problème ouverture fichiers avec adobe
2 participants
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problème ouverture fichiers avec adobe
Bonjour bonjour,
Voilà j'ai un souci je n'arrive plus à ouvrir aucun document numérisé avec adobe, voilà le message qui s'affiche: Adobe n'a pas pu ouvrir car le type de fichier n'est pas pris en charge ou le fichier est endommagé (il a été envoyé en tant que pièce jointe et n'a pas été décodé correctement par exemple).
Quelqu'un sait comment faire?
Voilà j'ai un souci je n'arrive plus à ouvrir aucun document numérisé avec adobe, voilà le message qui s'affiche: Adobe n'a pas pu ouvrir car le type de fichier n'est pas pris en charge ou le fichier est endommagé (il a été envoyé en tant que pièce jointe et n'a pas été décodé correctement par exemple).
Quelqu'un sait comment faire?
salomeslalome- Messages : 2374
Date d'inscription : 14/02/2014
Age : 39
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
Plus de questions que de réponses, désolé...
Le problème concerne seulement les nouveaux fichiers? Tu peux ouvrir d'anciens fichiers?
Quel ordi, quel système?
Peut-être que les fichiers reçus sont compressés?
Tu devras peut-être ré-initialiser les associations type de fichier (.pdf par ex) avec chaque logiciel?
Quel logiciel d'Adobe? Le Reader? Tu peux le re-télécharger?
Tu peux transférer un fichier bloqué sur un autre ordi pour voir?
Le problème concerne seulement les nouveaux fichiers? Tu peux ouvrir d'anciens fichiers?
Quel ordi, quel système?
Peut-être que les fichiers reçus sont compressés?
Tu devras peut-être ré-initialiser les associations type de fichier (.pdf par ex) avec chaque logiciel?
Quel logiciel d'Adobe? Le Reader? Tu peux le re-télécharger?
Tu peux transférer un fichier bloqué sur un autre ordi pour voir?
laurent Gretcha- Messages : 15601
Date d'inscription : 12/01/2010
Age : 67
Localisation : Granville (50)
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
Je viens de voir ton autre post sur le reformatage, salomeslalome.
Je pense qu'après avoir remis les choses (mises à jour etc) en place, ma réponse ne servira plus à rien :-)
Je pense qu'après avoir remis les choses (mises à jour etc) en place, ma réponse ne servira plus à rien :-)
laurent Gretcha- Messages : 15601
Date d'inscription : 12/01/2010
Age : 67
Localisation : Granville (50)
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
J'essaye j'essaye....Là je suis sur mon ordi perso et il se passe la même chose avec la mise à jour skype, je n'y ai plus accès et je ne peux même plus désinstaller le logiciel...même en ayant fait la mise à jour windows.
Ca me désespère, je ne ferai plus jamais aucun reformatage...
Sinon pour les fichiers qui ne peuvent plus s'ouvrir il s'agit des anciens fichiers (ceux avant le reformatage) numérisés..
Ca me désespère, je ne ferai plus jamais aucun reformatage...
Sinon pour les fichiers qui ne peuvent plus s'ouvrir il s'agit des anciens fichiers (ceux avant le reformatage) numérisés..
salomeslalome- Messages : 2374
Date d'inscription : 14/02/2014
Age : 39
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
Le problème n'étant toujours pas résolu je remonte le post. Je viens de numériser un nouveau document mais je ne peux toujours pas l'ouvrir...
salomeslalome- Messages : 2374
Date d'inscription : 14/02/2014
Age : 39
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
Mais si j'ai bien compris, le problème ne touche pas qu'Adobe si?
laurent Gretcha- Messages : 15601
Date d'inscription : 12/01/2010
Age : 67
Localisation : Granville (50)
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
Euuuh ben apparemment pour skype c'était autre chose (d'après mon cher et tendre qui aurait trouvé une solution mais ne l'aurait pas appliquée).
Et pour mes logiciels qui étaient installés auparavant sur l'ordi je ne sais pas si c'est lié...
Et pour mes logiciels qui étaient installés auparavant sur l'ordi je ne sais pas si c'est lié...
salomeslalome- Messages : 2374
Date d'inscription : 14/02/2014
Age : 39
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
Ce que j'aime chez toi, c'est ton sens de la précision et du détail...
...
Je ne sais plus où tu en es, alors as-tu supprimé complètement puis réinstallé Adobe Reader?
...
Je ne sais plus où tu en es, alors as-tu supprimé complètement puis réinstallé Adobe Reader?
laurent Gretcha- Messages : 15601
Date d'inscription : 12/01/2010
Age : 67
Localisation : Granville (50)
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
Ahahah, je crois que c'est parce que ça me gonfle... Bon je vais prendre les choses en main sérieusement
Donc je vais re désinstaller Adobe et le réinstaller.
Donc je vais re désinstaller Adobe et le réinstaller.
salomeslalome- Messages : 2374
Date d'inscription : 14/02/2014
Age : 39
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
Bon, je viens de le faire et j'ai toujours le même message ...
salomeslalome- Messages : 2374
Date d'inscription : 14/02/2014
Age : 39
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
Tu ne peux ouvrir aucun fichier Adobe? Si c'est un seul fichier qui est récalcitrant, tu peux me l'envoyer pour voir?
Tu as supprimé totalement l'ancienne version du logiciel (avec les préférences, les réglages etc) et tu as téléchargé une nouvelle version ou bien? Tu peux télécharger également une autre version plus ancienne, si c'est une histoire d'incompatibilité avec un autre produit?
Tu peux voir dans les réglages d'association entre suffixes et logiciel pour voir si .pdf est bien attribué?
Tu as supprimé totalement l'ancienne version du logiciel (avec les préférences, les réglages etc) et tu as téléchargé une nouvelle version ou bien? Tu peux télécharger également une autre version plus ancienne, si c'est une histoire d'incompatibilité avec un autre produit?
Tu peux voir dans les réglages d'association entre suffixes et logiciel pour voir si .pdf est bien attribué?
laurent Gretcha- Messages : 15601
Date d'inscription : 12/01/2010
Age : 67
Localisation : Granville (50)
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
OUhlala....c'est du chinois tout ça pour moi....
Alors, je vais essayer de répondre aux question que je comprends:
1.Je ne peux plus ouvrir les fichiers des documents que je numérise
2.Je peux t'en envoyer un, je le ferai demain dès que j'en aurai un sous la main (c'est ceux de l'ordi du boulot)
3. J'ai supprimé la version d'adobe depuis le panneau de configuration, les préférences, les réglages tout ça, je ne sais pas ce que c'est...
4. Je peux essayer de télécharger une version plus ancienne, si j'en trouve une sur le net, mais je ne comprends pas pourquoi ce serait une question d'incompatibilité (entre mon imprimante et adobe??)
5. Alors là j'ai rien compris
Merci de ton aide!
Alors, je vais essayer de répondre aux question que je comprends:
1.Je ne peux plus ouvrir les fichiers des documents que je numérise
2.Je peux t'en envoyer un, je le ferai demain dès que j'en aurai un sous la main (c'est ceux de l'ordi du boulot)
3. J'ai supprimé la version d'adobe depuis le panneau de configuration, les préférences, les réglages tout ça, je ne sais pas ce que c'est...
4. Je peux essayer de télécharger une version plus ancienne, si j'en trouve une sur le net, mais je ne comprends pas pourquoi ce serait une question d'incompatibilité (entre mon imprimante et adobe??)
5. Alors là j'ai rien compris
Merci de ton aide!
salomeslalome- Messages : 2374
Date d'inscription : 14/02/2014
Age : 39
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
Et les anciens fichiers (ceux que tu n'as as numérisés) ton logiciel Adobe Reader peut les ouvrir? (N'importe quel fichier finissant par .pdf).
Et OK pour m'envoyer un des docs que tu as scanné. Pas de photo, hein, nous sommes surveillés
Je parlais d'une ancienne version pcqu'il me semblait que ton problème était arrivé après une mise à jour, c'est donc que la dernière version pouvait être incompatible avec ton scanner, ou un autre logiciel...
Pour le 5, chaque logiciel est réglé pour ouvrir un type de document, identifié par le suffixe (.doc appelle word, .ppt appelle PowerPoint etc). Et ces associations peuvent été corrompues....
Courage
Et OK pour m'envoyer un des docs que tu as scanné. Pas de photo, hein, nous sommes surveillés
Je parlais d'une ancienne version pcqu'il me semblait que ton problème était arrivé après une mise à jour, c'est donc que la dernière version pouvait être incompatible avec ton scanner, ou un autre logiciel...
Pour le 5, chaque logiciel est réglé pour ouvrir un type de document, identifié par le suffixe (.doc appelle word, .ppt appelle PowerPoint etc). Et ces associations peuvent été corrompues....
Courage
laurent Gretcha- Messages : 15601
Date d'inscription : 12/01/2010
Age : 67
Localisation : Granville (50)
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
Bon, j'ai fait les mises à jour HP et ça ne fonctionne toujours pas....
HELP
HELP
salomeslalome- Messages : 2374
Date d'inscription : 14/02/2014
Age : 39
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
Mon homme a trouvé, je partage, si jamais ça peut servir à quelqu'un:
Mon scanner n'était pas paramétrer pour numériser en Pdf, du coup ça ne fonctionnait pas...Pourquoi c'était-il déparamétrer, ça, ça restera un mystère....
Bref, tout est réglé,
Mon scanner n'était pas paramétrer pour numériser en Pdf, du coup ça ne fonctionnait pas...Pourquoi c'était-il déparamétrer, ça, ça restera un mystère....
Bref, tout est réglé,
salomeslalome- Messages : 2374
Date d'inscription : 14/02/2014
Age : 39
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
Et tu avais demandé ici avant de demander à ton mari?
Quelle marque de confiance envers OG
))
Mais en effet l'important c'est que ça marche
Quelle marque de confiance envers OG
))
Mais en effet l'important c'est que ça marche
laurent Gretcha- Messages : 15601
Date d'inscription : 12/01/2010
Age : 67
Localisation : Granville (50)
Re: problème ouverture fichiers avec adobe
Non, ça faisait un moment que je lui demandais (genre plusieurs mois), mais il me disait "faudra que je regarde...." et comme mon ordi du boulot n'est plus portable (l'écran s'ouvre sur la tranche) et que mon boulot est à 20km de notre domicile et qu'on a un petit, on n'y allait pas...
Mais aujourd'hui, nous avons franchi le cap! (et notre fils a vomi au retour, car il est malade en voiture...)
Mais aujourd'hui, nous avons franchi le cap! (et notre fils a vomi au retour, car il est malade en voiture...)
salomeslalome- Messages : 2374
Date d'inscription : 14/02/2014
Age : 39
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