Véga : perte historique suite à changement de département !!!
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Véga : perte historique suite à changement de département !!!
Bonjour
Je viens de changer de département et donc de numéro de professionnel de santé : avec ma nouvelle CPS Véga ne me reconnaissait plus j'ai donc du leur demander de mettre à jour ma licence qui est liée à ce numéro. Mais du coup, c'est comme si j'étais un nouvel utilisateur : j'ai perdu l'accès à mon historique comptable ! Je précise que je ne paie plus la maintenance depuis 2 ans car je n'en
avais aucune utilité (400 euros par an pour rien...). Ils me disent qu'ils n'y peuvent rien, peut être qu en payant la maintenance ils pourront transférer mon historique sur mon nouvel utilisateur. Je trouve d'une part que c'est un peu du chantage (je ne leur demande rien, juste
conserver l'accès à mes propres données !), mais en plus j'aimerais être sûre que si je paie les 500 euros ils pourront vraiment résoudre ce problème... Quelqu un à t il déjà été confronté à cela ?
Merci d'avance...
Céline
Je viens de changer de département et donc de numéro de professionnel de santé : avec ma nouvelle CPS Véga ne me reconnaissait plus j'ai donc du leur demander de mettre à jour ma licence qui est liée à ce numéro. Mais du coup, c'est comme si j'étais un nouvel utilisateur : j'ai perdu l'accès à mon historique comptable ! Je précise que je ne paie plus la maintenance depuis 2 ans car je n'en
avais aucune utilité (400 euros par an pour rien...). Ils me disent qu'ils n'y peuvent rien, peut être qu en payant la maintenance ils pourront transférer mon historique sur mon nouvel utilisateur. Je trouve d'une part que c'est un peu du chantage (je ne leur demande rien, juste
conserver l'accès à mes propres données !), mais en plus j'aimerais être sûre que si je paie les 500 euros ils pourront vraiment résoudre ce problème... Quelqu un à t il déjà été confronté à cela ?
Merci d'avance...
Céline
Orsian- Messages : 39
Date d'inscription : 13/06/2013
Re: Véga : perte historique suite à changement de département !!!
Bonjour Orsian,
Ce que tu peux tenter (si pas déjà fait) : Expose ton souci sur le forum Vega : http://forum.epsilog.com/ en demandant une réponse de "Ted" et/ou de "Michel L." (des Epsiloguiens bienveillants)... On ne sait jamais...
Ce que tu peux tenter (si pas déjà fait) : Expose ton souci sur le forum Vega : http://forum.epsilog.com/ en demandant une réponse de "Ted" et/ou de "Michel L." (des Epsiloguiens bienveillants)... On ne sait jamais...
Alain Alvo- Messages : 7533
Date d'inscription : 18/02/2010
Age : 19
Localisation : Région Parisienne
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