séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

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séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

Message par chevêchette le Mer 3 Juin 2015 - 21:54

je n'y comprends rien.... pour un patient j'ai facturé une série de 4 ou 5 séances; puis quelque temps après, une nouvelle série et apparemment j'ai fait une erreur; en effet la dernière séance de la 1ère série et la 1ère séance de la 2de série ont la même date. j'ai le logiciel vega et je ne comprends pas comment mon logiciel a pu accepter de prendre en compte deux fois la même date!... Et du coup, la sécu me retient un indu qui correspond aux 5 séances de la 2de série;comment c'est possible ce truc? bon demain j'appellerai vega et la sécu; mais si quelqu'un a une explication je suis preneuse! un peu lourd tout ça pour un mercredi soir Rolling Eyes
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Re: séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

Message par Orange le Mer 3 Juin 2015 - 22:45

Pour moi Véga est un super logiciel. Beau, performant, peu contrariant, toujours à la pointe de la mode.
Il a une seule faiblesse : les bouboules.  Smile
Je m'explique.
Il m'est déjà arrivé, très rarement heureusement, après avoir facturé, d'appuyer par inadvertance sur la barre d'espacement de mon clavier. Ce qui remet une bouboule rouge par dessus une bouboule grise. Et il n'y a pas d'alerte genre "attention deux séances le même jour". Total, six mois ou un an après : un indu.
Ma seule parade : tous les soirs vérifier les séances du jour avec l'organiseur avant de faire la télétransmission et la sauvegarde
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Re: séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

Message par Alain Alvo le Jeu 4 Juin 2015 - 7:58

Bonjour Orange,

C'est bizarre, mais je sens comme une bouffée d'oxygène en lisant ton message...
...Sinon je suis tout à fait d'accord avec ton analyse sur les boules rouges et grises et la barre espace quand on est dans le monde des "traitements en cours" sur la planète Véga.
Il m'est également arrivé, dans ce même monde (très rarement également) d'appuyer, par inadvertance, sur l'une ou l'autre des flèches directionnelle droite/gauche du clavier et de voyager ainsi dans le temps, un jour avant ou un jour après... flower
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Re: séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

Message par Kati le Jeu 4 Juin 2015 - 20:09

Pour éviter ce déboire avant de facturer je vérifie les dates dans le dossier (comme je faisais avant). Du coup ce genre de choses ne m'est jamais arrivé Smile

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Re: séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

Message par OrthoLuz le Jeu 4 Juin 2015 - 20:12

Oui, j'ai déjà eu le souci sur une séance à cause des petites boules aussi... C'est la mutuelle de ma patiente en tiers-payant qui m'a alerté car ils avaient bloqué le paiement... La sécu m'avait déjà payé et je ne sais plus si j'avais eu un retour d'indu.
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Re: séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

Message par chevêchette le Jeu 4 Juin 2015 - 23:43

j'ai appelé la gentille dame de la sécu (c'est vrai) qui m'a dit que c'est une question d'écriture comptable et qu'on ne me retiendra que la séance en trop; et si ce n'est pas régularisé dans une semaine que je fasse un courrier de réclamation Very Happy et demain j'appelle vega
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Re: séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

Message par salomeslalome le Ven 5 Juin 2015 - 8:31

ça m'est arrivé une fois aussi! ça se règle bien normalement mais j'avais également été très surprise!
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Re: séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

Message par Michel L. le Mar 9 Juin 2015 - 14:21

Bonjour

depuis la liste des traitements en cours, allez dans autre action, filtrage et paramétrage puis sur l'onglet paramétrage. Décochez l 'option "La barre espace pointe une séance".
Et hop plus de bouboules...

Michel L.

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Re: séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

Message par Alain Alvo le Mar 9 Juin 2015 - 14:42

Bonjour Michel L.

Êtes-vous... celui que je crois ?

Bienvenue ici, quoi qu'il en soit... flower
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Re: séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

Message par Michel L. le Mar 9 Juin 2015 - 14:45

Bonjour Alain,

je suis bien celui que vous croyez mais je suis la incognito.
Je suis juste passé donner une petite astuce pour éviter grosse perte de temps à certains.

Michel L.

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Re: séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

Message par Orange le Mar 9 Juin 2015 - 14:46

Bienvenue et merci.
Bonne veille.
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Re: séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

Message par Alain Alvo le Mar 9 Juin 2015 - 14:48

Michel L. a écrit:Bonjour Alain,

je suis bien celui que vous croyez mais je suis la incognito.
Je suis juste passé donner une petite astuce pour éviter grosse perte de temps à certains.

Ok. Merci... top1 flower
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Re: séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

Message par Evi le Mar 9 Juin 2015 - 14:56

Merci M. Responsable qualité Very Happy

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Re: séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

Message par Admin le Mar 9 Juin 2015 - 16:35

Très aimable à vous d'avoir fait le chemin jusqu'ici !

cheers

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Re: séance facturée 2 fois avec vega et indu de la sécu

Message par Vincent le Mer 10 Juin 2015 - 18:11

Michel Lang ?!? Le réalisateur de mes deux films cultes ?!?

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Très honoré !
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