frais communs et partage de ligne téléphonique

bonjour,

Une collègue ortho est arrivée il y a 4 ans pour louer le local près du mien à la sci. Comme mon agenda était plein, je lui ai proposé d'utiliser ma ligne et partager les frais (chacune faisait un chèque à 50% du montant de la facture); ainsi elle s'est constitué rapidement une patientèle.Pour l'EDF, je paie par virement et elle me rétrocède la moitié de la facture. Il y a un petit moment, nos relations sont devenues difficiles; je lui ai envoyé un sms hier pour lui signaler que je souhaitais fermer la ligne et lui suggérer de prendre chacune la nôtre. Elle a refusé me demandant de garder la ligne actuelle et moi changer. Le problème étant que ce numéro m'a été attribué lors de mon installation il y a 20 ans. Il m'est arrivé d'entendre des patients surpris d'être avec elle, pensant avoir RV avec moi. Je voulais donc fermer ce numéro (même si cela ne m'arrange pas) pour repartir chacune à égalité, je veux bien aussi laisser un message durant 3 mois (par ex) sur le numéro actuel qui donnerait nos nouvelles coordonnées: Mme X à tel numéro et Mme Z à tel autre.  Qu'en pensez- vous ? Il me faut trouver une solution car je ne supporte plus cela; certains patients n'osent pas appeler de peur de tomber sur elle, des instits hésitent à envoyer de peur qu'elle intercepte le RV ... et moi je ne veux pas répondre au tel pendant mes consult mais elle m'amène les appels pour moi et me laisse les bilans qu'elle ne veut pas! Que faire ? Merci pour votre aide.

d'abord si la ligne est à ton nom tu en fais ce que tu veux .

ensuite une bonne solution que nous avons adoptée avec mes assistants successifs a été que chacun paraisse dans les pages jaunes avec son numéro de portable ( 06 .......) et progressivement le numéro fixe ne reçoit pratiquement plus d'appels

+1 avec le 06.
Sinon, ici, nous avons 1 ligne pour 5 avec un mini standard téléphonique du genre:
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

C'est une somme mais au moins, le truc décroche, joue le message enregistré et les gens font le code de la personne voulue.
Bon, ça ne résout pas le problème des demandes initiales.

Les solutions donnés sont valables mais si tu veux la solution la plus simple, tu arrêtes de partager *ta* ligne, et puis c'est tout.
Tu l'avertis (par écrit) que tu ne prendras bientôt plus ses messages, qu'elle a un mois pour s'ouvrir une ligne et prévenir tout le monde...
Et chacun chez soi ensuite

Merci pour vos réponses, je ne savais pas vraiment si j'avais le droit de le faire malgré son refus. Je vais cependant essayer de le faire doucement et gentiment en donnant nos coordonnées respectives sur messagerie.

floci a écrit:Merci pour vos réponses, je ne savais pas vraiment si j'avais le droit de le faire malgré son refus. Je vais cependant essayer de le faire doucement et gentiment en donnant nos coordonnées respectives sur messagerie.

J'ai vécu la même chose il y a plusieurs années...
J'ai fait comme a dit Laurent , j'ai gardé ma ligne, et la collègue a ouvert une nouvelle ligne.
Il m'arrivait encore il y a qq mois d'avoir (mais très rarement) des appels pour elle.
Maintenant, je n'ai plus qu'une ligne en 06.

le seul problème étant qu'elle refuse de changer de ligne (merci pour le remerciement pour l'avoir aidée durant tout ce temps), je me retrouve dans la m***e pour avoir été trop sympa, ce que de surcroît elle réfute (je suis très très méchante avec elle ). Si je l'oblige à changer ne lui devrais- je pas des indemnités compensatoires vu que j'ai partagé ma ligne avec elle pendant 4 ans?

floci a écrit:le seul problème étant qu'elle refuse de changer de ligne (merci pour le remerciement pour l'avoir aidée durant tout ce temps).

La ligne est à ton nom?

ALors je mettrais un message d'accueil disant que la ligne est exclusivement celle de Mme "tonnom" et que Mme "Sonnom" a changé de ligne....et c'est  son problème si elle ne veut pas changer!



(je sais que c'est conflictuel, mais à un moment, je ne vois pas comment faire autrement!)

oui cette ligne est à mon nom et ce numéro m'a été attribué il y a 20 ans. Je
trouve incroyable qu'elle s'accroche ainsi à ma ligne

Donc ultimatum : elle a un mois pour changer (par ex) puis ensuite, tu fais un message disant que "vous êtes bien chez Mme Floci, ortho..." et tu ne passes plus de messages.

Ah elle s'accroche... pourtant elle n'a aucun droit sur ce qui t'appartient.
Elle a des arguments, un moyen de t'embêter?

floci a écrit:Si je l'oblige à changer ne lui devrais- je pas des indemnités compensatoires vu que j'ai partagé ma ligne avec elle pendant 4 ans?

Le plus gros risque est celui d'une ambiance encore plus dégradée.
Après elle peut toujours contacter un avocat pour se battre avec toi mais la ligne étant à ton nom, je ne vois pas ce qu'elle pourrait obtenir.

clairement , elle n'a aucun droit sur cette ligne donc , tu fais ce que tu veux .

Bonjour floci,

Après quelques recherches sur le Net, la solution à ton problème de ligne existe (clic, clic) : Allô ?  

Moralité : Pour garder la ligne, Nabila n'est pas toujours la plus maligne

laurent Gretcha a écrit:Ah elle s'accroche... pourtant elle n'a aucun droit sur ce qui t'appartient.
Elle a des arguments, un moyen de t'embêter?

non, elle n'a pas de raisons de m'embêter, par contre moi, j'ai des arguments ...

Alain Alvo a écrit:Bonjour floci,

Après quelques recherches sur le Net, la solution à ton problème de ligne existe (clic, clic) : Allô ?  

Moralité : Pour garder la ligne, Nabila n'est pas toujours la plus maligne

ma "ligne" est quasi inchangée depuis 20 ans ... pas de problèmes de ce côté là mais je garde le lien, on ne sait jamais ... merci Alain

Bonjour Floci,
Moi aussi je pense que ta collègue n'a aucun droit sur cette ligne que vous avez partagée au début mais que tu souhaites conserver pour toi seule à présent et c'est ton droit.
Vous avez deux postes je suppose ?
Elle a accès à ton poste ?

oui nous avons une pièce commune dans laquelle se trouvent les deux combinés.

Donc pas de combiné dans chaque bureau ?
Si tu as acheté les deux combinés, tu en mets un dans ton bureau et supprime l'autre, à charge pour elle de se payer une ligne. Je n'abandonnerais pas ma ligne à ta place. Mettre un message indiquant vos deux tel portables est aussi une bonne idée , si elle ne veut pas payer une autre ligne, à partir du moment où tu es seule à avoir accès au tel...