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Message par soizic le Mer 19 Fév 2020 - 8:04

Bonjour,
depuis qq jours, quand je vérifie mes télétransmissions (je travaille avec Véga), j'ai obtenu plusieurs fois le message suivant "vous avez reçu des courriels hors sésame vitale". ca 'inquiète un peu... est-ce que ça voudrait dire qu'il y a des soucis avec ma boite sécurisée? On me propose "enregistrer sur le bureau" ou bien "traiter plus tard". SI je l'enregistre sur le bureau, il me faut créer un compte microsoft outlook pour les lire... est-ce que c'est déjà arrivé à qqn?

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Message par veronique hortet le Mer 19 Fév 2020 - 8:47

et qu'en dit la Hotline ?
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Message par Alain Alvo le Mer 19 Fév 2020 - 9:30

Bonjour soizic et tous,

C'est déjà arrivé, tout (ou presque) est là (clic, clic) : ma boîte mail est folle !

Moralité : Quand tu es hors sesam vitale, Ali Baba a un syndrome frontal. flower
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Message par soizic le Mer 19 Fév 2020 - 10:43

Je n'ai pas encore contacté la hotline... je vais faire ça dans l'après midi. J'ai changé de Bàl sécurisée il y a moins d'un an...
Je vous tiendrai au courant !
En tous cas, merci de votre réactivité !! Wink

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Message par Belette le Mer 19 Fév 2020 - 11:01

J'ai déjà eu ça, c'est quand il s'agit d'un mail qui n'a pas de rapport avec la télétrans...
je suis chez la poste et parfois, la poste m'envoie un mail pour me parler de ses services par exemple...
Il suffit juste de supprimer Wink

Tu peux aussi aller consulter directement ce mail sur ta boite mail.
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Message par soizic le Mer 19 Fév 2020 - 11:16

moi aussi je suis chez laposte... merci Belette, je vais faire ça.

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Message par le friche le Mer 19 Fév 2020 - 13:08

je l'ai reçu aussi, téléchargé sur le bureau, mais ensuite c'était un fichier que je ne pouvais pas ouvrir (.eml ou un truc du genre). Il faut click droit, ouvrir avec, et choisir ta messagerie mail, le mail en question s'ouvrira

pour info c'était un message de la poste, je l'ai lu en diagonale (ils disaient qu'ils changeaient un truc) et oublié. Et aujourd'hui j'ai des soucis de télétransmission,"la connexion au serveur pop3 a échoué". Donc je vais essayé de le relire plus attentivement si je le retrouve ce mail Very Happy
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Message par soizic le Mer 19 Fév 2020 - 13:25

oui, moi aussi, régulièrement, il m'affiche "la connexion au serveur pop 3 a échoué", mais si je refais l'opération immédiatement, ça fonctionne. Mais c'est contrariant, on ne sait jamais si c'est grave Neutral

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Message par veronique hortet le Mer 19 Fév 2020 - 13:37

Moi aussi.

Par contre, dans les divers forums, je lis souvent des soucis avec "la poste".
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Message par soizic le Mer 19 Fév 2020 - 13:54

c'est vrai? parce que quand j'ai changé, c'est la hotline de Véga qui m'a conseillé de prendre une boite à lettres chez Laposte, pour ne pas être tributaire d'un fournisseur d'accès internet.

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Message par Belette le Mer 19 Fév 2020 - 14:02

J'ai une adresse laposte depuis bientôt 10 ans ... et je n'ai pas souvenir de grosses difficultés.
ça fonctionne plutôt bien
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Message par veronique hortet le Mer 19 Fév 2020 - 14:47

C'était peut-être ponctuel. Mais vu de l'extérieur, ça semblait être fréquent. Maintenant, on ne parle que de ce qui va mal, jamais de ce qui va bien, c'est ce qui donnait peut-être cette impression.
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Message par le friche le Mer 19 Fév 2020 - 14:47

pour info, je viens de raccrocher avec le service technique de Vega, après 20 minutes de prise en main à distance c'est le changement de mot de passe de ma BAL laposte.net qui a solutionné le problème.
Sait-on jamais, ça peut servir à quelqu'un (par contre comme il faut effectuer le changement sur le site de laposte et dans Vega, ne pas hésiter à le faire avec le service technique si vous n'êtes pas sûr de votre manip)
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Message par soizic le Mer 19 Fév 2020 - 15:20

Merci Le friche ! bisous1

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Message par Belette le Mer 19 Fév 2020 - 16:36

Merci pour l'info !!
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