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Message par Patati patata Ven 15 Jan 2021 - 14:01

Pour quel mode de transmission des pièces justificatives de l'attestation DMP avez-vous opté ?
1. Mailoutlook ?
2. Courriel Postal ?
3. Courrier papier ?

Si j'opte pour Outlook, je ne parviens pas à valider mon indicateur N°1. Normal, pensez-vous ?
(J'ai bien regardé le tutoriel de la caisse, pourtant ;-))
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Message par ga-elle Ven 15 Jan 2021 - 14:08

Je suis passée par ma messagerie et j'ai demandé un accusé de réception (que j'ai reçu). Ca ne passait effectivement pas avec Outlook.
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Message par veronique hortet Ven 15 Jan 2021 - 14:15

Patati patata a écrit:Pour quel mode de transmission des pièces justificatives de l'attestation DMP avez-vous opté ?
1. Mailoutlook ?
2. Courriel Postal ?
3. Courrier papier ?

Si j'opte pour Outlook, je ne parviens pas à valider mon indicateur N°1. Normal, pensez-vous ?
(J'ai bien regardé le tutoriel de la caisse, pourtant ;-))

Est-ce que les indicateurs se valident lorsqu'on envoie les pièces jointes, ou lorsque la CPAM a reçu notre déclaration ? Car pour moi, les indicateurs 1 et 3 ne se valident pas quand je remplis. Je trouvais ça normal, je me disais que ça ne serait validé que lorsqu'ils auraient reçu ma déclaration. Non ?
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Message par Patati patata Ven 15 Jan 2021 - 14:51

ga-elle a écrit:Je suis passée par ma messagerie et j'ai demandé un accusé de réception (que j'ai reçu). Ca ne passait effectivement pas avec Outlook.
Ta messagerie perso, c'est cela ? Tu as l'option "accusé de réception" dans ta messagerie ?
Ton indicateur N°1 n'a pas été validé et tu as pu transmettre les infos ?
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Message par ga-elle Ven 15 Jan 2021 - 15:18

Oui ma messagerie perso/pro, avec option accusé de réception. Mes indicateurs ont été validés par la suite.
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Message par Patati patata Ven 15 Jan 2021 - 15:34

Merci pour ces précisions, ga-elle.
Bluffant ! Ils vont se taper un sacré boulot de vérification de la réception des pièces.

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Message par Patati patata Ven 15 Jan 2021 - 15:34

Qui a réussi à transmettre l'attestation de conformité DMP via Outlook (enveloppe orange) ?
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Message par veronique hortet Ven 15 Jan 2021 - 15:36

Patati patata a écrit:Qui a réussi à transmettre l'attestation de conformité DMP via Outlook (enveloppe orange) ?

C'est ce que j'ai fait. Je n'ai pas demandé d'accusé de réception, mais leur message est dans mes "mails envoyés" et je n'ai pas reçu d'avis de non-distribution.

Je précise que j'utilise Outlook habituellement pour mes mails pro, donc mon ordi connait cette façon de procéder.
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Message par itoon Ven 15 Jan 2021 - 16:22

Patati patata a écrit:Qui a réussi à transmettre l'attestation de conformité DMP via Outlook (enveloppe orange) ?
. Pas moi .
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Message par itoon Ven 15 Jan 2021 - 16:27

Patati patata a écrit:Pour quel mode de transmission des pièces justificatives de l'attestation DMP avez-vous opté ?
1. Mailoutlook ?
2. Courriel Postal ?
3. Courrier papier ?

Si j'opte pour Outlook, je ne parviens pas à valider mon indicateur N°1. Normal, pensez-vous ?
(J'ai bien regardé le tutoriel de la caisse, pourtant ;-))
. Outlook j ai l impression qu ils n ont rien reçu ( j ai mis mon mail perso en CC et n ai pas reçu le mail) donc même pas sûre que ça fonctionne .. donc j ai envoyé l attestation dmp à l adresse mail qu ils indiquent : pas de réponse - Di pas de retour je l enverrai par courrier...mais je pense que je vais le faire : sur 3 modes d envoi il y en aura certainement un qui permettra d avoir un retour de leur part car l indicateur 1 n est tjs pas indiqué comme « validé’ .
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Message par itoon Ven 15 Jan 2021 - 16:28

veronique hortet a écrit:
Patati patata a écrit:Qui a réussi à transmettre l'attestation de conformité DMP via Outlook (enveloppe orange) ?

C'est ce que j'ai fait. Je n'ai pas demandé d'accusé de réception, mais leur message est dans mes "mails envoyés" et je n'ai pas reçu d'avis de non-distribution.

Je précise que j'utilise Outlook habituellement pour mes mails pro, donc mon ordi connait cette façon de procéder.
. Je n utilise pas Outlook sur mon ordi habituellement....
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Message par veronique hortet Ven 15 Jan 2021 - 16:30

itoon a écrit:Di pas de retour je l enverrai par courrier...mais je pense que je vais le faire : sur 3 modes d envoi il y en aura certainement un qui permettra d avoir un retour de leur part car l indicateur 1 n est tjs pas indiqué comme « validé’ .

Tu n'as pas peur de les perturber en leur envoyant trois fois le même document ? Laughing
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Message par itoon Ven 15 Jan 2021 - 17:01

veronique hortet a écrit:
itoon a écrit:Di pas de retour je l enverrai par courrier...mais je pense que je vais le faire : sur 3 modes d envoi il y en aura certainement un qui permettra d avoir un retour de leur part car l indicateur 1 n est tjs pas indiqué comme « validé’ .

Tu n'as pas peur de les perturber en leur envoyant trois fois le même document ? Laughing
. J y ai pensé !!! Mais bon faut bien les payer pour qque chose ...
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Message par Cath Ven 15 Jan 2021 - 17:17

idem, pas moyen que ça marche par google mail ou je ne sais plus quoi ^^

Du coup, j'ai copié l'adresse dans ma messagerie habituelle et j'ai tout renvoyé en expliquant les pbs d'envoi via leur site. On verra biuJ1
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Message par Admin Ven 15 Jan 2021 - 17:42

idem

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Message par sylvieortho Ven 15 Jan 2021 - 18:07

J'ai envoyé l'attestation d'Ortho+4000 par mail cet après midi et c'est noté pièce validée par la CPAM sur Ameli Pro.
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Message par Cath Ven 15 Jan 2021 - 18:50

je viens de vérifier, tout est coché aussi maintenant Very Happy
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Message par Aleister Ven 15 Jan 2021 - 18:56

J'ai envoyé l'attestation éditée par Orthomax pour le DMP alors que je n'avais pas réussi à transmettre le formulaire d'Ameli.

Je réessaie mais je n'arrive toujours pas à le transmettre. Le bouton ne s'active que si je fais une modification donc si je mets de mauvais indicateurs !... Je réessaierai lundi.

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Message par veronique hortet Sam 16 Jan 2021 - 8:37

Ici le bouton "transmettre" s'active, mais lorsque je clique dessus, cela me dit "le service transmission est momentanément indisponible", mais ça fait 3 jours que c'est "momentanément" indisponible ! Rolling Eyes
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Message par Alain Alvo Sam 16 Jan 2021 - 12:24

Pour envoyer l'attestation DMP en étant certain de son envoi, il faut passer par la messagerie liée à son opérateur internet et copier-coller en trois étapes :

- L'adresse du destinataire ;
- L'objet du message ;
- Le contenu du message.

Puis mettre l'attestation en pièce jointe.

Moralité : Quand la messagerie de la CPAM fait des siennes, sers-toi de la tienne et à la tienne Étienne. flower

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Message par itoon Dim 17 Jan 2021 - 0:56

Bonjour, j ai envoyé 2 mails la semaine dernière, accompagnés de l attestation. Comme je n ai pas eu ni validation ni réponse , je vous transmets la procédure que j ai suivie : « déclarer mes indicateurs «  1-logiciel dmp compatible : je renseigne « intellio 5 » logiciel métier « intellio5 » Puis comme je n ai pas Outlook j ai fait un mail avec mon adresse Yahoo perso : copier coller du contenu de leur mail - 2- type de messagerie de santé : validé 3- prise en charge coordonnée : non. Ensuite je fais quoi ?? Je n ai pas coché ni les 2 cases en bas ni « transmettre «  car il faut peut-être attendre la validation du 1er indicateur ? Et ensuite je reviens sur la page précédente pour fermer mon compte , alors s affiche «  transmission de votre déclaration : attention vous n avez pas transmis vos données saisies - elles ne seront pas sauvegardées. Vous avez jusqu’au 02/03 pour compléter ou modifier votre déclaration et la transmettre à nouveau. Êtes-vous sûr de vouloir quitter ? = là , je coche « oui » ou « non »?? J y comprends rien à leur système et je crains de me tromper !! Help
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Message par Patati patata Dim 17 Jan 2021 - 10:40

Merci à ceux qui ont répondu à mon questionnement. Démarches laissées en suspens vendredi, je verrai dès demain comment faire au mieux pour que les indicateurs souvent validés.
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Message par Mia Mar 19 Jan 2021 - 16:36

veronique hortet a écrit:Ici le bouton "transmettre" s'active, mais lorsque je clique dessus, cela me dit "le service transmission est momentanément indisponible", mais ça fait 3 jours que c'est "momentanément" indisponible ! Rolling Eyes

Ca fait une semaine que j'essaye et j'ai ce même message, quel que soit le navigateur utilisé. Ma collègue kiné a réussi du premier coup. Je ne comprends pas pourquoi ça bloque. wait1
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Message par veronique hortet Mar 19 Jan 2021 - 16:57

Je ne sais pas si c'est une coïncidence ou si c'est la raison de ce blocage (mais à ce moment-là, ça aurait été plus sympa de leur part de le signaler), mais ce matin, j'avais l'accusé de réception de mon justificatif DMP et les trois indicateurs étaient annoncés comme "validés" (sauf que le troisième indicateur était faux, j'ai donc rectifié). Et là, j'ai pu transmettre.
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Message par Aleister Mer 20 Jan 2021 - 6:55

J'ai pu transmettre hier après avoir tenté ce week-end et lundi. Un pop up m'a dit qu'ils avaient envoyé l'accusé de réception mais pas trouvé...

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