Message d'erreur sur Orthomoov

Bonjour

Quand je veux facturer un patient certain patient (et aucun autre) Orthomoov m'envoie le message d'erreur :"La facturation est impossible car la planification des séances est nécessaire".
Mes séances sont bien planifiées et cochées en "à facturer". Je ne sais pas comment faire du coup pour facturer (pour le moment je suis passé par la feuille de soin mais c'est pas idéal)

Savez vous quel est le souci?

Merci d'avance

Probablement à voir avec eux, peut-être un bug ou une erreur de saisie dans les caractéristiques du traitement...
Qu'as-tu tenté jusqu'à maintenant? Vérifié si pas de doublon de patient avec le même assuré? Relire la carte vitale? Sélectionner toutes les séances, les passer en Planifié puis les repasser en A facturer? Qu'est-ce que ça donne sur l'agenda?

J'avais vérifié tout ça. Je viens de voir qu'un bilan non effectué avait été rentré dans le traitement : je l'ai supprimé, ça remarche.
De là à dire si c'est ça...
En tout cas merci pour la réponse, ça m'a fait penser à aller regarder le traitement!

Surement un souci dans l'onglet prescription -> informations principales.

Oui, ou dans infos complémentaires (Facturation en fin de série, ou spécificité de facturation), ou l'option Actes groupés cochée... Je ne sais pas à quoi ça sert, mais ça peut mettre le binnnnnttzz!!