Orthogestion
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Problème de sauvegarde

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Problème de sauvegarde Empty Problème de sauvegarde

Message par sylvieortho Mer 6 Oct 2021 - 19:06

Bonjour
Tout est dans le titre, mon PC a planté suite à une mise à jour du coup le système a été réinstallé et la clé sur laquelle j'ai fait les sauvegardes est illisible (l'informaticien a essayé de convertir les fichiers, RAF).

Du coup, je suis à la recherche de solutions, j'ai pensé à :
- vérifier tous les remboursements sécu pour savoir où j'en suis
- redemander la carte vitale à tous pour recréer les dossiers

J'utilise SCOR, je vais contacter la CPAM au cas où on puisse me renvoyer des pièces.

D'autres idées ?

Merci
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Message par Alain Alvo Mer 6 Oct 2021 - 20:52

Bonsoir sylvieortho,

Théoriquement, la clé sur laquelle tu fais tes sauvegardes ne peut être affectée par un plantage de ton PC et une réinstallation...
Il faudrait que tu essaies de faire lire ta clé par un autre PC et si la lecture est possible, que tu tentes une copie des dossiers et fichiers mais si ton informaticien a tenté une conversion des fichiers de ta clé, ça peut aussi bloquer la tentative que je te suggère...

Tu peux aussi tenter ceci (dans ton ordi ou dans un autre) :
-Introduit ta clé ;
- Cherche-la dans les lecteurs reconnus ;
- Fais un clic droit dessus ;
- Propriétés ;
- Outils ;
- Vérifier maintenant ;
- Cocher (si ce n'est pas déjà coché) :
1/ Réparer automatiquement les erreurs de système défectueux ;
2/ Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.

Bon courage et bonne chance.

Moralité : Quand l'ordi de sylvieortho plante, même sa clé USB se lamente. flower
Alain Alvo
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Message par sylvieortho Mer 6 Oct 2021 - 21:13

Merci pour ta réponse Alain, je viens d'essayer mais quand je fais clic droit propriétés je n'ai pas Outils, j'ai juste Général, Partage, Personnaliser.

Le plantage de la clé ne semble pas être lié au plantage du PC, c'est bizarre, je n'ai jamais eu de message d'erreur.

Bref, quand j'aurai réparé tout ça je vais changer de façon de fonctionner.
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Message par Alain Alvo Mer 6 Oct 2021 - 21:42

sylvieortho a écrit:Merci pour ta réponse Alain, je viens d'essayer mais quand je fais clic droit propriétés je n'ai pas Outils, j'ai juste Général, Partage, Personnaliser.

Le plantage de la clé ne semble pas être lié au plantage du PC, c'est bizarre, je n'ai jamais eu de message d'erreur.

Bref, quand j'aurai réparé tout ça je vais changer de façon de fonctionner.

Il te manque des onglets dont le fameux "Outils".
Je pense qu'il faudrait quand même que tu essaies ta clé sur un autre ordi...  
Et même que tu essaies une autre clé qui fonctionne sur ton ordi, pour voir si tu as accès à l'onglet "Outils".

Tu sauras ainsi qui est en cause : ta clé ou bien ton ordi ou bien les deux...

Moralité : Quand tu finis de jouer avec tes clés, ouvre ta boite à outils pour les ranger.  flower
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Problème de sauvegarde Empty Re: Problème de sauvegarde

Message par sylvieortho Mer 6 Oct 2021 - 22:10

Test effectué, c'est la clé qui n'a pas l'onglet.

Moralité : Quand ça ne veut pas, ça ne veut pas, mais surtout, merci Alain pour ton soutien Smile
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Message par sylvieortho Jeu 7 Oct 2021 - 20:53

Epilogue de la situation : re coup de fil à Ortho + car après réinstallation il ne reconnaissait plus mon lecteur. Et comme par magie, le technicien a pu récupérer ma sauvegarde sur la clé incriminée qui a retrouvé l'onglet outil.

Je renonce à comprendre, mais qu'est ce que je suis soulagée cheers
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Problème de sauvegarde Empty Re: Problème de sauvegarde

Message par Alain Alvo Jeu 7 Oct 2021 - 21:20

Bonsoir sylvieortho,
Ravi pour toi !
D'après ce que tu écris, il me semble que c'est le gestionnaire de périphériques de ton ordi qui n'assurait plus correctement ses fonctions...

Moralité : Quand sylvieortho retrouve sa sauvegarde, elle retrouve aussi une tranquillité de pantouflarde. flower
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Message par Rozan Ven 8 Oct 2021 - 9:38

Pas la peine de comprendre, le principal est que tu aies retrouvé tes données.
L'idéal serait un disque dur externe pour faire un double des copies, car deux copies valent mieux qu'une Smile
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Message par François Ven 8 Oct 2021 - 10:54

+1

Il faut investir dans un disque dur externe Sylvie, c'est très sérieux de perdre sa base de données patients...

Certaines orthos utilisent aussi des services de Cloud sécurisé (pas chez Google bien sûr, mais dans l'UE), mais je n'ai pas exploré.

Content en tout cas que ça se soit bien terminé, j'en aurais été malade si j'avais perdu 20 ans de travail.
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Message par sylvieortho Ven 8 Oct 2021 - 13:57

J'ai souscrit à une sauvegarde en ligne et j'utilise un nouveau support externe car ça m'a rendue parano cette histoire.
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