"Oups, on a oublié de demander l'ordonnance"

Bonjour,
Ce sont des phrases que j'entends de temps à autres dans la bouche de mes patients, qui amènent leur enfant en bilan mais sans la prescription.
Comment faites-vous dans ces cas là? Refuser de réaliser le bilan? Le faire, mais ne pas faire régler (avec les risques que cela implique)? Le faire, demander le chèque comme "caution", et attendre qu'ils rapportent l'ordonnance pour facturer?
Merci de vos solutions

Perso j'aurais du mal à renvoyer les gens chez eux...
Dernièrement c'est la carte vitale qui a été oubliée, j'ai fait confiance mais je connaissais déjà la famille et j'ai estimé que je pouvais leur faire confiance.
Mais oui, sinon la solution de garder le chèque me paraît un bon compromis...
Et pour ceux qui oublient leur chéquier comme par hasard le jour du bilan? Ca m'est déjà arrivé...et je n'ai jamais été payée!!

Je fais régler en disant que je n'encaisserai le chèque que lorsqu'ils ramèneront l'ordonnance. Ayant déjà eu 3 bilans jamais réglés, je ne me fais plus avoir....

Je fais le bilan et je garde le chèque.

Si oubli de chéquier, je fais une photocopie de la mutuelle pour faire un 1/3 payant total.

Je fais comme Prov.

Je fais confiance, un seul problème en 5 ans. Mais je suis dans une toute petite ville où tout le monde se connait, ça aide.

perso, quand ça arrive, j'essaie d'appeler le médecin traitant en demandant s'il a réellement établi une ordonnance ou s'il acceptera de le faire (si les parents ont oublié de la demander) en expliquant la situation (ils sont dans le bureau, ça fait x mois qu'ils attendaient le rdv).

il m'est arrivé une fois de me faire envoyer balader par une pédiatre me disant qu'elle n'était pas une machine à ordonnance ( ce que je comprends, mais que je n'avais pas insinué, demandant si elle pensait que l'enfant en avait besoin... mais visiblement, elle ne se souvenait pas d'elle.. bref) et j'ai donné un nouveau rdv à la famille en leur expliquant que sinon ils ne seraient pas remboursés (super une matinée de fichue).

voilà, ça permet aussi de connaître un peu mieux les prescripteurs... il faut trouver du positif dans toute situation

Je précise toujours qu'il faut d'abord se procurer une ordonnance avant de venir au cabinet pour le bilan, ainsi que la carte vitale.Je fais toujours le bilan en 2 temps, je facture à la fin du bilan si il y a un oubli quelconque.
Je ne me vois pas personnellement ne pas régler lorsque je vais chez le médecin !!

orthop a écrit:Je précise toujours qu'il faut d'abord se procurer une ordonnance avant de venir au cabinet pour le bilan, ainsi que la carte vitale.Je fais toujours le bilan en 2 temps, je facture à la fin du bilan si il y a un oubli quelconque.
Je ne me vois pas personnellement ne pas régler lorsque je vais chez le médecin !!

J'ai eu plusieurs fois la réflexion (avec des familles démunies) : mais pourquoi il faut payer ? C'est l'instit qui nous envoie (sous entendu, je suis une annexe de l'école et gratuite comme elle).
Pas simple...

J'ai HORREUR de cet amalgame ,c'est sans doute pour cela que je ne souhaite m'occuper que des cas sévères .

orthop a écrit:J'ai HORREUR de cet amalgame ,c'est sans doute pour cela que je ne souhaite m'occuper que des cas sévères .

Pour le dernier que j'ai en tête et qui m'a sorti ça (et n'est jamais revenu), c'était vraiment un cas sévère !

caroleortho a écrit:perso, quand ça arrive, j'essaie d'appeler le médecin traitant en demandant s'il a réellement établi une ordonnance ou s'il acceptera de le faire

Voilà bien une question que je n'ai jamais posée. Jamais je n'ai eu un refus de prescription, j'ai un médecin qui attend le crbo, qu'il n'a jamais contesté, avant de prescrire les séances, c'est bien le pire.
Bon, le premier pédiatre est à 40 bornes, ca aide peu-être

Plus sérieusement, pour minimiser le risque, 15 jours trois semaines avant le bilan, la secrétaire envoie un courrier confirmant le RDV et précisant, entre-autres de venir avec "une prescription de votre médecin libellé comme suit: bilan orthophonique avec rééducation si nécessaire".

Tu as une SECRETAIRE? Combien payes-tu si c'est pas indiscrète.

Zorglub1 a écrit:

Voilà bien une question que je n'ai jamais posée. Jamais je n'ai eu un refus de prescription, j'ai un médecin qui attend le crbo, qu'il n'a jamais contesté, avant de prescrire les séances, c'est bien le pire.
Bon, le premier pédiatre est à 40 bornes, ca aide peu-être

ben ici, j'avoue parfois avoir besoin de ménager la susceptibilité (et l'égo) de certains médecins (très peu heureusement) alors voilà pourquoi je pose ce genre de questions!

Zorglub1 a écrit:Plus sérieusement, pour minimiser le risque, 15 jours trois semaines avant le bilan, la secrétaire envoie un courrier confirmant le RDV et précisant, entre-autres de venir avec "une prescription de votre médecin libellé comme suit: bilan orthophonique avec rééducation si nécessaire".

je n'ai pas de secrétaire, mais j'essaie de faire la même chose au tel, et surtout j'essaie de donner les rdv 15j avant le bilan. Le problème étant la population que l'on reçoit ici, car il y a des famillles qui parlent très mal (voir pas du tout)français et qui te disent "oui" sans comprendre ce que tu leur as raconté et qui débarquent les mains dans les poches au cabinet...
heureusement, j'en parle ici pour alimenter le post, mais ce sont des cas isolés (tout comme les médecins avec un ego mal placé )