C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
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C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Un détail, une futilité, mais je voudrais savoir si tout le monde à ça sur son lecteur de carte vitale:
Quand je l'allume pour la 1ère fois de la journée (ou quand mon ordi s'est mis en veille et que mon lecteur de carte se rallume aussi), je dois donc attendre qu'il s'allume, puis indiquer la date et l'heure, et là chaque matin c'est pareil: si je veux facturer, le logiciel me dit qu'il ne détecte pas le lecteur. Je débranche donc mon lecteur, je le rebranche, remets date et heure, et là ca fonctionne.
En somme, je dois toujours le démarrer deux fois de suite pour pouvoir facturer.
Ce n'est pas grave évidemment, ca ne me prend qu'une minute, mais par curiosité: je suis la seule?
Quand je l'allume pour la 1ère fois de la journée (ou quand mon ordi s'est mis en veille et que mon lecteur de carte se rallume aussi), je dois donc attendre qu'il s'allume, puis indiquer la date et l'heure, et là chaque matin c'est pareil: si je veux facturer, le logiciel me dit qu'il ne détecte pas le lecteur. Je débranche donc mon lecteur, je le rebranche, remets date et heure, et là ca fonctionne.
En somme, je dois toujours le démarrer deux fois de suite pour pouvoir facturer.
Ce n'est pas grave évidemment, ca ne me prend qu'une minute, mais par curiosité: je suis la seule?
pluline- Messages : 517
Date d'inscription : 05/10/2012
Age : 39
Localisation : Pas de calais
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Bonjour Pluplu'.
Si tu n'es pas la seule, tu dois être presque l'unique... Quel est ton lecteur et quel est ton logiciel de télétransmission ?
PS : Ça fait ça depuis toujours ou c'est venu après... un certain temps ?
Si tu n'es pas la seule, tu dois être presque l'unique... Quel est ton lecteur et quel est ton logiciel de télétransmission ?
PS : Ça fait ça depuis toujours ou c'est venu après... un certain temps ?
Alain Alvo- Messages : 7533
Date d'inscription : 18/02/2010
Age : 19
Localisation : Région Parisienne
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Mon lecteur est Xiring LEC2.10-0077 de 08/2002, sesam-vitale
Mon logiciel: soins 2000 de logisurm
Mon logiciel: soins 2000 de logisurm
pluline- Messages : 517
Date d'inscription : 05/10/2012
Age : 39
Localisation : Pas de calais
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Windows XP ? Vista ? Autre ?
Alain Alvo- Messages : 7533
Date d'inscription : 18/02/2010
Age : 19
Localisation : Région Parisienne
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Windows (le nouveau, je ne sais plus son nom :-)
(c'est plus d'actualité avec le coeur aujourd'hui :-)
(c'est plus d'actualité avec le coeur aujourd'hui :-)
pluline- Messages : 517
Date d'inscription : 05/10/2012
Age : 39
Localisation : Pas de calais
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
A tout hasard clique là et regarde page 8.
http://faq.epsilog.com/faq/files/BSTLA_Manuel_utilisation_1_40.pdf
http://faq.epsilog.com/faq/files/BSTLA_Manuel_utilisation_1_40.pdf
Alain Alvo- Messages : 7533
Date d'inscription : 18/02/2010
Age : 19
Localisation : Région Parisienne
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Merci! Je vais jeter un oeil tout à l'heure!
pluline- Messages : 517
Date d'inscription : 05/10/2012
Age : 39
Localisation : Pas de calais
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
PS : Ça fait ça depuis toujours ou c'est venu après... un certain temps ?
Comme demandé par Alain, j'ai la même question...
J'ai eu ce problème à moment donné et c'était dû aux piles qu'il fallait changer.
Evi- Messages : 11447
Date d'inscription : 05/08/2010
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Ca fait ça depuis toujours, d'après mes souvenirs. J'ai déjà changé les piles, mais rien n'y fait...
pluline- Messages : 517
Date d'inscription : 05/10/2012
Age : 39
Localisation : Pas de calais
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
moi, ça ne le fait pas ...
Je n'ai peut-être pas aidé mais j'ai participé !!
Je n'ai peut-être pas aidé mais j'ai participé !!
supercalifragilistic- Messages : 981
Date d'inscription : 10/06/2010
Age : 48
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Broarf...
Mon lecteur Xiring Baladeur Santé Office avec Vega part en sucette relativement souvent (non détecté), il faut que je le réinitialise (par une opération compliquée et de haute technologie : enlevage et remettage des piles) et ça remarche.
Ca me l'a fait avec toutes les versions de Vega. Alors je ne sais pas si ça vient du lecteur ou de l'interface avec le PC (adaptateur port série/USB très mal fichu mais vendu par Epsilog avec le lecteur), mais bon, on s'y fait...
Mon lecteur Xiring Baladeur Santé Office avec Vega part en sucette relativement souvent (non détecté), il faut que je le réinitialise (par une opération compliquée et de haute technologie : enlevage et remettage des piles) et ça remarche.
Ca me l'a fait avec toutes les versions de Vega. Alors je ne sais pas si ça vient du lecteur ou de l'interface avec le PC (adaptateur port série/USB très mal fichu mais vendu par Epsilog avec le lecteur), mais bon, on s'y fait...
MarcoG- Messages : 1231
Date d'inscription : 15/01/2010
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
+1 pour l'adaptateur usb/série qui sème la zizanie.
Sur mon mac avec logicmax et un vieux gemplus 750, je dois fréquemment faire reconnaître le lecteur.
Sur mon mac avec logicmax et un vieux gemplus 750, je dois fréquemment faire reconnaître le lecteur.
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propylene- Admin
- Messages : 11608
Date d'inscription : 04/01/2010
Age : 46
Localisation : Normandie
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Même sans mac et avec un lecteur "récent" (Ingenico twin 30+), je dois souvent débrancher/rebrancher car logicmax ne le reconnaît pas...
Bon par contre, rien d'aussi pénible que de le remettre à l'heure tous les jours...
Bon par contre, rien d'aussi pénible que de le remettre à l'heure tous les jours...
c.m- Messages : 4176
Date d'inscription : 27/10/2010
Age : 36
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Cool ca me rassure, c'est donc assez fréquent finalement.
Je pensais que tout le monde devait remettre la date et l'heure moi...
Je pensais que tout le monde devait remettre la date et l'heure moi...
pluline- Messages : 517
Date d'inscription : 05/10/2012
Age : 39
Localisation : Pas de calais
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
propylene a écrit:+1 pour l'adaptateur usb/série qui sème la zizanie.
Sur mon mac avec logicmax et un vieux gemplus 750, je dois fréquemment faire reconnaître le lecteur.
Ben moi, mon vieux Gemplus 750 fourni par epsilog que j'ai depuis Windows 98SE avec Vega et un adaptateur usb/série (fourni par Epsilog ) RAS !
A bon entendeur Salut !
Alain Alvo- Messages : 7533
Date d'inscription : 18/02/2010
Age : 19
Localisation : Région Parisienne
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Vive Vega !
On sait pourquoi on paie maintenant. Merci Alain
On sait pourquoi on paie maintenant. Merci Alain
Evi- Messages : 11447
Date d'inscription : 05/08/2010
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Je t'en prie Evi.
(Et toi, tu te paies ma tête, et pour le même prix !)
(Et toi, tu te paies ma tête, et pour le même prix !)
Alain Alvo- Messages : 7533
Date d'inscription : 18/02/2010
Age : 19
Localisation : Région Parisienne
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Pourtant je suis "full Epsilog" moi aussi
MarcoG- Messages : 1231
Date d'inscription : 15/01/2010
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Qui aime bien, châtie bien
Evi- Messages : 11447
Date d'inscription : 05/08/2010
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
MarcoG a écrit:Pourtant je suis "full Epsilog" moi aussi
Bonjour Marco.
Tu es peut-être concerné...
Source : http://www.distrimed.com/telechargement/GUIDE_EDITEUR_BSTLA.pdf
"Blocage de lecteurs après une inactivité supérieure à 24 heures
Lorsque le lecteur reste branché mais n’est pas utilisé pendant 24 heures ou plus, il peut
se bloquer au premier ordre envoyé par le progiciel. Les lecteurs Baladeur Santé Office
fonctionnent en mode connecté et sont alimentés par la prise PS2 du PC. Lorsque le PC
est éteint, une mise en veille est effectuée et le lecteur est alimenté par 2 piles.
Cependant, aujourd’hui la prise PS2 des nouveaux PC continue d’alimenter le lecteur
même lorsque le poste de travail est éteint.
La version 3.02 du Baladeur Santé Office prend en compte les nouvelles générations de
postes de travail."
Alain Alvo- Messages : 7533
Date d'inscription : 18/02/2010
Age : 19
Localisation : Région Parisienne
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
merci Alain, c'était une piste intéressante Mais je ne suis pas branché via PS2, mais par USB + adaptateur série/USB (oui, 2 branchements et donc 2 ports USB occupés).Alain Alvo a écrit:MarcoG a écrit:Pourtant je suis "full Epsilog" moi aussi
Bonjour Marco.
Tu es peut-être concerné...
Source : http://www.distrimed.com/telechargement/GUIDE_EDITEUR_BSTLA.pdf
"Blocage de lecteurs après une inactivité supérieure à 24 heures
Lorsque le lecteur reste branché mais n’est pas utilisé pendant 24 heures ou plus, il peut
se bloquer au premier ordre envoyé par le progiciel. Les lecteurs Baladeur Santé Office
fonctionnent en mode connecté et sont alimentés par la prise PS2 du PC. Lorsque le PC
est éteint, une mise en veille est effectuée et le lecteur est alimenté par 2 piles.
Cependant, aujourd’hui la prise PS2 des nouveaux PC continue d’alimenter le lecteur
même lorsque le poste de travail est éteint.
La version 3.02 du Baladeur Santé Office prend en compte les nouvelles générations de
postes de travail."
MarcoG- Messages : 1231
Date d'inscription : 15/01/2010
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
MarcoG a écrit:merci Alain, c'était une piste intéressante Mais je ne suis pas branché via PS2, mais par USB + adaptateur série/USB (oui, 2 branchements et donc 2 ports USB occupés).
Hello Marco ! No comprender !
Source : http://www.lecteur-vitale.com/fp_xiring_office_duo.php#page=page-1
Lecteur XIRING Baladeur Santé Office USB
Le lecteur Xiring Baladeur Santé Office permet la réalisation de Feuilles de Soins Electroniques (FSE) au moyen d'un équipement informatique standard : micro-ordinateur, modem / box internet et logiciel agréé.
Homologué en 3.0 par le GIE Sesam Vitale ce Lecteur de cartes peut se connecter aux logiciels conformes au cahier des charges 1.40.
Le lecteur Xiring Xiring Baladeur Santé Office USB peut se connecter à l'ordinateur sur un port série / PS2 ou sur un port USB. La connexion sur un port USB n'est possible que sous Windows XP, Vista, Seven ou Mac (à partir de OSX 10.4.2).
Ce lecteur est conçu pour répondre aux exigences des professionnels de santé. Ce lecteur bi-fente offre de nouveaux avantages à un prix extrêmement économique.
Taille réduite : dérivé d'une solution mobile, le Baladeur Santé Office est petit, extra-plat et très léger.
Connexion simplifiée : Un câble unique de connexion (fourni avec le lecteur) permet de connecter simultanément le PC et l'alimentation pour faciliter l'utilisation du PC fixe ou portable.
Carte Vitale toujours visible : pour éviter tout oubli de la carte patient dans le lecteur après la consultation.
Un socle ergonomique : Ce socle, petit et léger, optimise encore l'utilisation du lecteur, facilite les insertions carte, permet une bonne lisibilité à l'écran.
Alain Alvo- Messages : 7533
Date d'inscription : 18/02/2010
Age : 19
Localisation : Région Parisienne
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Apparemment il ne suffit pas d'un simple câble USB, mais d'un truc du genre qui doit faire autre chose :
http://www.equipmedical.com/p-kit-usb-pour-baladeur-xiring-sante-vital-act-et-office-p1238.html
On ne m'avait pas proposé ça à l'époque (2005), mais un truc du genre :
En pire (j'essaierai de faire une photo)
http://www.equipmedical.com/p-kit-usb-pour-baladeur-xiring-sante-vital-act-et-office-p1238.html
On ne m'avait pas proposé ça à l'époque (2005), mais un truc du genre :
En pire (j'essaierai de faire une photo)
MarcoG- Messages : 1231
Date d'inscription : 15/01/2010
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Salut Marco.
Peut-être que ça vaudrait le coup de changer pour un système plus simple et plus "direct" qui t'évitera (peut-être) d'avoir à "dépiler/repiler" ton lecteur comme tu le fais. Le câble proposé par equipmedical n'a surement pas été élaboré sans raisons...
(Je pense qu'actuellement, si tu as deux USB, l'une assure la liaison et le transfert des données avec l'adaptateur, et l'autre alimente ton lecteur (et doit logiquement squeezer les piles, en brachant l'USB) : il y a peut-être un manque de synchronisation entre les deux ; avec une seule USB, c'est forcément synchro ; mais ce n'est, comme d'habitude, que mon humble avis )
Peut-être que ça vaudrait le coup de changer pour un système plus simple et plus "direct" qui t'évitera (peut-être) d'avoir à "dépiler/repiler" ton lecteur comme tu le fais. Le câble proposé par equipmedical n'a surement pas été élaboré sans raisons...
(Je pense qu'actuellement, si tu as deux USB, l'une assure la liaison et le transfert des données avec l'adaptateur, et l'autre alimente ton lecteur (et doit logiquement squeezer les piles, en brachant l'USB) : il y a peut-être un manque de synchronisation entre les deux ; avec une seule USB, c'est forcément synchro ; mais ce n'est, comme d'habitude, que mon humble avis )
Alain Alvo- Messages : 7533
Date d'inscription : 18/02/2010
Age : 19
Localisation : Région Parisienne
Re: C'est moi qui ai un lecteur de carte pourri ou tout le monde a le meme problème?
Bonjour,
pour avoir strictement le même matériel que Pluline (logiciel et lecteur, sachant que je les promène tous 2 d'un windows 8 à un XP), je n'ai JAMAIS eu de souci de ce genre, du moins aussi récurrent qu'elle le rapporte.
Cela ressemble effectivement à un problème de détection de l'appareil, à moins qu'il ne faille le réinitialiser (j'ai déjà eu à le faire).
Pourquoi n'appelez-vous pas le plateau technique? ils sont très réactifs, et m'ont toujours réglé mes problèmes en moins de 10 minutes en passant par Teamviewer.
pour avoir strictement le même matériel que Pluline (logiciel et lecteur, sachant que je les promène tous 2 d'un windows 8 à un XP), je n'ai JAMAIS eu de souci de ce genre, du moins aussi récurrent qu'elle le rapporte.
Cela ressemble effectivement à un problème de détection de l'appareil, à moins qu'il ne faille le réinitialiser (j'ai déjà eu à le faire).
Pourquoi n'appelez-vous pas le plateau technique? ils sont très réactifs, et m'ont toujours réglé mes problèmes en moins de 10 minutes en passant par Teamviewer.
orthomate- Messages : 43
Date d'inscription : 07/05/2011
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