Help ! Plus d'accès internet...

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Message par Molortho le Dim 30 Juil 2017 - 14:23

Bonjour !
Je me trouve bien embêtée avec mon PC depuis deux semaines : je ne peux plus visiter aucun site. Je peux relever mes mails, en envoyer, télétransmettre, mais impossible de naviguer, que ce soit avec Chrome ou Firefox. Je parviens à accéder à la page d'accueil de Google à partir de Chrome (mais pas de Firefox, qui tourne désespérément dans le vide sans rien trouver) et à faire une recherche, mais ensuite je ne peux pas accéder à la page demandée, ça tourne, tourne, tourne et finit par dire "this site can't be reached, connection has been reset ". Il est sous Windows 10.
Adw cleaner est déjà passé par là et a trouvé quelques trucs mais ça n'a rien changé.
Une idée pour m'aider svp ? À votre bon cœur m'sieurs dames !


Dernière édition par Molortho le Dim 6 Aoû 2017 - 10:53, édité 1 fois
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Message par MarcoG le Lun 31 Juil 2017 - 10:00

A vérifier :
- désactiver tes pare-feux
- réinitialiser ta box
- diagnostic Windows : Paramètres > Réseau et internet > Etat > Résolution des problèmes réseau
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Message par Molortho le Dim 6 Aoû 2017 - 10:49

Merci Marco G, j'ai fait tout ça comme tu l'as proposé mais rien à faire. Mon PC disait que le pb était résolu mais il se trompait...
Un ami est passé hier soir et a mis trois heures à réparer le truc, Il a fini par tenter une réinstallation sans perte de données et ça semble avoir fonctionné, pour le moment ça marche.
Merci encore pour ton aide !
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