Tiers-payant Korelio

Ici, 2ème DRE: Rsp OK et paiment OK! ouf.

crâneur !

Cette semaine j'ai télétransmis une facture pour une patiente chez Korelio et miracle, j'ai été payée avec en plus le retour Noémie (et aucun rejet pour cause de doublon entre temps).
Je n'ai pourtant rien touché au logiciel (puisque la table de convention était bien la bonne).

A vous lire, le problème avait donc bien l'air d'être national, quoi qu'en dise l'informaticien de Korelio ^^

Merci pour vos réponses et espérons que ça dure !

supercalifragilistic a écrit:crâneur !

J'avoue! Pour une fois qu'un plan se déroule sans accroc!

Je vous présente le patron de Korelio :

Il est top Propy !

Aujourd'hui j'ai reçu par mail une nouvelle table de convention de la part de Korelio car j'ai toujours des problèmes de rejet de facture avec eux.
Cette nouvelle table de convention, je l'ai ajoutée manuellement dans VEGA, mais je n'arrive pas à la sélectionner pour mes patients (quand je clique sur "ajouter une complémentaire pour ce patient" cette nouvelle convention n'apparait pas alors que dans l'onglet de gestion des conventions, celle-ci apparait...)

Quelqu'un saurait-il m'aider?

Merci d'avance

Tu as fermé/relancé ton logiciel?
(voire éteint/rallumé l'ordi)

Jess a écrit:Aujourd'hui j'ai reçu par mail une nouvelle table de convention de la part de Korelio car j'ai toujours des problèmes de rejet de facture avec eux.
Cette nouvelle table de convention, je l'ai ajoutée manuellement dans VEGA, mais je n'arrive pas à la sélectionner pour mes patients (quand je clique sur "ajouter une complémentaire pour ce patient" cette nouvelle convention n'apparait pas alors que dans l'onglet de gestion des conventions, celle-ci apparait...)

Quelqu'un saurait-il m'aider?

Merci d'avance

Tu l'as ajoutée manuellement, seule ou avec l'aide d'un technicien Vega.... Car, dans leur discours, pas besoin d'entrer les conventions manuellement, ils le font automatiquement ! (Je ne sais d'ailleurs même pas ajouter une convention manuellement, du coup, je n'ai jamais essayé !)

Pour répondre à Laurent : oui j'ai fais tout ça
Pour répondre à Véronique : leur convention automatique n'est pas à jour en ce qui concerne Korelio, donc je suis obligée de le faire manuellement

Jess a écrit:leur convention automatique n'est pas à jour en ce qui concerne Korelio,

Je suis sous Vega, je fais le tiers-payant avec Korelio sans problème, avec la convention enregistrée dans Vega, sans avoir eu besoin d'enregistrer manuellement une nouvelle convention... Alors ? Je comprends pas pourquoi ça coince chez toi ?

Eux non plus ils ne comprennent pas ...

C'est ça aussi la magie du TP total...
Mais je ne comprends pas trop non plus pourquoi ils nous envoient leurs changements de tables de conventions étant donné qu'il est périlleux, voire impossible, de les mettre dans nos logiciels!

D'autant qu'en ce qui concerne Vega (je ne sais pas si c'est pareil pour les autres logiciels), les mises à jour des conventions se font automatiquement.

Sur Télévitale aussi...et je n'ai pas reçu de nouvelles tables de korelio...

Logicmax m'a aussi fait une MAJ auto aujourd'hui, j'imagine (j'espère) que c'est lié à la MAJ Korelio.

j'ai reçu aussi le mail korelio avec le n° qui correspond à celui que j'ai déjà car par interamc; jusqu'à présent ça fonctionnait j'espère que ça va continuer

propylene a écrit:Si! Incompréhensible. Rejet mais paiement sur le compte! Je n'ai pas retenté depuis.

Moi j'ai la même chose avec la MGEN de Périgueux !!!

Comme ils payent dans les délais normaux (sous 10 jours), je traite le rejet et je continue à facturer.

Quant au 1/3 payant avec Korelio, ça ne change rien pour ProBTP si la carte de l'assuré ne comprend pas le 100 % AuxMed

C'est une carte de 2016 ! Depuis le 01/01/2017, ça a changé !

Oui mais chez ProBTP, ici c'est toujours comme ça ....

Bonjour,

De mon côté, la 1ère DRE n'a jamais été reçue par Korélio alors que j'ai reçu un ARL positif de leur part !
Et forcément ils n'ont aucune idée de la raison pour laquelle elle ne leur est pas parvenue!
Je télétransmets avec ortho+4000, et mon logiciel semble bien paramétré... Du coup envoi papier pour cette facture, prochain épisode à la prochaine facturation!

Ca me rassure quand même

Bonjour,

2ème DRE: la même chose -> je reçois un ARL positif, mais quand j'appelle, korélio m'indique qu'ils n'ont rien reçu... et sont incapables de me dire quel est le problème.
Leurs solutions: envoyer des factures papier. Bravo la technologie !
Je suis sous ortho + 4000, quelqu'un pourrait m'indiquer comment il a paramétré son logiciel pour que cela marche?
merci!