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ortho+ 4000 et free: adresse erreur SMTP ??

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résolu ortho+ 4000 et free: adresse erreur SMTP ??

Message par chloe le Lun 15 Sep 2014 - 10:55

Bonjour à tous,

ce matin, allez savoir pourquoi, ortho + 4000 ne veut plus télétransmettre... la semaine commence bien!
donc le net fonctionne, il télécharge 4000 + infos, il reçoit sur ma BAL, par contre dès qu'il tente d'envoyer des FSE, il m'indique: REFUSE: err. adres. SMTP "smtp.free.fr".
(comme vous l'avez surement deviné, mon FAI c'est free).
quelqu'un aurait -il une idée du problème??
merci!


Dernière édition par chloe le Lun 15 Sep 2014 - 17:12, édité 1 fois
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Message par propylene le Lun 15 Sep 2014 - 11:08

Coucou,

Tes mails partent bien par ailleurs (si tu as un client mail)?
C'est peut-être un souci temporaire chez free.

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Message par chloe le Lun 15 Sep 2014 - 11:14

qu'est-ce qu'un "client mail" ?
j'espère que c'est un souci qui vient de free!
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Message par propylene le Lun 15 Sep 2014 - 11:26

Un logiciel qui reçoit tes mails sur ton ordi.
Mais de plus en plus de gens utilisent le site internet (=webmail).

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Message par chloe le Lun 15 Sep 2014 - 11:40

ok merci! donc j'utilise le webmail, et pas de soucis pour envoyer des messages.
j'ai donc appeler RMingienerie, message sur la musique d'attente: "suite à des problèmes rencontrés par votre fournisseur d'accès ou de boite aux lettres FSE, vous risquez de ne plus pouvoir télétransmettre. " et ils m'invitent à prendre mon mal en patience et à "recommencer ultérieurement".

j'ai du mal à comprendre, comment tous les fournisseurs d'accès peuvent ils avoir un pb??
et combien de temps je dispose télétransmettre?

suis-je la seule concernée ???
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Message par La pie bavarde le Lun 15 Sep 2014 - 11:46

J'ai Ortho + je viens de faire une TLT qui a normalement fonctionné, mais je viens aussi d'appeler la maintenance et ils diffusent un message prévenant des problèmes de serveur et préconisent de réessayer ultérieurement.

Il faudra donc juste prendre ton mal en patience, ça s'arrangera tout seul. Bonne journée flower
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Message par ortholinouh le Lun 15 Sep 2014 - 11:47

je te rassure chloé, je viens d'avoir le même message d'erreur.
il faudra réessayer plus tard. wait1
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Message par La pie bavarde le Lun 15 Sep 2014 - 11:48

Chloé, toi non plus tu n'a plus la synchronisation Google depuis plusieurs semaines maintenant (si tu t'en sers)? C'est long, c'est tellement pratique que quand c'est en panne, c'est embêtant.
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Message par chloe le Lun 15 Sep 2014 - 11:58

ah, ça me rassure, d'autres sont concernés, le pb ne vient pas de chez moi!
je vais donc attendre patiemment!
non, je ne me sers pas de la synchronisation google, je vois même pas ce que c'est pour ne rien te cacher la Pie!
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Message par La pie bavarde le Lun 15 Sep 2014 - 12:19

Il s'agit de la possibilité de disposer, dans ton smartphone, de ton agenda pro et des coordonnées de tous tes patients que tu peux appeler aisément, sans avoir à chercher car pour chaque RV tu as les n° de tel associés, c'est hyper pratique, mais en panne pour la 1ère fois (la panne vient d'ailleurs de GOOGLE). Voilà. La synchro se fait automatiquement une fois paramétrée, tu n'as rien à faire et toujours ton agenda à jour. flower
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Message par chloe le Lun 15 Sep 2014 - 12:33

ok! piste très interessante effectivement! mais je vais plutôt attendre que Google répare tout ça alors!
merci pour l'info!
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résolu Re: ortho+ 4000 et free: adresse erreur SMTP ??

Message par ortholinouh le Lun 15 Sep 2014 - 17:01

c'est bon pour moi, la télétransmission est passée !
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Message par chloe le Lun 15 Sep 2014 - 17:11

moi aussi!
tout va bien donc!
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Message par francoise pradel le Mer 24 Sep 2014 - 18:20

bonjour, et bien, moi aussi j'ai eu ce pb en juillet. je recevais mes mails sur OE mais impossible de teletransmettre. j'ai du recréer une bal ET CHANGER LE PORT d'ORTHO+4000, ne plus mettre celui de SFR. et là ça recommence, impossible d'envoyer les SCOR. alors que les FSE c'est OK.
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résolu Re: ortho+ 4000 et free: adresse erreur SMTP ??

Message par chloe le Jeu 12 Avr 2018 - 9:33

Avec un peu de retard, merci à toi Francoise pradel:
depuis hier, à nouveau impossible de télétransmettre (alors que je reçois TB!), j'ai donc changer le port d'ortho + 4000, et tout refonctionne!
merci encore!
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