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Ortho 4000, maintenance obligatoire?

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Ortho 4000, maintenance obligatoire? Empty Ortho 4000, maintenance obligatoire?

Message par Le Bel le Ven 10 Jan 2014 - 17:12

Bonjour,
J'ai ortho 4000 depuis un an et je me demande si je dois reprendre une année de maintenance car je n'ai fait appel à eux qu'une seule fois.
Savez-vous si les mises à jour sont automatiques sans prendre la maintenance.
Merci pour votre aide!

Le Bel

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Message par veronique hortet le Ven 10 Jan 2014 - 17:23

Je n'ai pas Ortho 4000, mais je suppose que la plupart des sociétés d'édition de logiciels fonctionnent un peu pareil à ce niveau-là ?

En tout cas pour mon logiciel : pas de maintenance, pas de mise à jour !

La maintenance, c'est comme une assurance : on se dit toujours qu'on paie pour rien, tant qu'on n'en a pas besoin. Par contre, le jour où on en a besoin, si on ne l'a pas, c'est tant pis pour nous !
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Message par La pie bavarde le Ven 10 Jan 2014 - 17:45

Bonjour Le bel,

J'utilise ce logiciel depuis de longues années, j'en suis très satisfaite, et je ne vois pas comment on peut se passer de la maintenance. Je fais une utilisation poussée du logiciel, et j'ai souvent besoin de la maintenance, ils m'arrangent tout!

Il faut savoir que si tu ne la prends pas, le jour où tu as un soucis et que tu te vois contrainte de la reprendre, ça te reviendra plus cher, alors la pilule est dure à avaler (nombreuses ortho alors écoeurées). Il ne faut pas trop rêver, les adaptations, "réparations" et mises à jour sont toujours nécessaires!

Voilà pour mon avis et expérience.
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Message par La pie bavarde le Ven 10 Jan 2014 - 17:49

Bien sûr, c'est cher. Je comprends la perspective d'économie. Je suis passée à la mensualisation, comme ça la dépense est "lissée".

Je fais tellement souvent appel à leurs services qu'au moins je ne regrette rien: sans la maintenance, je ne vois pas comment ça pourrait tourner rond.  Arrow 
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Message par propylene le Lun 13 Jan 2014 - 12:28

La pie bavarde a écrit:
Il faut savoir que si tu ne la prends pas, le jour où tu as un soucis et que tu te vois contrainte de la reprendre, ça te reviendra plus cher

Tout dépend le nombre d'années de maintenance économisées.

Personnellement, en 13 ans de carrière, je n'ai jamais eu besoin d'appeler la maintenance à la rescousse (logicmax).

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Message par MarcoG le Lun 13 Jan 2014 - 15:03

Idem, avec Vega j'ai du appeler 2 fois depuis 2005, et encore, je me forçais un peu pour me dire que je ne payais pas pour rien Surprised

Bon c'est vrai que Vega possède un forum d'entraide très actif qui permet de répondre aux difficultés ponctuelles.
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Message par Claudie le Lun 13 Jan 2014 - 15:56

Idem sur Télévitale, la maintenance est nécessaire et , comme le dit Marie, si on s'en passe on risque de payer plus cher le jour où on est planté.
En général, la hot line est super efficace .
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Message par trois_bulles le Lun 13 Jan 2014 - 15:57

J'avais posé la question à ortho4000 à propos de cette maintenance.
Effectivement, plus de mise à jour si pas de maintenance payée, ce qui me parait logique. Si jamais tu as tout de même besoin de leur aide (on ne sait jamais) ils facturent l'intervention téléphonique 75€+1€ la minute.
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Message par Claudie le Lun 13 Jan 2014 - 19:25

Purée, ça douille !  affraid 
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Message par La pie bavarde le Mar 14 Jan 2014 - 11:39

Aucun logiciel ne peut rester figé pendant X années, il me semble que les mises à jour sont une question de bon sens, en l'occurence chez RM Informatique, elles font partie intégrante de la maintenance, enfin je crois. En tous cas les mises à jour sont fréquentes et le prestataire est très sérieux.
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Message par propylene le Mar 14 Jan 2014 - 11:55

Mais pourtant:
La pie bavarde a écrit: je suis irritée par l'idée de l'abonnement: [...] s'aliéner financièrement

 ange1 

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Message par Padmasana le Mar 14 Jan 2014 - 12:29

Propy, tu paies la maintenance pour logicmax ?
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Message par propylene le Mar 14 Jan 2014 - 12:42

Non, mais je vais y revenir car je vais remettre à jour (ou changer?) mon mac.

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Message par nané le Mar 14 Jan 2014 - 14:11

bonjour,
j'ai ortho 4000 depuis 10 ans et j'ai régulièrement besoin de la maintenance , ils sont super pros , et oui , ça se paye !!!
mais quelle tranquillité d'esprit!!!

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