sécu et vacances 006

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sécu et vacances 006

Message par Plasticpocket le Jeu 23 Avr 2015 - 9:59

Bonjour,

Depuis le début des vacances, j'essaie de joindre le services Professionnels de Santé... à 0,06 euros la minute.
Depuis le début des vacances, j'ai le message suivant "votre temps d'attente estimé est de 15 minutes!"
J'ai donc attendu plus de 15 minutes plusieurs fois - parfois je laissais tomber, 2 fois: coupure (de leur part?)
Hier, on m'a répondue après ... 14 minutes! Smile Total de la communication 25 minutes.

Ils sont en vacances ou quoi?

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Re: sécu et vacances 006

Message par Plasticpocket le Jeu 23 Avr 2015 - 10:00

oups une erreur: servicE
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Re: sécu et vacances 006

Message par mylaine le Jeu 23 Avr 2015 - 11:45

je ne sais pas s'ils sont en vacances....car en ce qui me concerne, bien avant les vacances, j'ai essayé de joindre la sécu car j'ai eu un rejet de télétransmission ( médecin soudainement inconnu au bataillon!). j'appelle 3646, ce fameux numéro, et après plusieurs appels et de longues minutes d'attente,oh surprise : quelqu'un répond.et là, on me répond que maintenant les professionnels ont un numéro spécial et qu'on est dans l'incapacité de me répondre.J'explique que cela fait 20mn que j'attends et que par hazard, exceptionnellement, je ne pourrais pas avoir mon renseignement? Réponse : non! je dois recommencer avec le numéro spécial professionnels! Bon alors je recommence. On m'avait dit : " vous verrez, il y a moins d'attente". Effectivement : pas d'attente du tout mais ce foutu disque ' en raison d'un trop grand nombre d'appels......". pendant 10 jours, j'ai tenté plusieurs fois de les joindre, je n'ai jamais entendu le son de la voix de qui que ce soit. Résultat des courses, j'ai laissé tomber. Et je dis : vive le 1/3 payant généralisé ( qu'est ce que ce sera à ce moment là affraid affraid )

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Re: sécu et vacances 006

Message par le friche le Jeu 23 Avr 2015 - 13:01

en effet ça va être coton

en principe il y a un service télétrans avec un numéro direct, il faudra bien se le procurer et pas le perdre
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Re: sécu et vacances 006

Message par mylaine le Jeu 23 Avr 2015 - 13:26

le friche a écrit:en effet ça va être coton

en principe il y a un service télétrans avec un numéro direct, il faudra bien se le procurer et pas le perdre

Je pense que c'est celui que j'ai fait, c'est ça le pire

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Re: sécu et vacances 006

Message par Ninette le Jeu 23 Avr 2015 - 14:10

Peut être que tu peux envoyer un mail par le biais de ton compte pro ameli, en général ça marche bien.
Bon courage

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Re: sécu et vacances 006

Message par propylene le Jeu 23 Avr 2015 - 14:29

Ici j'ai un 0811 ... mais je pense que c'est local.

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Re: sécu et vacances 006

Message par mylaine le Jeu 23 Avr 2015 - 14:55

j'ai fait un numéro 01...
Un mail pourquoi pas, mais je dois dire que pour le moment ça me pompe l'air, en restant polie bien sur

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Re: sécu et vacances 006

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