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Message par sorcicos le Lun 9 Nov 2020 - 16:05

Bonjour,

Quelle application avez-vous installé pour télécharger votre CPS sur smartphone? j'ai vu qu'il y en plusieurs... help1
Merci pour vos avis

sorcicos

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Message par Biblio le Lun 23 Nov 2020 - 17:15

Au pif, j'ai téléchargé celle de l'agence du numérique en santé, mais qd je demande l'activation de la e-cps et que je note mon identifiant (n°adeli on me dit:
" nous n'avons pas reçu la mise à jour de votre courriel ou de votre numéro de tél ds nos référentiels.
Vous pouvez vous rapprocher du responsable de vos données référencées"

Qui est le responsable de mes données référencées ? Comment le contacter ?

Biblio

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Message par Biblio le Lun 23 Nov 2020 - 17:24

Et qd je vais sur https://wallet.esw.esante.gouv.fr
on me dit: "Veuillez saisir le mot de passe pour le jeton PKCS#11 CPS3v3-2800549795"
kézako???

Biblio

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Message par sorcicos le Lun 23 Nov 2020 - 17:32

me too!! j'ai l'impression que ce n'est pas très au point...

sorcicos

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Message par ga-elle le Mar 24 Nov 2020 - 8:52

le système plante...depuis le début. Du vite fait, mal fait !
ga-elle
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Message par lilibleu le Mar 24 Nov 2020 - 11:43

et, euuuuhhhh, à quoi ça sert? Embarassed Embarassed Embarassed

lilibleu

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Message par ga-elle le Mar 24 Nov 2020 - 11:47

Nous concernant, pas à grand chose je crois....
ga-elle
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Message par lilibleu le Mar 24 Nov 2020 - 12:04

je pensais avoir loupé qqchose... merci ga-elle!

lilibleu

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Message par Biblio le Mar 24 Nov 2020 - 13:27

ça évite de télécharger l'autorisation de sortie à chaque déplacement pro

Biblio

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Message par lilibleu le Mar 24 Nov 2020 - 13:28

ah d'accord

moi j'ai pris une feuille de soins barrée..... (plus simple pour moi que de télécharger qqchose...)

lilibleu

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Message par sorcicos le Mar 24 Nov 2020 - 13:32

moi j'ai pris la CPS en photo en cas de controle

sorcicos

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Message par Biblio le Jeu 26 Nov 2020 - 16:09

Voici la réponse de l'asip:

Vous nous avez sollicité pour une demande liée à l’application SI-DEP ou à l’activation de la e-cps.

Nous vous prions de trouver ci-dessous les indications vous permettant de contacter le bon niveau de support en fonction de votre demande :

Si votre demande concerne la mise à jour de vos coordonnées de contact en lien avec l’activation de votre e-cps, veuillez contacter votre ordre professionnel.

Sinon veuillez contacter le support clients e-CPS au 0 809 40 00 82 – 24h/24 7j/j (appel gratuit), ou par mail à monserviceclient.e-cps@asipsante.fr pour les demandes liées à l’utilisation de votre e-cps.

Pour la e-cps, il faut privilégier l’activation à l’aide de votre carte.

Si votre demande concerne l’utilisation de l’application SI-DEP, veuillez contacter le support clients SI-DEP au 0 800 08 32 04 – de 9h00 à 20h00 du lundi au samedi (Appel gratuit)

Pour vous connecter à SI-DEP, il faut privilégier la connexion par carte.

Si votre demande concerne une problématique de lecture de carte, veuillez nous contacter directement aux coordonnées ci-dessous.

Nous vous rappelons que des guides sont mis à votre disposition sur l’espace documentaire : https://frama.link/SIDEP_PRO

Et qu’il existe une vidéo de démonstration d’activation de la e-cps : https://www.youtube.com/watch?v=LdCD9dCDWzM&t=5s

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

ASIP Santé – Service clients
Tél : 0 825 852 000 (24H/24 – 7J/7 – Service à 6 cts/min + prix d’un appel local)
Email : monserviceclient.cartes@asipsante.fr
Site internet : esante.gouv.fr
Formulaire de contact

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