Arnaque sur facebook

Et bien, moi qui ne suis pas sur FB depuis longtemps, qui ai été longtemps méfiante, voilà que je viens de me faire arnaquer : j'ai reçu un message d'un ami sur FB me conseillant d'aller sur un site , de payer 3 euros pour avoir un I phone 7, disant que ce n'était pas une blague, ...etc...Loin d'imaginer qu'un escroc avait réussi le tour de force de se faire passer pour un ami, naïvement, j'ai foncé...et réalisé que je me retrouvais abonnée sur un site  nommé Pointworld...je suis allée sur internet voir de quoi il s'agit et j'ai appris que j'étais piégée ! Ensuite, ces escrocs vont prélever tous les mois une somme sur mon compte ...je vais bloquer ce site demain avec ma banque, mais je vais peut être devoir faire opposition à ma CB !
Avez vous déjà eu ce genre d'arnaque ?
Moi , je me filerais des baffes !

C'est le métier qui rentre
C'est hyper courant. Par contre il faut évidemment prévenir ton ami qu'il s'est fait pirater son compte et signaler à facebook.

Ah mince, bon courage :/

D'une façon générale : ne jamais cliquer sur les trucs super alléchants vus sur facebook ou dans les bandeaux de pub trop géniales (truc très peu cher par rapport à d'habitude, etc) autour des pages internet qu'on visite . 90 fois sur 100 = arnaques.

Par ailleurs rien à voir mais  quand on voit des info bizarres et/ou super extraordinaire ou des panneaux relayés sur facebook ( du style "la clinique machin recherche un donneur de toute urgence pour un patient, etc ") : toujours taper les mots clefs (ex: "clinique machin") + le mot "hoax"  et vérifier si c'est pas un truc bidon...

J'en profite pour vous recommander cette excellente chaîne Youtube (non ce n'est pas une arnaque mon compte OG n'a pas été piraté !) :
L'autodéfense intellectuelle

https://www.youtube.com/watch?v=2XPtzAQxMPw

Bonne journée à tous !

MarcoG a écrit:C'est le métier qui rentre
C'est hyper courant. Par contre il faut évidemment prévenir ton ami qu'il s'est fait pirater son compte et signaler à facebook.

C'est déjà fait, il va changer ses paramètres de confidentialité et avertir FB.

aurore ... a écrit:Ah mince, bon courage :/

D'une façon générale : ne jamais cliquer sur les trucs super alléchants vus sur facebook ou dans les bandeaux de pub trop géniales (truc très peu cher par rapport à d'habitude, etc)  autour des pages internet qu'on visite . 90 fois sur 100 = arnaques.

Par ailleurs rien à voir mais  quand on voit des info bizarres et/ou super extraordinaire ou des panneaux relayés sur facebook ( du style "la clinique machin recherche un donneur de toute urgence pour un patient, etc ") : toujours taper les mots clefs (ex: "clinique machin") + le mot "hoax"  et vérifier si c'est pas un truc bidon...

Merci Aurore  
Le pire c'est que je suis souvent méfiante, mais là, un message venant d'un ami hyper sérieux a suffit !  

laitmiel a écrit:J'en profite pour vous recommander cette excellente chaîne Youtube (non ce n'est pas une arnaque mon compte OG n'a pas été piraté !) :
L'autodéfense intellectuelle

https://www.youtube.com/watch?v=2XPtzAQxMPw

Bonne journée à tous !

Merci pour ton soutien sur ma page FB

J'ai fait opposition à ma CB et envoyé un message de désabonnement sur le site anglais ( site légal par ailleurs !). Je viens de recevoir un mail m'informant que je suis désabonnée, mais je reste méfiante !

mon compte FB est piraté par ce message : FB m'a conseillé de changer de mot de passe mais rien n'y fait, j'ai changé 4 fois et ça continue... quelqu'un sait-il quoi faire?

Il faudrait au moins commencer par un bon nettoyage de l'ordi (mais je présume que tu l'as fait...) pour enlever les logiciels espions, malware et autres coockies traceurs.
Et seulement ensuite, tu changes tes mots de passe.

Bonjour Chipy,

Evi a raison.

Si tu ne l'as pas, télécharge AdwCleaner en cliquant ici (site officiel) : Sauvez-moi, svp !

Puis exécute-le, c'est très rapide (quelques minutes)

AdwCleaner va scanner ton ordi et repérer les espions.

Ensuite, demande-lui de les supprimer (aucun souci : AdwCleaner n'enlèvera que les espions et autres malfaisants, et rien d'autre)

Enfin, s'il a trouvé quelque chose et qu'il le(s) supprime, tu devras redémarrer ton ordi.

Au redémarrage, AdwCleaner te dressera un bilan de son action ; tu n'auras qu'à le consulter et fermer ce bilan puis tout devrait être Ok.

Tiens-nous au courant, stp.    

aurore ... a écrit:D'une façon générale : ne jamais cliquer sur les trucs super alléchants vus sur facebook ou dans les bandeaux de pub trop géniales////

mais il n'y a que ça, des plans super alléchants et des filles trop géniales.. On n'a pas le droit de cliquer alors?

Laurent, tu sors !

Le copain qui a eu son compte piraté est furieux après FB car ils lui ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire contre ces sociétés et ces piratages...il a porté plainte.

Alain Alvo a écrit:Bonjour Chipy,

Evi a raison.

Si tu ne l'as pas, télécharge AdwCleaner en cliquant ici (site officiel) : Sauvez-moi, svp !

Puis exécute-le, c'est très rapide (quelques minutes)

AdwCleaner va scanner ton ordi et repérer les espions.

Ensuite, demande-lui de les supprimer (aucun souci : AdwCleaner n'enlèvera que les espions et autres malfaisants, et rien d'autre)

Enfin, s'il a trouvé quelque chose et qu'il le(s) supprime, tu devras redémarrer ton ordi.

Au redémarrage, AdwCleaner te dressera un bilan de son action ; tu n'auras qu'à le consulter et fermer ce bilan puis tout devrait être Ok.

Tiens-nous au courant, stp.    

J'ai nettoyé mon ordi avec Avast Cleaner, vous pensez que c'est aussi performant? Par contre, j'ai peut-être changé mon mot de passe avant je ne sais plus... je vais retenter!

AwdCleaner est mondialement reconnu pour son efficacité. Je ne connais pas Avast Cleaner mais s'il a résolu le problème, c'est qu'il est performant également. A suivre...

Bonjour
Il faut aussi vérifier quelles sont les applications sur Facebook autorisées à publier avec notre compte!
On peut aussi voir de quels endroits se font les connexions à notre compte pour savoir s'il y a un problème de piratage!

Bonjour,

Avast Cleaner (formellement "Avast! Virus Cleaner") fait partie de ces microantivirus qui ne cherchent que quelques dizaines de virus, parmi des millions. Ils ciblent les virus les plus virulents du jour (ou des quelques jours passés), dont, probablement, quelques-uns présents dans la WildList.

Le plus célèbre d’entre eux est Stinger (de McAfee)
McAfee Stinger - Antivirus gratuit

Il n'est absolument pas dit que ces microantivirus ciblent et éliminent la malveillance qui vous attaque actuellement (si tant est qu’il y ait une malveillance installée), mais cela vaut le coup de les exécuter, au cas où. C'est gratuit et rapide.

Pour procéder à une décontamination minutieuse, cette procédure peut aider :
Décontamination anti-malwares

Pour empêcher, en amont, une contamination, ces procédures peuvent aider :
Préparation de l'ordinateur
Bloquer la publicité et le tracking sur les sites Web

Pour soutenir orthogestion, après installation de la procédure de blocage de la publicité, faire (en étant sur une page de https://orthogestion.forumactif.org) :

• Dans l’outil Adblock Plus, sélectionnez « Désactiver pour orthogestion.forumactif.org »
  
• Dans l’outil Ghostery, cliquez sur le bouton « Se fier a »
  
• Dans l’outil Privacy Badger, sélectionnez « Désactiver Privacy Badger pour ce site »
  
• Dans l’outil Disconnect, cliquez sur « Unblock tracking sites »
  

Cordialement

Pierre
assiste.com
Sécurité et vie privée depuis 1997

Alain Alvo a écrit:AwdCleaner est mondialement reconnu pour son efficacité. Je ne connais pas Avast Cleaner mais s'il a résolu le problème, c'est qu'il est performant également. A suivre...

Tu utilises quel antivirus Alain ? Mon avast ne se met plus toujours en fonction au démarrage et si je ne pense pas à vérifier , je ne suis pas protégée...je pense en changer !

Bonjour, Claudie,

Vérifiez, dans la liste de démarrage de Windows, que Avast figure bien dans cette liste et que son exécution au démarrage de Windows est  bien activé.
Utilisez l'outil de Windows msconfig - Gérer la liste de démarrage de Windows avec MSConfig (existe dans toutes les versions de Windows).

S'il n'est pas présent dans cette liste, désinstallez-le puis réinstallez-le.

Pour désinstaller complètement un antivirus, il faut aller au-delà du simple utilitaire de désinstallation car ce sont des outils profondément incrustés dans Windows. Les éditeurs d'antivirus le savent et tous éditent un outil (ou des outils) spécial de désinstallation complète. Liste de ces outils : Comment désinstaller complètement un antivirus ou un pare-feu ? - prenez celui d'Avast.

Puis re-téléchargez et installez la dernière version d'Avast
Avast! - Antivirus (version gratuite Windows - Mac - Android)

Cordialement

Bonjour Claudie,

Mon antivirus est Avast Pro Antivirus

Pierre a raison pour la vérification d'Avast dans la liste de démarrage.

Mais pour la seconde partie de son message, je vérifierais d'abord qu'aucun intrus empêche le démarrage d'Avast, s'il figure bien dans la liste de démarrage car s'il existe un tel intrus, la réinstallation d'Avast ne résoudra pas le problème.

Il peut également y avoir un conflit de logiciels : j'ai récemment désinstallé Malewarebytes antimalware (que j'avais pourtant configuré en lancement manuel et non en même temps que Windows) car les fichiers de ce logiciel, même à l'arrêt, étaient en conflit avec Avast et me bloquaient le démarrage de mon ordi 8 fois sur 10. J'ai mis du temps à trouver le problème car tout avait fonctionné correctement pendant plusieurs années (les mises à jour diverses ont donc déclenché le conflit)

Pour vérifier s'il y a un intrus perturbateur, télécharge et installe AdwCleaner (gratuit) en suivant les indications que j'ai données à Chipy.
Si AdwCleaner ne trouve rien alors tu pourras désinstaller puis réinstaller Avast, en utilisant effectivement l'outil spécifique prévu à cet effet. Pour cet outil, clique ici et suis bien la procédure indiquée : Avast, Casse-toi de là !

Tiens-nous au courant, stp.

Merci à vous deux !
Je suis donc allée dans msconfig, comme le préconise Pierre, et Avast figure bien dans la liste de démarrage.Par contre, la sélection du mode de démarrage est en démarrage sélectif, je mets en démarrage normal ?
J'ai aussi téléchargé adwcleaner, comme tu le conseilles Alain, et en effet il a trouvé quelque chose comme 110 espions ! . Bon, là je vais voir ce que ça donne quand je redémarrerai demain matin 1

En tout cas, merci les garçon, c'est super de vous avoir ici !

Bonjour, Alain,

Je vois souvent, sur https://orthogestion.forumactif.org, la recommandation d'usage d'AdwCleaner, avec raisons. C'est un excellent outil.

AdwCleaner permet d'identifier et éliminer de très nombreuses malveillances et de très nombreux inutilitaires, dans plusieurs classes. ADWCleaner s'attaque aux :

   Barres d'outils
   Adwares
   PUPs ou LPIs
   Hijackers

Toutefois, ces types de malveillances ne peuvent avoir la moindre incidence sur le comportement d'un antivirus.

Pour influer ou bloquer le comportement d'un antivirus il faut une malveillance qui soit capable de s'incruster dans le noyau (kernel) de Windows, avec les privilèges les plus élevés (ceux dits du Ring 0 - très au-dessus des privilèges d'un administrateur) et qui prenne le contrôle du lancement d'un outil de sécurité soit en s'incrustant très tôt dans le lancement de Windows (Virus de boot), soit en crochetant (Hook - Hooker - Hooking) les appels à l'outil de sécurité.

AdwCleaner (qui a été racheté par Malwarebytes, mais continue d'exister de manière autonome en même temps que sa technologie a été ajoutée à Malwarebytes) n'a jamais été, n'est pas et ne sera jamais un antivirus ou anti-exploitation de failles de sécurité ou un anti-rootkits ou un anti-hooker, ni même un antimalware, etc.

Pour s'assurer qu'une machine est propre, il y a, par exemple, la procédure :
Décontamination anti-malwares
qui utilise AdwCleaner, mais comme une simple étape parmi de nombreuses autres :

• Nettoyer le démarrage de Microsoft Windows avant de commencer la décontamination et de redémarrer - msconfig - gratuit
  
• Nettoyer le disque système de tous les fichiers ayant vocation à être détruits - CCleaner - gratuit
  
• Recherche et élimination de crapwares, malwares et adwares - Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) - gratuit
  
• Recherche et élimination de crapwares, malwares et adwares - AdwCleaner - gratuit
  
• Recherche et élimination de crapwares, malwares et adwares - Junkware Removal Tool (JRT) - gratuit
  
• Recherche et élimination de crapwares, malwares et adwares - ZHPCleaner - gratuit
  
• Recherche et élimination de crapwares, malwares et adwares - RogueKiller - gratuit
  
• Nettoyage des raccourcis - Shortcut Cleaner - gratuit
  
• Réinitialisation des navigateurs - gratuit
  
• Analyse antivirus - Hitman Pro - analyse gratuite
  
• Analyse antivirus - Avira EU Cleaner - analyse et éradication gratuites
  
• Analyse antispywares - SUPERAntiSpyware (SAS)
  

Cela dit, Claudie semble avoir un problème de lancement d'Avast au démarrage de Windows et un problème de mises à jour d'Avast. Donc Avast n'est pas bloqué, il se comporte mal, c'est tout.

@CLaudie :
1 question avant de toucher à quoi que ce soit :
Est-ce que la case à cocher, devant Avast!, est cochée ? (Ou, est-ce que son statut est "activé" ou "désactivé")

Faut-il repasser en mode de démarrage "Normal" dans l'onglet "Général" de MSConfig ?
Oui et non.
En fait, vous passez automatiquement en mode "sélectif" à partir du moment où vous avez sélectionné ce qui doit être lancé au démarrage de Windows et ce qui ne doit pas l'être. Ceci concerne aussi bien les choix que vous faites dans la liste des applications (onglet "Applications" de MSConfig) que dans les services de Windows que vous avez décochés (onglet "Services" de MSConfig).
Si vous repassez en mode "Normal" :

• Les applications que vous avez décochées continues à ne pas être lancées au démarrage de Windows (il est complètement inutile que des Word, Excel, etc. se lancent en même temps que Windows, prennent du temps lors du démarrage de l'ordinateur et occupent de la mémoire - ces applications ne doivent monter en mémoire que lorsqu'on les appelle, car on en a besoin, c'est tout).
  
  Le principe général est : au démarrage de Windows, seule se lance la suite de sécurité (ou l'antivirus si vous utilisez le pare-feu de Microsoft Windows qui se lance automatiquement si aucun autre pare-feu ne le remplace).
  
• Tous les services de Windows se lancent, ceux que vous n'avez pas décochés comme ceux que vous avez décochés dans MSConfig.
  

Donc, vos choix dans votre liste d'applications étant respectés, mais vos choix dans la liste des services ne l'étant pas, il est préférable d'aller directement dans la gestion des services et d'arrêter puis désactiver ceux dont vous ne voulez pas, une bonne fois pour toutes. Dans ce cas, même en mode de démarrage "normal", ces services resteront désactivés.

Pour en revenir à la décontamination (d'éventuelles contaminations) :
On peut utiliser la procédure de décontamination ci-dessus, cela fait toujours du bien et rassure.

Attention aux nombres inflationnistes de choses découvertes par les outils de décontamination, AdwCleaner compris. Ils découvrent un problème (un adware, par exemple - un truc qui sert à balancer de la publicité), mais ne vont pas le compter pour "1". Ils vont compter les dizaines de clés du registre créées par le problème, chaque fichier constituant le problème, chaque cookie, etc. On se retrouve, pour un problème, avec un nombre bien gonflé de "problèmes" découverts.

D'autre part, si AdwClerner annonce des "espions", il s'agit, en fait, d'une forme d'espionnage touchant à la vie privée (flicage, suivi, surveillance de vos moindres faits et gestes sur le Web, appelé Tracking). Les régies publicitaires, par exemple, croient avoir besoin de vous profiler, à partir de ce que vous regardez, écoutez, lisez, visitez, etc., et ils arrivent, d'ailleurs, très rapidement, à vous connaître, au sens de votre profil, mieux que vous ne vous connaissez vous-même, mieux que votre mère ne vous connaît). Mais ce ne sont pas des "espions" au sens informatique du terme (des Spyware), ce qu'AdwCleaner ne sait pas détecter, c'est le travail des antivirus ou de Malwarebytes, etc.
 
Pour votre problème Avast!, je pense qu'il faut, simplement, réinstaller Avast.

Je n'ai pas noté, en recherchant dans votre forum, sur lequel je suis tout nouveau, l'usage d'un nettoyeur/défragmenteur/compresseur quelconque du registre Windows, et c'est tant mieux, sinon le problème rencontré par Claudie pourrait probablement être attribué à ce genre d'outils totalement inutiles, générateurs de problèmes, voire dangereux. Ne jamais utiliser ces outils à l'origine de nombreuses catastrophes.

Bon... je crois que j'ai fait un peu long.

Cordialement,

Pierre

Bonjour Pierre et encore un grand merci pour le temps que vous nous consacrez !
Oui, dans ma liste, Avast est bien coché, j'ai oublié de vous le signaler dans mon dernier post.
J'ai bien noté la procédure anti-malwares.
Il me faut donc désinstaller Avast ( ce n'est pas une version gratuite ) et le réinstaller...la procédure ne m'a pas semblé si simple, c'est pourquoi je ne l'ai pas encore fait...
Alors si j'ai bien compris, il ne me reste plus qu'à m'y coller !
Merci encore
Claudie ( pas Claude )

Bonjour Claudie,
Attention, avant la désinstallation, à bien recopier / conserver votre clé de licence pour la réactivation de votre licence.
Bonne journée.
Pierre

PS : j'ai ajouté un "i" à Claude - Shame on me!

Pas de souci pour le prénom !
Merci pour la précision concernant la clé d'activation.

Au démarrage ce matin , Avast est en fonction, mais j'ai ce message :

" une autre instance de Openoffice .org a accès à vos paramètres personnels ou les bloque.
Un accès simultané peut provoquer des incohérences dans vos parmètres personnels. Avant de continuer assurez vous que l'utilisateur quitte bien Openoffice.org sur l'hôte.
Êtes vous sûr de vouloir continuer ?
Oui-non

C'est quoi encore ce truc ?
Je réponds " non " ? Mais ce message va réapparaître au prochain démarrage, du coup....

Claudie a écrit:Pas de souci pour le prénom !
Merci pour la précision concernant la clé d'activation.

Au démarrage ce matin , Avast est en fonction, mais j'ai ce message :

" une autre instance de Openoffice .org a accès à vos paramètres personnels ou les bloque.
Un accès simultané peut provoquer des incohérences dans vos parmètres personnels. Avant de continuer assurez vous que l'utilisateur quitte bien Openoffice.org sur l'hôte.
Êtes vous sûr de vouloir continuer ?
Oui-non

C'est quoi encore ce truc ?
Je réponds " non " ? Mais ce message va réapparaître au prochain démarrage, du coup....

Ah ça m'est arrivé parfois d'avoir ce genre de message. J'ai jamais réussi à vraiment m'en sortir ... ( du coup chaque fois j'ai desinstallé et remis un nouvel openoffice ... )

Hello Claudie !

Pour Open Office, c'est un problème connu. Il y a plusieurs fils de discussions qui en parlent (et qui proposent la solution) dont celui-ci : Open, ouvre-toi !

Pour Avast, l'as-tu désinstallé/réinstallé ?

Ah, ok Aurore et Alain, merci pour ces infos !
Alain, je n'ai pas désinstallé Avast pour le moment car il a l'air de démarrer correctement depuis hier. Je verrai si cela recommence.
Je vais aller voir ton lien pour open office