Orthogestion
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

Boîte sécurisée RM-ORTHO4000

Aller en bas

Boîte sécurisée RM-ORTHO4000 Empty Boîte sécurisée RM-ORTHO4000

Message par lilibleu le Ven 18 Oct 2019 - 16:25

Bonjour tout le monde,

depuis lundi, j'ai des pb de connexions internet… orange me dit que le technicien a constaté un gros défaut sur la ligne (pas plus de précision, mais il y a un gros chantier de construction d'immeuble juste à côté du cabinet et je soupçonne une section de fil…. ), toujours est-il qu'on m'a annoncé plusieurs jours de coupures….

donc depuis lundi je passe les cartes vitales des patients, j'emporte mon ordinateur portable chez moi et je télétransmets depuis mon domicile (je suis chez free chez moi donc il y a des manip à faire dans le logiciel mais ça passait); aujourd'hui, cela ne fonctionne plus… orange me dit que la ligne qui a sauté au cabinet a fait bugger mes identifiants de boîte sécurisée (je trouve ça bizarre mais bon) et qu'il faut qu'un technicien spécialisé s'en occupe, et il ne pourra intervenir que mercredi au plus tôt!! affraid donc je ne peux pas télétransmettre jusque là....

bien entendu, j'appelle RM qui tente A CHAQUE APPEL de me vendre sa boîte sécurisée à 10€/mois.. j'ai même parfois l'impression qu'ils ne cherchent pas à m'aider tant que je n'ai pas souscrit à cette fichue boîte….. j'avoue que ça me saoûle de dépenser 120€/an pour quelquechose de gratuit par ailleurs

avez-vous souscrit une boîte mail sécurisée auprès de votre fournisseur de logiciel? avez-vous déjà eu des soucis de boîte sécurisée?

et surtout: avez-vous des idées pour résoudre mon pb sans attendre le technicien en question?


merci merci

lilibleu

Messages : 1021
Date d'inscription : 01/12/2011

Revenir en haut Aller en bas

Boîte sécurisée RM-ORTHO4000 Empty Re: Boîte sécurisée RM-ORTHO4000

Message par lilibleu le Ven 18 Oct 2019 - 17:09

je reviens

dans un sursaut de désespoir, j'ai recontacté RM par tchat et un gentil technicien a pris la main sur mon ordinateur et a résolu le pb!! ma télétrans refonctionne!!! alleluia!!!!!!!!!

en fait, lorsque j'avais appelé, la personne que j'avais eu en ligne n'avait cherché qu'à me vendre la boîte sécurisée et n'avait pas cherché à m'aider…. il m'a renvoyé vers orange alors qu'il aurait déjà pu résoudre mon pb; cette fois, via le tchat, j'ai directement dit que je ne voulais pas entendre parler de leur vente de boîte medisécu, et qu'avant qu'elle existe, il y avait forcément un moyen de résoudre les pb!! donc que c'était possible encore aujourd'hui…

je suis sou-la-gée!!!! love1 love1

lilibleu

Messages : 1021
Date d'inscription : 01/12/2011

Revenir en haut Aller en bas

Boîte sécurisée RM-ORTHO4000 Empty Re: Boîte sécurisée RM-ORTHO4000

Message par propylene le Mar 22 Oct 2019 - 13:31

Ouf!

lilibleu a écrit:orange me dit que la ligne qui a sauté au cabinet a fait bugger mes identifiants de boîte sécurisée (je trouve ça bizarre mais bon)

Je ne vois pas par quel procédé magique ça aurait pu se produire!

_________________
- Thomas -
Blog de Guillaume: -> ici <-
OrthoGestion? C'est 6067 membres et 227550 messages!
propylene
propylene
Admin

Messages : 11560
Date d'inscription : 04/01/2010
Age : 43
Localisation : Normandie

Revenir en haut Aller en bas

Boîte sécurisée RM-ORTHO4000 Empty Re: Boîte sécurisée RM-ORTHO4000

Message par Biblio le Mer 23 Oct 2019 - 10:40

j'utilise monsisra comme messagerie sécurisée et c'est gratuit !

Biblio

Messages : 327
Date d'inscription : 08/11/2018

Revenir en haut Aller en bas

Boîte sécurisée RM-ORTHO4000 Empty Re: Boîte sécurisée RM-ORTHO4000

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum