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Bug VEGA : pas d'ARL

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Message par Jess le Mar 14 Jan 2020 - 8:13

Bonjour à tous,

Il y a depuis début janvier des problèmes sur VEGA pour recevoir les ARL et retours NOEMIE.
VEGA est au courant, j'ai lu sur leur forum qu'un correctif allait être envoyé.

Ma collègue, qui a la maintenance annuelle, a eu une grosse mise à jour hier (qui annonçait d'ailleurs plus de 5000h d'installation, ça nous a beaucoup fait rire).
Je ne sais pas encore si sa mise à jour concernait le correctif, mais moi, qui n'ait pas la maintenance, je n'ai eu aucune mise à jour.

Il me semble qu'en cas de bug généralisé, VEGA envoie les correctifs à tout le monde (maintenance ou pas), mais je n'en suis pas si sûre.
Auriez-vous quelque information sur le sujet?

Merci d'avance et belle journée Smile
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Message par Alain Alvo le Mar 14 Jan 2020 - 11:30

Bonjour Jess et tout le monde,

Je ne peux pas répondre de manière formelle à ta question mais je pense que si tu n'as reçu aucune des deux informations suivantes  :
1/ "Incident de télétransmission" (reçue le 7 janvier)
2/ "Correction télétransmission disponible" (reçue le 9 janvier)

C'est qu'effectivement, Vega ne s'est adressé qu'aux utilisateurs ayant renouvelé la maintenance.

Maintenant, si ta version de Vega est la version actuelle (tout dépend de la date de parution de la version actuelle et de la date à laquelle tu devais renouveler ta maintenance) tu peux invoquer un correctif qui t'était dû puisqu'il concerne un bug relatif à la version obtenue alors que tu étais encore sous maintenance et en quelque sorte, "sous garantie"...

Moralité : Quand tu n'es plus sous garantie, tu te sens parfois anéanti. flower
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Message par le friche le Mar 14 Jan 2020 - 11:34

pas d'info, mais correctifs reçus et installés hier (j'ai la maintenance)
et c'était long oui, mais quand même loin des 5000h !

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Message par Jess le Mar 14 Jan 2020 - 13:44

Merci pour vos réponses !
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