messagerie Mssante

Bonjour,
Est-ce que quelqu'un sait comment faire pour savoir si un message envoyé avec Mssanté a été lu (ou au moins ouvert?). Il me semblait avoir vu qqc là dessus, mais je ne retrouve pas...
J'ai l'impression que mes messages envoyés par ce biais aux quelques médecins qui ont cette messagerie ne sont jamais ouverts. Est-ce votre cas? Est-ce que vous continuez à envoyer par cette messagerie? Je me dis que si on nous oblige à la prendre, autant l'utiliser... et tant pis s'ils n'ouvrent pas. Mais je ne sais pas vraiment que faire...
Merci !

bonjour soizic pour ma part je ne l'utilise plus! très peu de médecins de mon secteur y sont

Moi je n'arrive plus à m'y connecter ...
par contre, j'utilise MONSISRA avec l'adresse MSsanté, c'est comme messenger et j'ai beaucoup plus de réponse des médecins dessus

Je m'y suis inscrite, parce qu'il le fallait. Mais je n'ai jamais eu l'occasion de l'utiliser jusqu'à présent. Effectivement, peu de médecins de mon secteur y sont. Ceux qui y sont et que je connais me disent qu'ils ne l'utilisent pas pour l'instant ! Une des raisons qu'ils invoquent, c'est que leurs secrétaires ne peuvent pas accéder à leurs mails.

Soizic il faut que tu ailles dans Paramètres, ou Réglages je ne sais plus. Tu pourras cocher ou décocher des options dont "Accusé réception" ou "Confirmation de réception"...
Si tu ne trouves pas, je regarderai plus précisément

Merci Laurent, je vais regarder ça...
Bonne journée

Je passe par medimail. Quand je trouve l'adresse du médecin via l'annuaire, j'envoie mon CRBO via la messagerie sécurisée.
Dans "messages envoyés", je peux voir si le courrier a été lu (rond vert au bout de la ligne) ou non (rond rouge).
Je mets une copie d'écran de ce que j'ai (j'ai envoyé en masse une invitation à une journée de prévention, ça m'a permis de tester les adresses   )
Une collègue rapportait que son mari médecin se plaignait que les ortho n'envoyaient pas systématiquement leur CRBO, ce à quoi je lui ai répondu que certains n'ouvraient pas leur mail
Normalement, on reçoit un mail quand on a un nouveau message dans la boîte. Alors tant pis pour ceux qui n'ouvrent pas, moi j'ai envoyé!

J'ai ouvert ma messagerie sécurisée Mssante il y a déjà plusieurs mois.

Or, ce matin, alors que ma carte CPS est bien dans le lecteur et fonctionnelle (j'ai fait des FSE et l'icône est verte dans ma barre de tâches), impossible de me connecter. Mssante ne reconnait pas ma CPS ! J'ai essayé avec divers navigateurs, c'est la même chose.

Ils indiquent sur leur site qu'une opération de maintenance a eu lieu hier. Est-ce en lien ? Comment résoudre ce problème ?

Le site me propose de faire "diagnostic de mon poste". Quand je le fais, ils me disent que "tout est ok" ! Mais ça ne marche toujours pas !

Pareil ici !!
Cela m'est déjà arrivé que MSSanté ne reconnaisse pas ma carte, mais ce message-ci ne s'est jamais affiché. Je pense que c'est en lien avec la maintenance d'hier oui.

Me concernant, mssante ne reconnait JAMAIS ma CPS... je me connecte toujours via internet, avec un code à usage unique reçu sur mon téléphone... j'ai renoncé à essayer la connexion par la CPS

soizic a écrit:Bonjour,
Est-ce que quelqu'un sait comment faire pour savoir si un message envoyé avec Mssanté a été lu (ou au moins ouvert?). Il me semblait avoir vu qqc là dessus, mais je ne retrouve pas...
J'ai l'impression que mes messages envoyés par ce biais aux quelques médecins qui ont cette messagerie ne sont jamais ouverts. Est-ce votre cas? Est-ce que vous continuez à envoyer par cette messagerie? Je me dis que si on nous oblige à la prendre, autant l'utiliser... et tant pis s'ils n'ouvrent pas. Mais je ne sais pas vraiment que faire...
Merci !

Je l'utilise pour les médecins qui ont une adresse sécurisées, après qu'ils lisent ou pas le mail ce n'est pas mon problème.
Mon obligation est de transmettre le crbo pas de vérifier si il est lu

soizic a écrit:Me concernant, mssante ne reconnait JAMAIS ma CPS... je me connecte toujours via internet, avec un code à usage unique reçu sur mon téléphone... j'ai renoncé à essayer la connexion par la CPS

Le problème, c'est que chez moi, ça fonctionnait bien..... jusqu'à aujourd'hui ! Je vais attendre quelques jours, pour voir si c'est juste le contre-coup de leur "maintenance" d'hier. Sinon, effectivement, je me connecterai sans ma CPS ! Mais c'est ballot, parce que ça marchait bien jusque là !

Même problème pour moi ce matin et ça refonctionne maintenant!

Effectivement, ça fonctionne de nouveau, chez moi aussi. C'était donc bien la suite de leur opération de maintenance !

soizic a écrit:Me concernant, mssante ne reconnait JAMAIS ma CPS... je me connecte toujours via internet, avec un code à usage unique reçu sur mon téléphone... j'ai renoncé à essayer la connexion par la CPS

Je ne passe plus par firefox pour que ma CPS soit lue (sinon effectivement c'est code reçu par mail pour moi)

De même ma CPS n'est jamais reconnue alors j'ai cessé de lire les messages.... Je sias c'est mal mais ras le bol de tous ces obstacles.

bonjour ma messagerie mssante vient d'être re créée dans mon nouveau département. j'ai envoyé des crbo mais pour savoir s'ils ont été ouverts et lus il faudrait que les petits drapeaux changent de couleur?? Chez moi ils sont en noir et blanc
On fait coooooooomment?

Tu pourrais essayer d'envoyer un message à un/e collègue qui pourrait te dire quand il/elle l'a lu, pour voir si ton drapeau change, ou disparaît, ou se transforme...

ah oui mais ça dépend s'il y a du vent

soizic a écrit:Me concernant, mssante ne reconnait JAMAIS ma CPS... je me connecte toujours via internet, avec un code à usage unique reçu sur mon téléphone... j'ai renoncé à essayer la connexion par la CPS

Ici ça ne marche pas avec firefox mais aucun souci avec chrome ou edge.

Belette a écrit:Moi je n'arrive plus à m'y connecter ...
par contre, j'utilise MONSISRA avec l'adresse MSsanté, c'est comme messenger et j'ai beaucoup plus de réponse des médecins dessus

ça m'interesse... mais pas vu ce que c'était exactement... un autre site?

Peux pas t'aider. Dans mon coin, aucun médecin n'utilise MSsanté et ça m'arrangerait bien de pouvoir transférer les CR de cette façon.

OrthoLuz a écrit:

Belette a écrit:Moi je n'arrive plus à m'y connecter ...
par contre, j'utilise MONSISRA avec l'adresse MSsanté, c'est comme messenger et j'ai beaucoup plus de réponse des médecins dessus

ça m'interesse... mais pas vu ce que c'était exactement... un autre site?

Voici le site pour télécharger : https://www.sante-ra.fr/services/monsisra/

il fonctionne avec l'adresse mail de MSsanté