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Message par soizic le Mar 9 Juin 2020 - 16:19

Est-ce que certains ont des patients affiliés chez cette mutuelle?
j'ai une patiente dont les parents sont chez Novamut depuis le 1er janvier. j'ai donc télétransmis la première facture de janvier (je fais le 1/3 payant total) mais pas de règlement mutuelle... je les ai appelés fin février, la personne que j'ai eue m'a indiqué qu'ils avaient effectivement du retard, que je ne devais pas m'inquiéter, que je serais payée mi mars... sauf que mi mars, confinement, plus moyen de joindre la mutuelle... je n'ai pas osé télétransmettre la facture de février, ni celle de mars avant d'avoir touché janvier... mais depuis, même avec le déconfinement, ils sont injoignables, ne répondent pas aux mails. Ca m'agace quand même... qu'est-ce que vous feriez?

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Message par laurent Gretcha le Mar 9 Juin 2020 - 19:30

Déjà je pense que je ne ferais plus le tiers payant.
Expliquer le binz aux parents. Ils sont clients de cette mutuelle, ils seront peut-être plus considérés que nous (qui ne sommes que "fournisseurs").
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Message par soizic le Mer 10 Juin 2020 - 8:21

Sauf que je ne vois plus la famille en question, qui a disparu dans la nature depuis le confinement... Sad

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