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Message par valou54 le Mar 23 Nov 2010 - 15:47

Bonjour,
Je suis à la recherche de quelqu'un qui transmet ses fse via le logiciel Acteur et la FAI bbox ... En fait je n'arrive pas à télétransmettre. Je me demande s'il n'y a pas une incompatibilité avec la bbox car j'arrive à télétransmettre du FAI free.

Merci de votre attention
Valérie (ortho dans le 54)

valou54

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Message par Invité le Mar 23 Nov 2010 - 18:23

Bon, je correspond à la moitié de ton problème, puisque j'ai une Bbox, mais je n'utilise pas Acteur!
Je n'ai aucun problème de télétransmission actuellement.

Cependant, pour la configuration, j'avais appelé le SAV de mon logiciel car effectivement, il y a eu des bugs (les flux ne passaient pas je crois), et du coup, ils m'ont ouvert une adresse spécifique chez eux, ce qui fait que je peux changer de FAI quand je veux, j'aurai toujours le même paramétrage.
Peut-être est-ce la solution avec la Bbox?
A voir avec le SAV Acteur...

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Message par stel le Mar 23 Nov 2010 - 18:36

Bonjour,

Nous avons une Bbox ici, et ma collaboratrice utilise Acteur, sans souci apparemment, mais je lui demanderai demain!

Bon courage! Wink

stel

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Message par valou54 le Mar 23 Nov 2010 - 20:42

merci pour vos réponses ...STEL pourriez-vous demander à votre collègue quels sont les codes smtp et pop ?? .... TIARE le SAV refuse de m'aider car pour eux seuls wanadoo santé est autorisé à permettre des télétrans (soi disant il est impossible selon eux de procèder autrement ... Quel stratégie commerciale !!!!)
Merci pour vos aides


valou54

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Message par stel le Mar 23 Nov 2010 - 20:43

Ok Valou54, je demande cela à ma collègue demain matin! Wink

stel

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Message par Invité le Mar 23 Nov 2010 - 21:57

Acteur aurait-il des actions chez Orange-wanadoo-France Télécom? Shocked

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Message par valou54 le Mar 23 Nov 2010 - 22:00

d'après le service commercial, non ... Very Happy

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Message par laurent Gretcha le Mer 24 Nov 2010 - 0:26

Pas d'action... mais des commissions peut-être
signé: une langue-de-vipère Smile

Sinon une précision: il me semble* qu'il est possible d'avoir à la fois un FAI autre qu'Orange et le service Wanadoo-santé, en le payant en parallèle (= en plus). Autrement dit, ce n'est pas parce qu'on utilise Acteur sur une BBox qu'on n'a pas pris le forfait Wanadoo-santé. C'est donc cette question que Stel doit poser à sa collègue

*Et qu'on me contredise sans vergogne si je me trompe. Wink
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Message par valou54 le Mer 24 Nov 2010 - 8:26

on est d'accord : FAI autre que orange + Wanadoo santé mail OK mais je n'ai plus wanadoo sante. Donc ....

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Message par stel le Mer 24 Nov 2010 - 11:10

ALors, je viens de demander à ma collègue:

elle avait eu des soucis effectivement pour l'installation avec la bbox. Elle utilise "smtp.bbox.fr" mais pas le "pop".

Si vous avez d'autres questions, il ne faut pas hésiter!!

stel

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Message par valou54 le Mer 24 Nov 2010 - 11:22

Bonjour, je viens d'essayer en ne mettant que smtp.bbox.fr mais une erreur survient quand mm. Votre collègue utilise-t-elle une adresse mail bbox ? quel version du logiciel a-t-elle ? est-ce Acteur qui l'a aidé dans ses démarches ?
Je suis désolée pour toutes ses questions .. mais je cherche la meilleure solution pour ne pas être obligée de changement de logiciel de télétransmission

Bonne journée et merci encore

valou54

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Message par joffrey trauchessec le Mer 24 Nov 2010 - 13:54

Est ce que tu as coché AUTHENTIFICATION SSL ? Si oui décoche le
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Message par Invité le Mer 24 Nov 2010 - 14:49

Re,

alors, coïncidence ou pas, je n'en sais rien, mais voilà 2 jours que je ne peux télétransmettre! je reçois les ARL, mais je ne peux pas envoyer mes fichiers!!!
Je viens d'appeler mon SAV logiciel qui m'a demandé tout de suite "vous êtes chez Bouygues?" Laughing
Il m'a fait faire 2 modifs:
-dans la case serveur SMTP, il m'a fait mettre: smtp.bbox.fr (j'avais un smtp de mon logiciel avant)
-puis il m'a fait décocher de la case "le serveur SMTP requiert une authentification"

Voilà, le problème viendrait d'une mise à jour automatique de la Bbox.

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Message par valou54 le Mer 24 Nov 2010 - 14:53

Re Tiare,
En fait je ne trouve pas la case "le serveur smtp requiert une authentification" Où cela se trouve-t-il ?
J'ai une version très ancienne d'Acteur (2000), peut être est-ce la raison ??


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Message par Invité le Mer 24 Nov 2010 - 15:01

Je me demande si ça ne correspondrait pas à ce qu'évoque Joffrey...
Qu'est-ce que tu as comme bidules avec le mot "authentification"?

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Message par valou54 le Mer 24 Nov 2010 - 15:39

je ne trouve rien avec le mot authentification au niveau du logiciel acteur ... je suis entrain de chercher sur les paramètres internet

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Message par joffrey trauchessec le Jeu 25 Nov 2010 - 11:31

l'authentification est au niveau des paramètres smtp que tu peux le trouver en principe.
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