Free bouscule le marché du téléphone portable

laitmiel a écrit:Quand je peux je privilégie le téléphone fixe pour passer mes appels... et l'illimité c'est pratique pour les textos...

Et quel numéro ils t'ont donné pour tes sms?

Pour les abonnés virgin je viens d avoir le service client au téléphone et les offres des anciens abonnées sont encore plus interessantes que celles proposées sur le site!
Ou comment passer d un forfait 2 h sms décomptés et internet illimité a 26€ a 4 h voix sms illimités et int illimité a 9.99.... Y a rien là?

j'ai vu ça. Par contre, c'est une offre sans engagement, et je suis encore dans ma période d'engagement, donc je ne suis pas sûre de pouvoir passer de l'un à l'autre. (l'offre que j'ai actuellement, c'est la même mais avec 1h de plus, le tout pour 20 euros de plus, c'est juste scandaleux). J'ai quand même fait la demande, on verra bien...

J etais sous engagement de 24 mois avec encore 6 mois a faire. Ils me changent mon offre sans soucis et ce sera effectif des février. Bon faut prévoir un trou de 2 patients minimum parce que compte 30 min entre l'attente et la nécessité de faire la traduction qd la très aimable personne de l'autre bout de la planète te dit qu'elle va prendre en charge ton dossier et ou malgré toute ta bonne volonté il n'est compréhensible qu'un mot sur deux

cool! thank you Karine, what a good nouvelle! J'ai fait ma demande de changement par mail, il y a une semaine, donc ça devrait se faire pour moi aussi bientôt. 20 euros de plus dans ma poche chaque mois, voilà qui va faire du bien

Je ne te contredirai pas la dessus!

ça y est, j'ai eu confirmation!!! en février, je bascule sur le nouveau forfait, merci Free d'avoir fait bouger Virgin

Mieux pour moins cher! Pour une fois ca fait plaisir

Mais ce n'est pas ce que font les orthophonistes depuis le gel de l'AMO ?

Bizarre, j'ai voulu faire la même démarche pour changer le forfait de mon père, et il n'est plus possible de les contacter par mail sur le site...

Mieux j'sais pas j'suis pas la depuis assez longtps pour en juger Mais pour moins cher ca y a pas de doute Vincent! :p

Trois bulles je ne sais pas ou tu avais trouvé le contact par mail peut être etait ce un forfait pro et donc une possibilité de les contacter autrement? je ne sais pas ce que tu leur avais demandé donc je suppute! Moi j'ai été obligée de les appelés je n'ai jamais trouvé comment les contacter par mail!

Ah ah tu vas avoir le droit au petit monsieur qui parle qui parle ou tu captes mal mais c'est pas une histoire de réseau! :p Bon courage!!!

Ben j'espère ne pas être folle, mais j'ai quasi toujours communiqué avec eux par mail, sans forfait pro.
Tout en bas de la page du site, tu as un clic à faire sur "nous contacter par email", ce que j'ai fait il y a une semaine. Et maintenant, en cliquant là-dessus, ça redirige sur les numéros de téléphone, dont je me fous puisque je déteste le téléphone et les musiques d'attente

On est deux!
Je ne les supporte plus pi la leur s'en tient une sacré *viiiiiiiirgiiiiiin mobile dééééééétenduuuuuuu du mooooobile* moi ca ne me détend pas du tout heureusement dans l'métier on est du genre a avoir de la patience a revendre parce qu entre eux, les mutuelles, les caisses, l ursaff, logiciel de télétrans... boites en tout genre...j en passe et des meilleurs, on s'en coltine des petites musiques d'attente! :p

(J'vais me faire payer à l'attente et j'vais faire fortune! ^^)

tout a un coût

http://www.liberation.fr/economie/01012385751-la-strategie-free-c-est-la-mort-des-investissements

héhé, je viens de recevoir un courrier de mon opérateur actuel (Bouy...................gues pour ne pas le nommer), qui tient, à grands renforts de "cher monsieur Le friche", à me remercier de la confiance que je leur acorde. Et de me dire que le marché de la téléphonie mobile connaît des évolutions importantes avec l'annonce d'offres à bas prix disponibles sur internet. Mais il y a plein de services dans mon forfait, et ça ça n'a pas de prix ! Des services clients, des sav, des boutiques, des offres pro super plus chères, etc.... Des tas d'avantages quoi !

En résumé, ils sont vraiment fiers de me compter aujourd'hui parmi leurs clients et ils continueront à tout mettre en oeuvre pour me satisfaire.

Si c'est pas beau ça , ça donne envie de continuer à leur donner 5 ou 6 fois plus que ce que je donnerais à Free pour me servir de mon téléphone

Tu as raison de te réjouir. SFR ne s'est même pas fendu d'un tel courrier.

+1 Vincent

Il a fallu que j'aille sur leur site pour voir que je payais 15 fois trop cher pour une heure de communication... Du coup me voilà avec un nouveau tout illimité (mais tout de même deux fois plus cher que chez Free)

le friche a écrit:héhé, je viens de recevoir un courrier de mon opérateur actuel (Bouy...................gues pour ne pas le nommer), qui tient, à grands renforts de "cher monsieur Le friche", à me remercier de la confiance que je leur acorde. Et de me dire que le marché de la téléphonie mobile connaît des évolutions importantes avec l'annonce d'offres à bas prix disponibles sur internet. Mais il y a plein de services dans mon forfait, et ça ça n'a pas de prix ! Des services clients, des sav, des boutiques, des offres pro super plus chères, etc.... Des tas d'avantages quoi !

En résumé, ils sont vraiment fiers de me compter aujourd'hui parmi leurs clients et ils continueront à tout mettre en oeuvre pour me satisfaire.

Si c'est pas beau ça , ça donne envie de continuer à leur donner 5 ou 6 fois plus que ce que je donnerais à Free pour me servir de mon téléphone

tu t'appelles réellement M. Le Friche???

ok, je