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(ORTHOMAX) Facture partiellement réglée : comment se faire payer part mutuelle corrigée

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résolu (ORTHOMAX) Facture partiellement réglée : comment se faire payer part mutuelle corrigée

Message par aurore ... le Jeu 18 Juin 2020 - 10:48

J'ai essayé de chercher avec "la loupe" mais je n'ai pas su trouver (ou j'ai mal cherché Embarassed ).

J'ai facturé avec Orthomax des séances en tiers payant , la part obligatoire m'a bien été réglée mais j'ai eu un rejet sur la part mutuelle.

Je sais "retraiter" une facture totalement rejetée (on clique sur la croix etc ) mais je ne sais pas comment retraiter une facture pour retélétransmettre uniquement la part mutuelle (une fois rectifiée...).

Quelqu'un sait comment on fait ? Embarassed


Dernière édition par aurore ... le Jeu 18 Juin 2020 - 22:05, édité 1 fois
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résolu Re: (ORTHOMAX) Facture partiellement réglée : comment se faire payer part mutuelle corrigée

Message par veronique hortet le Jeu 18 Juin 2020 - 14:39

A priori c'est impossible. Je ne connais pas le fonctionnement d'Orthomax, mais ça semble plutôt être une règle générale de Sesam-Vitale. La seule solution que j'ai trouvé, c'est d'envoyer un duplicata papier à la mutuelle.
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résolu Re: (ORTHOMAX) Facture partiellement réglée : comment se faire payer part mutuelle corrigée

Message par Cath le Jeu 18 Juin 2020 - 17:09

idem.

J'ai Orthomax aussi et je n'ai jamais réussi à le faire. Une fois que c'est télétransmis, plus possible d'agir dessus.
J'ai contacté les mutuelles à chaque fois pour savoir quoi et à qui envoyer et aussi pourquoi ça ne marchait pas.
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résolu Re: (ORTHOMAX) Facture partiellement réglée : comment se faire payer part mutuelle corrigée

Message par Jalna le Jeu 18 Juin 2020 - 20:27

Idem, contact direct avec les mutuelles.
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résolu Re: (ORTHOMAX) Facture partiellement réglée : comment se faire payer part mutuelle corrigée

Message par aurore ... le Jeu 18 Juin 2020 - 22:05

ok merci top1
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