rejet d'un paiement par une mutuelle puis paiement!

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rejet d'un paiement par une mutuelle puis paiement!

Message par chevêchette le Sam 21 Mai 2016 - 22:03

bonsoir j'ai une patiente chez harmonie fonction publique géré par mut'santé. J'ai fait un tiers payant; puis sur mon logiciel vega: rejet . or, quelques jours plus tard le paiement est apparu dans mes rps! qu'est ce que c'est ce truc? grumph1
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Re: rejet d'un paiement par une mutuelle puis paiement!

Message par Tweedle-Dum le Dim 22 Mai 2016 - 9:38

ça m'est déjà arrivé. Justement, juste quand j'étais en attente au téléphone (je stressais car grosse somme, je suis une fratrie! même si j'avais bien vérifié justement que les droits étaient à jour-j'avais la nouvelle attestation sous les yeux)j'ai regardé mon compte et vu le virement. En fait ils m'ont expliqué qu'il y avait un problème de dates (ordonnance antérieure au renouvellement des droits) et donc rejet automatique mais traitement manuel derrière (je ne sais pas si je suis claire). Tu es peut-être dans un cas de figure similaire?
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Re: rejet d'un paiement par une mutuelle puis paiement!

Message par chevêchette le Dim 22 Mai 2016 - 23:50

je ne sais pas ; je vais vérifier Very Happy
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Re: rejet d'un paiement par une mutuelle puis paiement!

Message par Hectorette le Lun 23 Mai 2016 - 0:31

Je viens d'avoir le même cas pour un patient bénéficiant de l'ACS: rejet, le logiciel me l'a mis en rouge. Puis, quelques jours plus tard, virement de la somme + courrier de la sécu me stipulant le rejet puis le paiement. C'est effectivement une histoire de date d'ordonnance, de DAP par rapport à la date de début de soin,qui oblige le traitement manuel.
Sauf que j'ai un souci car sur mon logiciel, la ligne est toujours rouge, comme pour un rejet.
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Re: rejet d'un paiement par une mutuelle puis paiement!

Message par veronique hortet le Lun 23 Mai 2016 - 9:43

Je ne sais pas ce que tu as comme logiciel. Il n'est pas possible de traiter manuellement ces "rejets" ?
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Re: rejet d'un paiement par une mutuelle puis paiement!

Message par chevêchette le Lun 23 Mai 2016 - 13:31

j'ai vega; traiter manuellement le rejet, pourquoi faire puisque j'ai été payée? véronique je veux bien que tu m'expliques car je crains qu'une subtilité de la télétrans m'échappe encore Very Happy
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Re: rejet d'un paiement par une mutuelle puis paiement!

Message par laurent Gretcha le Lun 23 Mai 2016 - 14:16

Je crois que c'est à faire uniquement si tu fais ta compta sur Vega...
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Re: rejet d'un paiement par une mutuelle puis paiement!

Message par chevêchette le Lun 23 Mai 2016 - 22:34

ah ben non pas de comptabilité sur vega! donc je laisse tomber! mais j'espère qu'ils ne me feront pas le coup à chaque facturation Smile
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Re: rejet d'un paiement par une mutuelle puis paiement!

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