coordonnées téléphoniques de la MFP

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coordonnées téléphoniques de la MFP

Message par chevêchette le Ven 23 Jan 2015 - 13:23

Bonjour quelqu'un saurait-il comment contacter la MFP en tant que professionnel de santé. Le n° que j'ai ne répond pas. Merci
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Re: coordonnées téléphoniques de la MFP

Message par laurent Gretcha le Ven 23 Jan 2015 - 14:01

Tu as essayé le 17 ? Wink


Tu as essayé là?
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Re: coordonnées téléphoniques de la MFP

Message par chevêchette le Ven 23 Jan 2015 - 14:58

merci charlaurent; j'ai trouvé un formulaire de réclamation par mail...... car en fait ils me doivent des sous! Wink
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Re: coordonnées téléphoniques de la MFP

Message par salomeslalome le Mer 1 Avr 2015 - 15:13

Coucou Chevêchette, est-ce que ta réclamation a porté ses fruits? J'ai eu un rejet de la MFP pur "traitement manuel", je ne sais pas pourquoi ni ce que ça veut dire...
J'ai fait une réclamation par mail, puisqu'ils sont injoignables par tel, mais pour le moment pas de réponse et cela concerne un enfant dysphasique que je vois trois fois par semaine, donc j'aimerais bien que ça se règle rapidement....
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Re: coordonnées téléphoniques de la MFP

Message par chevêchette le Mer 1 Avr 2015 - 21:20

bonsoir salomé, j'ai reçu une réponse 15 jours plus tard; ils me disent qu'ils m'ont bien réglé la somme tant qui correspond à la part obligatoire;(ça je le savais déjà);mais rien au sujet de la part complémentaire qui ne m'a pas été payée; j'ai donc demandé à la famille de me régler cette part ce qu'ils ont fait et je leur ai donné une facture pour qu'ils se fassent rembourser; ce qui n'a toujours pas été fait. la maman m'a dit qu'elle attend également d'autres remboursements , ostéo et autre qui tardent. Ce qui se passe c'est que depuis janvier si j'ai bien compris la mfp a scindé la part oblig et complémentaire ; mais apparemment ni les assurés ni les professionnels de santé n'ont été avertis; bref c'est cacafouilla
NON AU TIERS PAYANT OBLIGATOIRE evil1
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Re: coordonnées téléphoniques de la MFP

Message par salomeslalome le Mer 1 Avr 2015 - 21:30

De mon côté normalement c'est MFP pour la caisse et GMF pour la complémentaire, donc a priori, c'était déjà séparé.. Mais sur le rejet que j'ai reçu c'est marqué: 0e.
Donc je ne comprends pas, et je n'ose plus facturer les séances de ce patient, ça me gave!
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Re: coordonnées téléphoniques de la MFP

Message par salomeslalome le Ven 3 Avr 2015 - 11:19

ça fait 10 fois que je les appelle et à chaque fois c'est le même message "Tous nos conseillers sont actuellement occupés, veuillez renouveler votre appel"...

Vous feriez quoi à ma place? J'ai refacturé 5 séances hier, j'attends de voir ce que ça donne...
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Re: coordonnées téléphoniques de la MFP

Message par salomeslalome le Ven 3 Avr 2015 - 13:04

J'ai ENFIN réussi à les joindre! J'ai eu un mec qui avait l'air d'avoir couru un marathon et qui m'a dit que depuis leur réorganisation ils avaient beaucoup d'appels;
Bref, c'est effectivement le bazar du côté de la MFP et apparemment j'ai été payée le 1 avril (j'espère que ce n'était pas une blague)
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Re: coordonnées téléphoniques de la MFP

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