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messagerie Mssante

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Message par soizic le Mar 30 Avr 2019 - 8:39

Bonjour,
Est-ce que quelqu'un sait comment faire pour savoir si un message envoyé avec Mssanté a été lu (ou au moins ouvert?). Il me semblait avoir vu qqc là dessus, mais je ne retrouve pas...
J'ai l'impression que mes messages envoyés par ce biais aux quelques médecins qui ont cette messagerie ne sont jamais ouverts. Est-ce votre cas? Est-ce que vous continuez à envoyer par cette messagerie? Je me dis que si on nous oblige à la prendre, autant l'utiliser... et tant pis s'ils n'ouvrent pas. Mais je ne sais pas vraiment que faire...
Merci !

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Message par chevêchette le Mar 30 Avr 2019 - 12:31

bonjour soizic pour ma part je ne l'utilise plus! très peu de médecins de mon secteur y sont
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Message par soizic le Mar 30 Avr 2019 - 13:55

Sad

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Message par Belette le Mar 30 Avr 2019 - 14:03

Moi je n'arrive plus à m'y connecter ...
par contre, j'utilise MONSISRA avec l'adresse MSsanté, c'est comme messenger et j'ai beaucoup plus de réponse des médecins dessus
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Message par veronique hortet le Mar 30 Avr 2019 - 14:27

Je m'y suis inscrite, parce qu'il le fallait. Mais je n'ai jamais eu l'occasion de l'utiliser jusqu'à présent. Effectivement, peu de médecins de mon secteur y sont. Ceux qui y sont et que je connais me disent qu'ils ne l'utilisent pas pour l'instant ! Une des raisons qu'ils invoquent, c'est que leurs secrétaires ne peuvent pas accéder à leurs mails.
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Message par laurent Gretcha le Mar 30 Avr 2019 - 16:55

Soizic il faut que tu ailles dans Paramètres, ou Réglages je ne sais plus. Tu pourras cocher ou décocher des options dont "Accusé réception" ou "Confirmation de réception"...
Si tu ne trouves pas, je regarderai plus précisément Smile
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Message par soizic le Mar 30 Avr 2019 - 17:10

Merci Laurent, je vais regarder ça...
Bonne journée

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Message par sandf le Jeu 2 Mai 2019 - 13:23

Je passe par medimail. Quand je trouve l'adresse du médecin via l'annuaire, j'envoie mon CRBO via la messagerie sécurisée.
Dans "messages envoyés", je peux voir si le courrier a été lu (rond vert au bout de la ligne) ou non (rond rouge).
Je mets une copie d'écran de ce que j'ai messagerie Mssante Medima10 (j'ai envoyé en masse une invitation à une journée de prévention, ça m'a permis de tester les adresses  Embarassed )
Une collègue rapportait que son mari médecin se plaignait que les ortho n'envoyaient pas systématiquement leur CRBO, ce à quoi je lui ai répondu que certains n'ouvraient pas leur mail Wink
Normalement, on reçoit un mail quand on a un nouveau message dans la boîte. Alors tant pis pour ceux qui n'ouvrent pas, moi j'ai envoyé!
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Message par veronique hortet le Mer 26 Juin 2019 - 11:36

J'ai ouvert ma messagerie sécurisée Mssante il y a déjà plusieurs mois.

Or, ce matin, alors que ma carte CPS est bien dans le lecteur et fonctionnelle (j'ai fait des FSE et l'icône est verte dans ma barre de tâches), impossible de me connecter. Mssante ne reconnait pas ma CPS ! J'ai essayé avec divers navigateurs, c'est la même chose.

Ils indiquent sur leur site qu'une opération de maintenance a eu lieu hier. Est-ce en lien ? Comment résoudre ce problème ?

Le site me propose de faire "diagnostic de mon poste". Quand je le fais, ils me disent que "tout est ok" ! Mais ça ne marche toujours pas !
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Message par ortholinouh le Mer 26 Juin 2019 - 11:51

Pareil ici !!
Cela m'est déjà arrivé que MSSanté ne reconnaisse pas ma carte, mais ce message-ci ne s'est jamais affiché. Je pense que c'est en lien avec la maintenance d'hier oui.
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Message par soizic le Mer 26 Juin 2019 - 13:48

Me concernant, mssante ne reconnait JAMAIS ma CPS... je me connecte toujours via internet, avec un code à usage unique reçu sur mon téléphone... j'ai renoncé à essayer la connexion par la CPS Crying or Very sad Crying or Very sad

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Message par Pirouette le Mer 26 Juin 2019 - 14:10

soizic a écrit:Bonjour,
Est-ce que quelqu'un sait comment faire pour savoir si un message envoyé avec Mssanté a été lu (ou au moins ouvert?). Il me semblait avoir vu qqc là dessus, mais je ne retrouve pas...
J'ai l'impression que mes messages envoyés par ce biais aux quelques médecins qui ont cette messagerie ne sont jamais ouverts. Est-ce votre cas? Est-ce que vous continuez à envoyer par cette messagerie? Je me dis que si on nous oblige à la prendre, autant l'utiliser... et tant pis s'ils n'ouvrent pas. Mais je ne sais pas vraiment que faire...
Merci !

Je l'utilise pour les médecins qui ont une adresse sécurisées, après qu'ils lisent ou pas le mail ce n'est pas mon problème.
Mon obligation est de transmettre le crbo pas de vérifier si il est lu Wink
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Message par veronique hortet le Mer 26 Juin 2019 - 14:34

soizic a écrit:Me concernant, mssante ne reconnait JAMAIS ma CPS... je me connecte toujours via internet, avec un code à usage unique reçu sur mon téléphone... j'ai renoncé à essayer la connexion par la CPS Crying or Very sad Crying or Very sad

Le problème, c'est que chez moi, ça fonctionnait bien..... jusqu'à aujourd'hui ! Je vais attendre quelques jours, pour voir si c'est juste le contre-coup de leur "maintenance" d'hier. Sinon, effectivement, je me connecterai sans ma CPS ! Mais c'est ballot, parce que ça marchait bien jusque là !
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Message par lilou le Mer 26 Juin 2019 - 16:42

Même problème pour moi ce matin et ça refonctionne maintenant!

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Message par veronique hortet le Mer 26 Juin 2019 - 17:14

Effectivement, ça fonctionne de nouveau, chez moi aussi. C'était donc bien la suite de leur opération de maintenance !
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Message par sandf le Mer 26 Juin 2019 - 17:47

soizic a écrit:Me concernant, mssante ne reconnait JAMAIS ma CPS... je me connecte toujours via internet, avec un code à usage unique reçu sur mon téléphone... j'ai renoncé à essayer la connexion par la CPS Crying or Very sad Crying or Very sad
Je ne passe plus par firefox pour que ma CPS soit lue (sinon effectivement c'est code reçu par mail pour moi)
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Message par La croquette le Mer 26 Juin 2019 - 19:00

De même ma CPS n'est jamais reconnue alors j'ai cessé de lire les messages.... Je sias c'est mal mais ras le bol de tous ces obstacles.
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Message par soizic le Ven 28 Juin 2019 - 7:14

Very Happy

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Message par chevêchette le Ven 27 Déc 2019 - 14:48

bonjour ma messagerie mssante vient d'être re créée dans mon nouveau département. j'ai envoyé des crbo mais pour savoir s'ils ont été ouverts et lus il faudrait que les petits drapeaux changent de couleur?? Chez moi ils sont en noir et blanc Crying or Very sad
On fait coooooooomment?
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Message par laurent Gretcha le Ven 27 Déc 2019 - 15:05

Tu pourrais essayer d'envoyer un message à un/e collègue qui pourrait te dire quand il/elle l'a lu, pour voir si ton drapeau change, ou disparaît, ou se transforme...
Smile
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Message par chevêchette le Ven 27 Déc 2019 - 17:42

ah oui mais ça dépend s'il y a du vent Laughing
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Message par OrthoLuz le Mar 7 Jan 2020 - 12:57

soizic a écrit:Me concernant, mssante ne reconnait JAMAIS ma CPS... je me connecte toujours via internet, avec un code à usage unique reçu sur mon téléphone... j'ai renoncé à essayer la connexion par la CPS Crying or Very sad Crying or Very sad
Ici ça ne marche pas avec firefox mais aucun souci avec chrome ou edge.
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Message par OrthoLuz le Mar 7 Jan 2020 - 12:58

Belette a écrit:Moi je n'arrive plus à m'y connecter ...
par contre, j'utilise MONSISRA avec l'adresse MSsanté, c'est comme messenger et j'ai beaucoup plus de réponse des médecins dessus
ça m'interesse... mais pas vu ce que c'était exactement... un autre site?
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Message par Patati patata le Mar 7 Jan 2020 - 15:19

Peux pas t'aider. Dans mon coin, aucun médecin n'utilise MSsanté et ça m'arrangerait bien de pouvoir transférer les CR de cette façon.
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Message par Belette le Mar 7 Jan 2020 - 15:53

OrthoLuz a écrit:
Belette a écrit:Moi je n'arrive plus à m'y connecter ...
par contre, j'utilise MONSISRA avec l'adresse MSsanté, c'est comme messenger et j'ai beaucoup plus de réponse des médecins dessus
ça m'interesse... mais pas vu ce que c'était exactement... un autre site?

Voici le site pour télécharger : https://www.sante-ra.fr/services/monsisra/

il fonctionne avec l'adresse mail de MSsanté
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