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Coronavirus démarche pour IJ (arrêt garde d'enfant)

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Message par aurore ... le Sam 14 Mar - 22:19

Si parmi vous certains ont fermé (ou vont fermer) leur cabinet pour le motif "garde d'enfant de moins de 16ans" :
- êtes vous passés par le numero de téléphone (0811707133  ) noté dans le mail qu'on a reçu de la sécu (et qui visiblement fonctionne assez mal , j'ai lu "plus d'1H40 d'attente"... parfois en vain ... )
- ou êtes vous passés par le site déclare-ameli https://declare.ameli.fr/declaration (et si oui : vous vous êtes notés comme "employés" de votre structure... puisque la fiche de déclaration fonctionne un peu comme si nous étions un chef d'entreprise ayant des "employés" ...) ?
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Message par Patati patata le Dim 15 Mar - 7:07

Passe par le numéro de téléphone et Patience.

Le site est dédié quant à lui aux entrepreneurs patrons avec salariés qui déclarent leurs employés en arrêt. Cela n’est pas notre cas. Il y a donc le 08 dédié aux indépendants dans les 3 cas de figure prévus :
- contamination/malade
- contact avec personnes contaminées
- parents d’enfants de moins de 16 ans
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Message par aurore ... le Dim 15 Mar - 7:20

Bon je vais tâcher de faire le plancton pour avoir quelqu'un au téléphone lundi, car là je viens de faire la déclaration en ligne et effectivement après cliqué sur le truc ça demande d'envoyer les fiches de salaires, etc (bref : geek ) et quand j'ai cliqué sur "exporter une synthèse de votre déclaration" je ne sais pas si c'est encore dû au fait que j'ai un apple et que je passe par ce maudit Safari pour aller sur les sites mais rien ne s'est passé , je n'ai pu télécharger aucune synthèse de ma déclaration jocolor

BREF

bon courage à tout le monde , en espérant d'une part que pour ceux qui ont des contrats de prévoyance "perte d'exploitation" on puisse faire fonctionner le truc et d'autre part en espérant que la FNO se décide à faire le forcing et obtienne des indemnités pour tous les ortho avec ou sans enfants ...

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Message par Patati patata le Lun 16 Mar - 14:29

Tu as réussi à les joindre, Aurore ?

Démarches faites pour ma part :
- 20 jours consécutifs d’IJ.
- arrêt de travail transféré en format PDF sur l’espace personnel de notre compte Ameli.
- après déclaration téléphonique, se rendre sur son espace perso pour envoyer un message auprès de notre Cpam et indiquer les dates retenues.

Prevoyance :
AGIPI (16/3/2020 à 18h)
"Que se passe-t-il si je dois rester à la maison en raison de la fermeture des établissements scolaires de mes enfants ?
Les garanties en cas d'arrêt de travail seront versées après absorption de la franchise maladie. Vous devez fournir un avis d'arrêt de travail."


Assurances, pertes exploitations : rien car non lié à un dégât couvert par les assurances (incendie, dégâts des eaux)
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Message par aurore ... le Lun 16 Mar - 18:02

non pas du tout , j'ai explosé mon forfait pro : je n'ai qu'une heure d'appel (je passe très peu d'appels au boulot en général je ne dépasse jamais ... ), que j'ai déjà dépassé dimanche en appelant pendant 1H30 les patients pour annuler le lundi , et là j'ai poireauté , tout cumulé aujourd'hui, plus de 3H au 0811machin pour n'entedre que la musique .... BREf mon dépassement de forfait sera trèèèès supérieur aux 72 euros que je tâchais de "quémander" pale
Je vais retenter demain ...
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Message par laurent Gretcha le Mar 17 Mar - 1:05

Euh, Aurore, 72 € par jour, oui mais pendant 20 jours.
Sinon pourquoi utiliser Safari si tu ne l'aimes pas ou/et si ça ne marche pas bien? Même sur Mac, on peut (on doit!) avoir plusieurs navigateurs, celui qui marche bien ici ne sera pas le champion de là...
Tra la la Wink


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Message par aurore ... le Mar 17 Mar - 9:17

Pour les 72 euros /jours je sais que c'est mieux que rien , après j'ai une tendance à rââââââler pour sortir mon angoisse, j'avoue Embarassed
Là déjà ça va mieux ce matin, je n'en suis qu'à 2H12 de musique (mes enfants sont montés à l'étage car "coupe la musique mamaaaaaan" , ben non les gars désolée si je coupe le haut parleur je meurs ... je ne vais pas passer ma vie le téléphone greffé à l'oreille rendeer )

Cela dit ce genre de situations extraordinaires (au sens premier du terme) permet vraiment de réaliser, si ce n'était déjà fait , la chance qu'on a ( de mon côté : une maison qui permet à chacun d'avoir un espace à soi, un jardin , de l'eau et de l'électricité, etc. BREF franchement c'est cool ... )(je pense à ceux qui n'ont pas de jardin , ou un petit espace de vie partagé à plusieurs...  ça va être sans doute plus long pour eux , pas pour s' occuper car on trouve toujours un truc à faire ou un bouquin à lire, mais le manque d'espace vital pour souffler seul... ). Bon courage à tout le monde .

laurent Gretcha a écrit:
Sinon pourquoi utiliser Safari si tu ne l'aimes pas ou/et si ça ne marche pas bien? Même sur Mac, on peut (on doit!) avoir plusieurs navigateurs, celui qui marche bien ici ne sera pas le champion de là...

Oui j'ai d'autres navigateurs (j'ai notamment dû installer mozilla ou firefox je ne sais pas son nom exact Embarassed , pour le compte mssanté ... ) mais il faut que je les configure mieux car pour l'instant mémé-ne-s'y-fait-pas-toujours geek  rien de grave ... sunny
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Message par Cath le Mer 18 Mar - 8:51

Je ne sais pas comment tu fais pour attendre. Quand j'appelle, c'est "désolée mais toutes nos lignes sont actuellement occupées, veuillez renouveler votre appel ultérieurement..." wait2
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Message par aurore ... le Mer 18 Mar - 9:59

J'ai rappelé rappelé rappelé ...

le pire étant hier matin : rappelé comme une folle de 8H30 à 8H50, enfin 8H50 la musique .... attente et 12H10 : ça m'a raccroché au nez Shocked Evil or Very Mad clown
j'ai retenté de 12H40 à 13H05 en rappelant toutes les 2 secondes...
Enfin 13H05 la musique ....juquu'à 16H30 ( j'étais sur haut parleur pour le téléphone et j'avais l'ordi allumé car on faisait un skype avec mon frère, confiné, dans son appart lyonnais ... et j'entends dans le haut parleur "eh oh c'est boooon, eh oh je suis au bout du fiiiiil" Laughing La nana avait l'air épuisée , c'est vrai que nous poireautons au téléphone mais eux de leur côté ils enchaînent les coups de fil ... c'est simple pour personne ...)

Croisons les doigts pour que fin mars, quand il faudra à nouveau prolonger l'arrêt de travail, ils aient eu l'idée GENIALE de nous faire une page internet comme pour les entrepreneurs ... Parce que juste pour dire notre numero de secu, notre numero adeli, l'âge de nos enfants : y'a pas besoin de rester 10 heures en attente au téléphone No
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Message par Cath le Mer 18 Mar - 10:07

j'ai eu un sursaut d'espoir : la musique, mise en attente avec attente de "3 minutes". je me dis ouah Shocked
Bon ça fait 36 min que j'attends pour 3 min Laughing , mais quand je vois tout ce que t'as attendu, je me dis affraid
Mais tant qu'à faire, autant attendre (bonjour la facture du portable ensuite... Crying or Very sad )
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Message par Cath le Mer 18 Mar - 10:12

j'ai des sueurs froides : y a plus de musique et personne ne parle, pas de bruit. Je sens la déconnexion arriver... pale
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Message par Cath le Mer 18 Mar - 11:48

Bon ben au bout de 50 min, déconnexion evil1
Et là, faut rappeler ultérieurement à chaque fois...
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Message par Patati patata le Mer 18 Mar - 12:17

Persévérez. J'ai eu une interlocutrice au bout de 2h40 d'attente. J'ai mis le haut parleur et j'ai vaqué à mes occupations. Mon opérateur n'a pas coupé au but de 2h d'attente. Ouf ! Allez, courage !
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Message par aurore ... le Mer 18 Mar - 13:13

Cath a écrit:j'ai eu un sursaut d'espoir : la musique, mise en attente avec attente de "3 minutes". je me dis ouah Shocked
Bon ça fait 36 min que j'attends pour 3 min Laughing , mais quand je vois tout ce que t'as attendu, je me dis affraid
Mais tant qu'à faire, autant attendre (bonjour la facture du portable ensuite... Crying or Very sad )

Ah non non mais le 3 minutes c'est bien quand tu l'as ... au moins ça veut dire que toutes les lignes ne sont pas occupées et que ça ne raccroche pas geek
En revanche ils devraient dire "3heures" (au lieu de 3 min) , plus proche de la réalité flower
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Message par aurore ... le Mer 18 Mar - 13:16

Cath a écrit: (bonjour la facture du portable ensuite... Crying or Very sad )
Je ne sais pas si tu as tenté la démarche via internet ? Après avoir entendu tout et son contraire certaines sur Facebook disent que ça a marché pour elles ... (on ne sait jamais ... ).
Après il faut aller vérifier (quelques temps plus tard...) sur ta page ameli/fr perso , tu vas dans l'onglet "Mes démarches", ensuite tu cherches le truc "suivre mes démarches" et là il y a une ligne "arrêt de travail" .
Si ta demande a été prise en compte c'est noté  : arrêt de travail du 16 au 19 mars .

(en revanche je n'arrive pas à télécharger , via ameli.fr, une attestation que je pourrais envoyer à mon assurance de prévoyance... quelqu'un sait où cliquer pour télécharger ce type d'attestation ?)
(EDIT : apparemment il faut aller dans la rubrique "message" du site ameli ... mais pour ma part j'ai zero message pour le moment ... alors que l'arrêt de travail figure sur le site ... Faut peut-être un peu de temps pour qu'on reçoive le message ... je vais me montrer patiente ... sunny )
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Message par Cath le Mer 18 Mar - 15:55

Non Aurore, je n'ai pas tenté sur internet.
J'en suis à 2h10 d'attente là. Leur musique et leurs messages en "-ique" me tapent sur les nerfs, même si je fais autre chose en parallèle. Les enfants ont râlé car ils en avaient marre (ils n'étaient pas dans la même pièce, regardaient un dessin animé mais ils entendaient un peu tout de même). Du coup je les ai envoyés soit dehors soit dans leur chambre Coronavirus démarche pour IJ (arrêt garde d'enfant) 4065647206 Du coup, ils jouent dehors Laughing
Je me demande si je n'aurais pas dû attendre la fin de semaine pour appeler le service, quand ce sera moins saturé. Mais bon tant que j'y suis maintenant...Plus qu'une heure environ avant 18h, espérons qu'ils ne coupent pas la communication avant cette heure fatidique mitrailleuse
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Message par Cath le Mer 18 Mar - 16:49

appel qui vient de cesser d'un seul coup après 3h d'attente... confused

J'en ai "un peu" marre, je vais attendre vendredi que ça se tasse un peu. Je pense qu'ils seront ok pour déclencher les IJ à partir de mardi tout de même, sinon tant pis...
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Message par Alain Alvo le Mer 18 Mar - 17:42

Un conseil qui vaut ce qu'il vaut (et qui est souvent/toujours le même) :
Essayez de contacter vos commissaires paritaires ; ils devraient pouvoir établir plus facilement le lien entre vous et la CPAM.

Moralité : Quand tu n'arrives pas à joindre la CPAM, ne reste pas dans la m... flower

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Message par Patati patata le Mer 18 Mar - 17:45

Cath a écrit:Je pense qu'ils seront ok pour déclencher les IJ à partir de mardi tout de même, sinon tant pis...

Oui, la prise en compte sera rétroactive ; ça a été confirmé. Les lignes sont saturées ; ils le savent et comme ce numéro sert pour 3 cas de figure pour TOUS les libéraux, personnels de santé, vous imaginez les appels... Je ne comprends d'ailleurs pas que les libéraux pros de santé, malades, aient à appeler cette ligne sachant que l'interlocuteur qui prend en compte ta requête (saisie de ton arrêt rédigé par médecin ARS/CPAM) te demande ensuite d'aller envoyer un message à ta cpam. Ils ont déjà leurs arrêts.

crazy1

Une saisie en ligne aurait été l'idéal.
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Message par Patati patata le Mer 18 Mar - 17:55

aurore ... a écrit:(en revanche je n'arrive pas à télécharger , via ameli.fr, une attestation que je pourrais envoyer à mon assurance de prévoyance... quelqu'un sait où cliquer pour télécharger ce type d'attestation ?)
(EDIT : apparemment il faut aller dans la rubrique "message" du site ameli ... mais pour ma part j'ai zero message pour le moment ... alors que l'arrêt de travail figure sur le site ... Faut peut-être un peu de temps pour qu'on reçoive le message ... je vais me montrer patiente ... sunny )

Tu as déjà reçu ton avis d'arrêt de travail sur ton compte perso AMELI ? Pas moi alors que j'ai fait les démarches lundi matin.

Pourquoi envois-tu ton arrêt à ta prévoyance ? Ce que m'a dit mon conseiller AXA/AGIPI : ils avaient sorti une youpi mesure lundi soir ; prise en charge arrêt de travail du pro de santé obligé de s'arrêter de travailler pour garder ses enfants et ceci après absorption carence maladie selon les contrats. Cette mesure se retrouve être caduque car nous sommes en cas de confinement total et que cette mesure ne s'applique pas dans ce cas. Tu es confinée à la maison ; tu peux t'occuper de tes enfants.
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Message par La croquette le Mer 18 Mar - 18:02

Je n'ai rien fait. ... Je suis un peu larguée et je pense qu'il sera plus facile de le faire dans quelques jours.
C'est le numéro 800 bidule qu'il faut appel et ça couvre que du 16 au 19 mars ?
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Message par aurore ... le Mer 18 Mar - 18:22



Patati patata a écrit:Tu as déjà reçu ton avis d'arrêt de travail sur ton compte perso AMELI ?

ben dans "mes démarches : arrêt de travail", je vois bien une ligne où est noté l'arrêt , mais dans la section "message" (où apparemment devrait se trouver l'attestation... ) je n'ai rien ... zero message...

Patati patata a écrit:Pourquoi envois-tu ton arrêt à ta prévoyance ? Ce que m'a dit mon conseiller AXA/AGIPI : ils avaient sorti une youpi mesure lundi soir ; prise en charge arrêt de travail du pro de santé obligé de s'arrêter de travailler pour garder ses enfants et ceci après absorption carence maladie selon les contrats. Cette mesure se retrouve être caduque car nous sommes en cas de confinement total et que cette mesure ne s'applique pas dans ce cas. Tu es confinée à la maison ; tu peux t'occuper de tes enfants.
Ah mince, j'ai aussi un contrat CAP chez axa-agipi et j'avais cru comprendre effectivement que ça prendrait le relai ... j'avais pas eu l'info suivante (relative au confinement et donc à l'annulation du relai Evil or Very Mad )
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Message par aurore ... le Mer 18 Mar - 18:23

La croquette a écrit:Je n'ai rien  fait. ... Je suis un peu larguée et je pense qu'il sera plus facile de le faire dans quelques jours.
C'est le numéro 800 bidule qu'il faut  appel et ça couvre que du 16 au 19 mars ?
oui , à renouveler ensuite apparemment ...
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Message par Cath le Mer 18 Mar - 19:15

du coup, la semaine prochaine, rebelote la galère pour les joindre pend1
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Message par Pirouette le Mer 18 Mar - 20:40

En cumulé j’en suis à 6h30 d’attente et toujours personne au bout du fil.
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