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C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?

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Message par pluline Jeu 14 Fév 2013 - 11:02

Un détail, une futilité, mais je voudrais savoir si tout le monde à ça sur son lecteur de carte vitale:

Quand je l'allume pour la 1ère fois de la journée (ou quand mon ordi s'est mis en veille et que mon lecteur de carte se rallume aussi), je dois donc attendre qu'il s'allume, puis indiquer la date et l'heure, et là chaque matin c'est pareil: si je veux facturer, le logiciel me dit qu'il ne détecte pas le lecteur. Je débranche donc mon lecteur, je le rebranche, remets date et heure, et là ca fonctionne.

En somme, je dois toujours le démarrer deux fois de suite pour pouvoir facturer.

Ce n'est pas grave évidemment, ca ne me prend qu'une minute, mais par curiosité: je suis la seule?
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Message par Alain Alvo Jeu 14 Fév 2013 - 11:11

Bonjour Pluplu'.

Si tu n'es pas la seule, tu dois être presque l'unique... Quel est ton lecteur et quel est ton logiciel de télétransmission ? scratch flower

PS : Ça fait ça depuis toujours ou c'est venu après... un certain temps ?
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Message par pluline Jeu 14 Fév 2013 - 11:14

Mon lecteur est Xiring LEC2.10-0077 de 08/2002, sesam-vitale
Mon logiciel: soins 2000 de logisurm
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Message par Alain Alvo Jeu 14 Fév 2013 - 11:16

Windows XP ? Vista ? Autre ? flower
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Message par pluline Jeu 14 Fév 2013 - 11:23

Windows (le nouveau, je ne sais plus son nom :-)

flower I love you (c'est plus d'actualité avec le coeur aujourd'hui :-)
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Message par Alain Alvo Jeu 14 Fév 2013 - 11:23

A tout hasard clique là et regarde page 8.

http://faq.epsilog.com/faq/files/BSTLA_Manuel_utilisation_1_40.pdf flower
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Message par pluline Jeu 14 Fév 2013 - 11:26

Merci! Je vais jeter un oeil tout à l'heure!

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Message par Evi Jeu 14 Fév 2013 - 11:36

PS : Ça fait ça depuis toujours ou c'est venu après... un certain temps ?

Comme demandé par Alain, j'ai la même question...

J'ai eu ce problème à moment donné et c'était dû aux piles qu'il fallait changer.

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Message par pluline Jeu 14 Fév 2013 - 13:30

Ca fait ça depuis toujours, d'après mes souvenirs. J'ai déjà changé les piles, mais rien n'y fait...
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Message par supercalifragilistic Jeu 14 Fév 2013 - 13:44

moi, ça ne le fait pas ...
Je n'ai peut-être pas aidé mais j'ai participé !! dehors1
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Message par MarcoG Jeu 14 Fév 2013 - 14:53

Broarf...

Mon lecteur Xiring Baladeur Santé Office avec Vega part en sucette relativement souvent (non détecté), il faut que je le réinitialise (par une opération compliquée et de haute technologie : enlevage et remettage des piles) et ça remarche.
Ca me l'a fait avec toutes les versions de Vega. Alors je ne sais pas si ça vient du lecteur ou de l'interface avec le PC (adaptateur port série/USB très mal fichu mais vendu par Epsilog avec le lecteur), mais bon, on s'y fait...
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Message par propylene Jeu 14 Fév 2013 - 15:21

+1 pour l'adaptateur usb/série qui sème la zizanie.
Sur mon mac avec logicmax et un vieux gemplus 750, je dois fréquemment faire reconnaître le lecteur.


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Message par c.m Jeu 14 Fév 2013 - 15:26

Même sans mac et avec un lecteur "récent" (Ingenico twin 30+), je dois souvent débrancher/rebrancher car logicmax ne le reconnaît pas...

Bon par contre, rien d'aussi pénible que de le remettre à l'heure tous les jours...
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Message par pluline Jeu 14 Fév 2013 - 16:16

Cool ca me rassure, c'est donc assez fréquent finalement.
Je pensais que tout le monde devait remettre la date et l'heure moi...
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Message par Alain Alvo Jeu 14 Fév 2013 - 16:19

propylene a écrit:+1 pour l'adaptateur usb/série qui sème la zizanie.
Sur mon mac avec logicmax et un vieux gemplus 750, je dois fréquemment faire reconnaître le lecteur.


Ben moi, mon vieux Gemplus 750 fourni par epsilog Wink que j'ai depuis Windows 98SE avec Vega et un adaptateur usb/série (fourni par Epsilog Wink ) RAS !

A bon entendeur Salut ! sif1 flower
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Message par Evi Jeu 14 Fév 2013 - 16:43

Vive Vega ! Laughing Laughing Laughing

On sait pourquoi on paie maintenant. Merci Alain Wink

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Message par Alain Alvo Jeu 14 Fév 2013 - 16:49

Je t'en prie Evi.

(Et toi, tu te paies ma tête, et pour le même prix !) Wink flower
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Message par MarcoG Jeu 14 Fév 2013 - 16:54

Pourtant je suis "full Epsilog" moi aussi Neutral
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Message par Evi Jeu 14 Fév 2013 - 16:54

Qui aime bien, châtie bien bisous1

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Message par Alain Alvo Jeu 14 Fév 2013 - 17:23

MarcoG a écrit:Pourtant je suis "full Epsilog" moi aussi Neutral

Bonjour Marco.

Tu es peut-être concerné...

Source : http://www.distrimed.com/telechargement/GUIDE_EDITEUR_BSTLA.pdf

"Blocage de lecteurs après une inactivité supérieure à 24 heures
Lorsque le lecteur reste branché mais n’est pas utilisé pendant 24 heures ou plus, il peut
se bloquer au premier ordre envoyé par le progiciel. Les lecteurs Baladeur Santé Office
fonctionnent en mode connecté et sont alimentés par la prise PS2 du PC. Lorsque le PC
est éteint, une mise en veille est effectuée et le lecteur est alimenté par 2 piles.
Cependant, aujourd’hui la prise PS2 des nouveaux PC continue d’alimenter le lecteur
même lorsque le poste de travail est éteint.
La version 3.02 du Baladeur Santé Office prend en compte les nouvelles générations de
postes de travail."
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Message par MarcoG Jeu 14 Fév 2013 - 17:37

Alain Alvo a écrit:
MarcoG a écrit:Pourtant je suis "full Epsilog" moi aussi Neutral

Bonjour Marco.

Tu es peut-être concerné...

Source : http://www.distrimed.com/telechargement/GUIDE_EDITEUR_BSTLA.pdf

"Blocage de lecteurs après une inactivité supérieure à 24 heures
Lorsque le lecteur reste branché mais n’est pas utilisé pendant 24 heures ou plus, il peut
se bloquer au premier ordre envoyé par le progiciel. Les lecteurs Baladeur Santé Office
fonctionnent en mode connecté et sont alimentés par la prise PS2 du PC. Lorsque le PC
est éteint, une mise en veille est effectuée et le lecteur est alimenté par 2 piles.
Cependant, aujourd’hui la prise PS2 des nouveaux PC continue d’alimenter le lecteur
même lorsque le poste de travail est éteint.
La version 3.02 du Baladeur Santé Office prend en compte les nouvelles générations de
postes de travail."
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merci Alain, c'était une piste intéressante Wink Mais je ne suis pas branché via PS2, mais par USB + adaptateur série/USB (oui, 2 branchements et donc 2 ports USB occupés).
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Message par Alain Alvo Jeu 14 Fév 2013 - 18:53

MarcoG a écrit:merci Alain, c'était une piste intéressante Wink Mais je ne suis pas branché via PS2, mais par USB + adaptateur série/USB (oui, 2 branchements et donc 2 ports USB occupés).

Hello Marco ! No comprender !

Source : http://www.lecteur-vitale.com/fp_xiring_office_duo.php#page=page-1

Lecteur XIRING Baladeur Santé Office USB

Le lecteur Xiring Baladeur Santé Office permet la réalisation de Feuilles de Soins Electroniques (FSE) au moyen d'un équipement informatique standard : micro-ordinateur, modem / box internet et logiciel agréé.

Homologué en 3.0 par le GIE Sesam Vitale ce Lecteur de cartes peut se connecter aux logiciels conformes au cahier des charges 1.40.

Le lecteur Xiring Xiring Baladeur Santé Office USB peut se connecter à l'ordinateur sur un port série / PS2 ou sur un port USB. La connexion sur un port USB n'est possible que sous Windows XP, Vista, Seven ou Mac (à partir de OSX 10.4.2).

Ce lecteur est conçu pour répondre aux exigences des professionnels de santé. Ce lecteur bi-fente offre de nouveaux avantages à un prix extrêmement économique.

Taille réduite : dérivé d'une solution mobile, le Baladeur Santé Office est petit, extra-plat et très léger.

Connexion simplifiée : Un câble unique de connexion (fourni avec le lecteur) permet de connecter simultanément le PC et l'alimentation pour faciliter l'utilisation du PC fixe ou portable.


Carte Vitale toujours visible : pour éviter tout oubli de la carte patient dans le lecteur après la consultation.

Un socle ergonomique : Ce socle, petit et léger, optimise encore l'utilisation du lecteur, facilite les insertions carte, permet une bonne lisibilité à l'écran.

scratch flower

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Message par MarcoG Ven 15 Fév 2013 - 7:46

Apparemment il ne suffit pas d'un simple câble USB, mais d'un truc du genre qui doit faire autre chose :

http://www.equipmedical.com/p-kit-usb-pour-baladeur-xiring-sante-vital-act-et-office-p1238.html

On ne m'avait pas proposé ça à l'époque (2005), mais un truc du genre :

C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème? Connexions_cablesVB

En pire Very Happy (j'essaierai de faire une photo)
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Message par Alain Alvo Ven 15 Fév 2013 - 8:01

Salut Marco.

Peut-être que ça vaudrait le coup de changer pour un système plus simple et plus "direct" qui t'évitera (peut-être) d'avoir à "dépiler/repiler" ton lecteur comme tu le fais. Le câble proposé par equipmedical n'a surement pas été élaboré sans raisons...
(Je pense qu'actuellement, si tu as deux USB, l'une assure la liaison et le transfert des données avec l'adaptateur, et l'autre alimente ton lecteur (et doit logiquement squeezer les piles, en brachant l'USB) : il y a peut-être un manque de synchronisation entre les deux ; avec une seule USB, c'est forcément synchro ; mais ce n'est, comme d'habitude, que mon humble avis Wink ) flower
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Message par orthomate Ven 15 Fév 2013 - 8:26

Bonjour,

pour avoir strictement le même matériel que Pluline (logiciel et lecteur, sachant que je les promène tous 2 d'un windows 8 à un XP), je n'ai JAMAIS eu de souci de ce genre, du moins aussi récurrent qu'elle le rapporte.
Cela ressemble effectivement à un problème de détection de l'appareil, à moins qu'il ne faille le réinitialiser (j'ai déjà eu à le faire).
Pourquoi n'appelez-vous pas le plateau technique? ils sont très réactifs, et m'ont toujours réglé mes problèmes en moins de 10 minutes en passant par Teamviewer.

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