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Problème Adobe

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résolu Problème Adobe

Message par Evi le Lun 1 Déc 2014 - 15:30

Bonjour,

Avant de jeter mon PC portable par la fenêtre, je viens vers vous Very Happy

Depuis quelque temps, impossible d'ouvrir mes fichiers de rééducation (Matériel OE pour la plupart), message d'erreur me disant qu'Adobe n'est pas installé sur l'ordi. Je regarde, tout est ok, et MAJ faite. Après avoir fait un point de restauration, tout baigne mais rebelote... Et je ne sais pas ce qui provoque le problème. Et je ne vais pas refaire des restaurations tous les jours...

Quelqu'un a déjà rencontré ce souci ?

PC portable Samsung, Windows 7, Avast.

Merci Very Happy


Dernière édition par Evi le Mar 2 Déc 2014 - 9:16, édité 1 fois

Evi

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résolu Re: Problème Adobe

Message par le friche le Lun 1 Déc 2014 - 16:13

t'es sous mozilla ? Tu as un logiciel pour nettoyer ton ordi de temps en temps (style ccleaner) ? Il me semble qu'un nettoyage de registre doit être nécessaire. Si vraiment c'est gonflant il faut le désinstaller, nettoyer (dont registre) puis réinstaller

j'ai eu ça aussi il y a pas longtemps, il me disait presque tous les jours qu'il fallait le mettre à jour alors qu'il l'était


t'es sous mozilla ?
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résolu Re: Problème Adobe

Message par c.m le Lun 1 Déc 2014 - 16:15

Tu as quelle version d'Adobe ?

Parfois pour lire le matos OE il faut plusieurs versions (genre ici j'ai la 9, la X et la XI)...

Sinon un petit coup de désinstallation, réinstallation, redémarrage ?

Dernière option : tu m'invites pour le triple combo bière-moules-frites et je débarque faire le SAV informatique... Very Happy
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Message par le friche le Lun 1 Déc 2014 - 16:16

evi n'hésite pas commande-toi c.m pour noël !
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résolu Re: Problème Adobe

Message par Evi le Lun 1 Déc 2014 - 16:39

Rien ne marche c.m... Je t'attends pour ce soir ?
Et moi je n'ai pas que de la gu... si tu vois ce que je veux dire Twisted Evil

clown

Je suis sous Mozilla mais je ne vois pas trop le rapport entre mes CD et mon Adobe. Par contre, je vais regarder pour la version.

Merci Very Happy

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résolu Re: Problème Adobe

Message par le friche le Lun 1 Déc 2014 - 17:16

il me semble qu'il y avait une erreur récurrente avec mozilla/adobe (qui peut impacter même les cd du coup puisque quand il vérifie si c'est à jour ça renvoie sur internet pour faire la mise à jour). Bref, je ne comprends même pas ce que je viens d'écrire mais c'est sûrement pas ça. De toute façon tu as une dépanneuse maintenant donc tout va s'arranger
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résolu Re: Problème Adobe

Message par Evi le Lun 1 Déc 2014 - 17:20

Merci Frichou Very Happy

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Message par Bouclette le Lun 1 Déc 2014 - 17:32

c.m., j'aimerais installer la nouvelle version de Parallels Desktop et Windows 7 sur mon Mac. Tu viens faire le dépannage si je t'offre le gîte, le couvert, une bonne soirée, de l'alcool, du chocolat? Very Happy
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Message par Alain Alvo le Lun 1 Déc 2014 - 17:46

Bonjour Evi et les autres,

1/ Logiciels OE : Est-ce que ça veut bien dire logiciels Ortho-Editions ?
2/ Adobe : La mise à jour concerne-t-elle, entre autres, Adobe Flash Player ?
(Si la réponse est oui, et grâce au friche, je crois savoir... Si la réponse est non, je sais moins) flower
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Message par Evi le Lun 1 Déc 2014 - 17:50

Ca ne concerne pas une MAJ...

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Message par c.m le Lun 1 Déc 2014 - 17:55

Bouclette a écrit:c.m., j'aimerais installer la nouvelle version de Parallels Desktop et Windows 7 sur mon Mac. Tu viens faire le dépannage si je t'offre le gîte, le couvert, une bonne soirée, de l'alcool, du chocolat? Very Happy

Avec plaisir. Mais mon agenda commence à devenir chargé. Poussez pas, y'aura de la place pour tout le monde, j'ouvre une liste d'attente !
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résolu Re: Problème Adobe

Message par Alain Alvo le Lun 1 Déc 2014 - 18:10

Evi a écrit:Ca ne concerne pas une MAJ...

C'est le friche qui a évoqué une miser à jour... Le message d'erreur que tu obtiens précise-t-il quel logiciel Adobe n'est pas installé ?
(Question posée auparavant : logiciels OE : S'agit-il de logiciels Ortho-Edition ?) flower
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Message par c.m le Lun 1 Déc 2014 - 18:15

Voui mon cher !
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Message par Evi le Lun 1 Déc 2014 - 19:31

OE : Ortho Edition.

Quand je veux ouvrir une "fiche/exercice", j'obtiens qu'Adobe n'est pas installé sur mon ordi alors que oui, il y est et à jour.

Entre temps, j'ai eu une MAJ Avast qui m'a tout planté. J'ai voulu faire un point de restauration qui a échoué avec un dll manquant. Donc je vais déjà remettre ce p*@#**"! de portable en état. Ensuite, si le problème persiste, je reviendrai.

Merci pour vos réponses Wink

c.m, je sors 3 ou 4 litres de bière pour occuper ma soirée. Tu peux venir Razz

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résolu Re: Problème Adobe

Message par c.m le Lun 1 Déc 2014 - 22:05

les dll manquants ça se télécharge assez facilement sur Internet.

Je te dis, faut qu'on se fasse une soirée bière-informatique. Par contre pour l'ordre des choses, ça dépend du résultat que tu souhaites... Razz

drunken
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Message par Debussine le Lun 1 Déc 2014 - 22:13

ça fait longtemps qu'on n'a pas eu un petit tutoriel nouveau......c.m, tu t'y colles??
(vu que question vidéo, on est en manque, la faute à biiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiip).
Debussine
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Message par Evi le Lun 1 Déc 2014 - 22:13

Les dll ne m'inquiètent pas Wink

Du coup, je suis repartie sur un point de restauration plus ancien... Ahhh le dépannage d'un PC... Que de souvenirs de jeunesse Laughing J'aurais bien envie de tenter un log Laughing Mais bon, j'ai autre chose à faire. S'il fait encore des siennes, je le reformate complètement. Ce n'est qu'un PC de merde de bureau qui ne va pas faire sa loi Twisted Evil

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Message par Debussine le Lun 1 Déc 2014 - 22:16

Je peux pas t'aider (enfin, juste moralement quoi!) mais je compatis!
dehors1
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Message par Evi le Lun 1 Déc 2014 - 22:19

Debussine a écrit:Je peux pas t'aider (enfin, juste moralement quoi!) mais je compatis!
dehors1

Va chercher la bière et les pizzas... clown

Evi

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Message par Debussine le Lun 1 Déc 2014 - 22:27

Evi a écrit:
Debussine a écrit:Je peux pas t'aider (enfin, juste moralement quoi!) mais je compatis!
dehors1

Va chercher la bière et les pizzas... clown

comme d'hab!
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Message par Alain Alvo le Mar 2 Déc 2014 - 7:37

Bonjour Evi et tous,

Et si tu essayais ça, Evi :

http://support.microsoft.com/kb/929833

Pour ouvrir une invite de commande, au choix :


http://www.faclic.com/ouvrir-l-invite-commande-sous-windows-7-1663.html

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/open-a-command-prompt-window

Tiens-nous au courant... flower
Alain Alvo
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résolu Re: Problème Adobe

Message par Evi le Mar 2 Déc 2014 - 9:16

Merci c.m I love you love1 bisous1

C'est effectivement un souci de version d'Acrobate Reader. Quand j'insère le cd OE, il y a notamment la version d'Acrobate à utiliser donc je l'ai réinstallée. Par contre, il me semble que ça va me gêner pour autre chose parce que je crois que j'avais déjà eu un souci pour des matériels plus récents...

On verra. A chaque jour suffit sa peine ! cross1

J'oubliais... Triple tournée de moules/frites/bière !

Evi

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Message par Evi le Mar 2 Déc 2014 - 9:25

Alain Alvo a écrit:Bonjour Evi et tous,

Et si tu essayais ça, Evi :

http://support.microsoft.com/kb/929833

Pour ouvrir une invite de commande, au choix :


http://www.faclic.com/ouvrir-l-invite-commande-sous-windows-7-1663.html

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/open-a-command-prompt-window  

Tiens-nous au courant...   flower

Merci Alain, je garde ça sous le coude Wink
Mais je t'avoue qu'après avoir passé des années à bidouiller dans mes PC, et de perdre du temps parce que ça finissait fatalement en reformatage du DD, j'évite de trop me prendre la tête. Dès que ça dépasse une heure, je reformate.
Il n'y a rien d'important sur mon PC de bureau donc je peux le faire facilement. Ce n'est qu'un outil de télétransmission et de logiciels de rééducation.

Evi

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