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Message par chevêchette le Lun 4 Avr 2016 - 18:40

bonjour , bizarre, bizarre! j'ai reçu un nouveau patient aujourd'hui avec la carte vitale; j'ai rentré le traitement, facturé, télétransmis ; il y a bien le nom et le prénom du patient; en revanche je veux retourner dans le traitement pour faire la dap et pas de trace dans la liste des traitements; j'ai essayé d'appeler vega mais ils sont en maintenance; est ce que cela vous est déjà arrivé? et comment faire pour le récupérer? Question
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Message par laurent Gretcha le Lun 4 Avr 2016 - 19:26

Quand un traitement est terminé (facturé/payé) il va peut-être directement dans les archives/traitements terminés?
(je ne suis pas Vega mais une idée, à adapter avec leur vocabulaire)
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Message par OrthoLuz le Lun 4 Avr 2016 - 20:32

J'ai Véga et je confirme la réponse de Laurent.
Les dossiers patients s'archivent directement quand on a fini la série du traitement et que tous les paiements sont cochés comme réglés (tu as validé l'entrée du chèque par exemple).
Pour retrouver ton patient, il suffit d'aller dans les patients archivés et tu devrais le retrouver (je crois avoir lu que c'était le réglage de base depuis la dernière mise à jour... c'était déjà le cas pour moi donc pas de nouveauté Smile).
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Message par veronique hortet le Mar 5 Avr 2016 - 9:02

Je confirme.

Par contre, ce qui est nouveau depuis la mise en place de l'option "remise de chèques", c'est que, les chèques n'allant plus en "impayés", dès qu'on enregistre le paiement par chèque du bilan, le dossier part en archives ! Alors qu'avant, il restait visible jusqu'à ce que tu aies effectivement encaissé le chèque.

J'ai déjà signalé ce petit souci à Vega ! Ce serait effectivement mieux si les chèques continuaient à être considérés comme des "impayés", tant que la remise de chèques n'était pas validée ! Notamment ça nous éviterait ce petit désagrément avec les bilans !
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Message par chevêchette le Mar 5 Avr 2016 - 13:28

c'était bien ça le problème; je l'ai retrouvé archivé; merci de vos réponses rapides kiss
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Message par soizic le Mar 5 Avr 2016 - 13:57

ah bon ? chez vous les traitements terminés sont directement archivés ? pas pour moi... je fais toujours l'archivage manuellement.

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Message par veronique hortet le Mar 5 Avr 2016 - 14:24

C'est une option dans Vega, on peut demander à archiver automatiquement un patient une fois que la dernière séance est payée.

J'avais mis ça en place il y a très longtemps, et je trouvais ça très pratique de ne pas avoir à m'en préoccuper. Mais il est vrai qu'avec la mise en place de la fonction "remise de chèques", ça pose problème, car les dossiers sont archivés trop vite.
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Message par soizic le Mar 5 Avr 2016 - 15:20

D'accord, je n'ai pas dû cocher cette option. cela dit, ça n'est pas ce qui est le plus contraignant de les archiver manuellement

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Message par veronique hortet le Mar 5 Avr 2016 - 15:35

Il faut y penser !

Quand c'est une fin de prise en charge, ok ! Mais quand c'est une fin de traitement et qu'il y a un renouvellement derrière, donc qu'on continue à voir le patient, je ne pense pas toujours à archiver. C'est pourquoi j'avais préféré cette option.
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Message par Chipy le Mar 5 Avr 2016 - 16:16

j'ai eu le même souci hier : archivage automatique alors que ça ne m'était jamais arrivé... peut-être une mise à jour récente?

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Message par veronique hortet le Mar 5 Avr 2016 - 16:22

Non, ce n'est pas récent, c'est depuis qu'ils ont mis en place la fonction "remise de chèques". C'était il y a 2 ou 3 mises à jour !
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Message par veronique hortet le Mar 5 Avr 2016 - 16:36

Petit plus : ce serait bien de faire remonter ces réactions dans le forum Vega. Vega verrait ainsi qu'un certain nombre de ses utilisateurs sont perturbés par cette nouvelle fonction.
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Message par Alain Alvo le Mar 5 Avr 2016 - 17:52

Bonsoir les Vé(gars) et les filles,

J'ai bien râlé quand cette nouvelle fonction de remises de chèques est arrivée sur la planète Véga mais a priori c'était un souhait exprimé par une majorité d'utilisateurs.
Il est bien dommage que l'on ne puisse désactiver cette option de remises de chèques ; nous étions plusieurs à le demander mais cela n'a pas été entendu (ou était trop compliqué techniquement...)

Alors depuis, je mets systématiquement TOUS les règlements par chèque en attente et ils se retrouvent ainsi dans la partie "Paiements" avec les impayés (par exemple, avec les tiers payants, non encore arrivés)
Il faut ensuite les sélectionner et cliquer sur "Générer recettes" pour qu'ils passent effectivement en comptabilité (et en archive si fin de traitement) flower
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Message par veronique hortet le Mer 6 Avr 2016 - 8:37

Alain Alvo a écrit:Il faut ensuite les sélectionner et cliquer sur "Générer recettes" pour qu'ils passent effectivement en comptabilité (et en archive si fin de traitement) flower

Plutôt que de sélectionner tous les chèques un à un dans la liste des paiements en attente, il suffit d'aller dans "remise de chèques" (qui est vide) et cliquer sur "ajouter - lier un chèque à un impayé" et là on obtient la liste de tous les chèques qu'on a mis en attente et il suffit de sélectionner ceux qui nous intéressent.
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Message par Alain Alvo le Mer 6 Avr 2016 - 8:58

Bonjour Véro,

-Je n'utilise pas Véga pour ma compta ;
-Je n'utilise pas Véga pour mes remises-chèques ;
-Je souhaite seulement que les paiements aillent dans les écritures "Recettes"

Donc ta manip me rajouterait encore des clics supplémentaires... flower
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Message par veronique hortet le Mer 6 Avr 2016 - 9:14

Tout dépend du nombre de chèques à sélectionner et du nombre d'impayés au milieu desquels ils sont "noyés".
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Message par Chipy le Mer 6 Avr 2016 - 15:14

veronique hortet a écrit:Non, ce n'est pas récent, c'est depuis qu'ils ont mis en place la fonction "remise de chèques". C'était il y a 2 ou 3 mises à jour !

peut-être que la fonction n'est pas récente, mais elle n'était pas active chez moi avant avant-hier, et ce sans que je ne modifie rien. C'est ce qui a dû arriver aussi à Chevechette!

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Message par veronique hortet le Mer 6 Avr 2016 - 15:21

Vega l'aurait mis par défaut, lors d'une dernière mise à jour ? Comme je l'utilisais déjà, je ne m'en suis pas aperçue.

Mais si ça ne convient pas, on peut enlever ce paramétrage :

Dans le monde patient, onglet traitement, "autre action" (en bas à droite), "filtrage et paramétrage" onglet "paramétrage" : en bas à droite, il y a la case "archiver après paiement" que l'on peut décocher.
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Message par chevêchette le Mer 6 Avr 2016 - 23:12

c'est ça moi je n'avais rien demandé à personne ni rien cliqué pour activer! c'est sans doute une màj qui s'est installée automatiquement! heureusement que vous étiez là! I love you
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