticket modérateur
Soins particuliers exonérés
Soins exonérés : dispositif de prévention"
Intriguée, j'ai sélectionné l'option 3. Facture rejetée. J'aurais dû prendre l'option 2, peut-être.
Avez-vous une petite idée de la cause de l'apparition de cet encart ?
Avez-vous déjà rencontré ce genre de souci ?
D'avance, merci.
Je suis sur LM, Moov (mais pense que cela n'a rien à voir avec mon problème ; plus un problème de carte vitale du patient)
La facturation de soins d'un patient ALD a été rejetée. Jusqu'à présent, les facturations étaient prises en compte. A noter que le patient était de la CPAM Rhones -Alpes ; il est à présent en Moselle. Depuis peu, elles sont rejetées et voici l'encart qui s'affiche à l'écran :
"Saisie de l'exonération de la facture
Le justificatif d'exonération sélectionné dans le traitement n'est pas disponible pour cette facture.
Veuillez sélectionner le justificatif voulu :
Pas d'exonération du ticket modérateur
Soins particuliers exonérés
Soins exonérés : dispositif de prévention"
Intriguée, j'ai sélectionné l'option 3. Facture rejetée. J'aurais dû prendre l'option 2, peut-être.
Avez-vous une petite idée de la cause de l'apparition de cet encart ?
Avez-vous déjà rencontré ce genre de souci ?
D'avance, merci.
Patati patata- Messages : 2618
Date d'inscription : 03/03/2012
Re: ALD - Télétransmission - Facturation rejetée
La Moselle, ce n'est pas là qu'il y a un régime particulier (90% AMO et 10% complémentaire si je me souviens bien) ?
Y a-t'il un-e Mosellan-e dans la salle?
Y a-t'il un-e Mosellan-e dans la salle?
laurent Gretcha- Messages : 15601
Date d'inscription : 12/01/2010
Age : 67
Localisation : Granville (50)
Re: ALD - Télétransmission - Facturation rejetée
Moi !
Je confirme. Régime local en Moselle. Tu penses que c'est dû au changement de CPAM ? Cela arrive souvent que certaine d'infos soient "écrasées" lors de changements ou de nouvelles MàJ ? Que le patient vienne du 69 ou en parte, cela ne change pas grand chose, non ? Il est sous régime ALD.
Entre temps, j'ai pu téléphoner à la Hotline de LM. J'ai une procédure à suivre et vais voir si la facturation serait effective avec un forçage.
Je confirme. Régime local en Moselle. Tu penses que c'est dû au changement de CPAM ? Cela arrive souvent que certaine d'infos soient "écrasées" lors de changements ou de nouvelles MàJ ? Que le patient vienne du 69 ou en parte, cela ne change pas grand chose, non ? Il est sous régime ALD.
Entre temps, j'ai pu téléphoner à la Hotline de LM. J'ai une procédure à suivre et vais voir si la facturation serait effective avec un forçage.
Patati patata- Messages : 2618
Date d'inscription : 03/03/2012
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