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Message par propylene le Mer 14 Juin 2017 - 11:44

Ici, 2ème DRE: Rsp OK et paiment OK! ouf.

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Message par supercalifragilistic le Mer 14 Juin 2017 - 16:15

crâneur ! Laughing
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Message par Jess le Mer 14 Juin 2017 - 16:23

Cette semaine j'ai télétransmis une facture pour une patiente chez Korelio et miracle, j'ai été payée avec en plus le retour Noémie (et aucun rejet pour cause de doublon entre temps).
Je n'ai pourtant rien touché au logiciel (puisque la table de convention était bien la bonne).

A vous lire, le problème avait donc bien l'air d'être national, quoi qu'en dise l'informaticien de Korelio ^^

Merci pour vos réponses et espérons que ça dure !
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Message par propylene le Mer 14 Juin 2017 - 16:40

supercalifragilistic a écrit:crâneur ! Laughing

J'avoue! Pour une fois qu'un plan se déroule sans accroc! marcogred

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Message par Admin le Mer 14 Juin 2017 - 17:57

Je vous présente le patron de Korelio :

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Message par Claudie le Jeu 15 Juin 2017 - 13:45

Il est top Propy ! bravo1
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Message par Jess le Mar 27 Juin 2017 - 15:00

Aujourd'hui j'ai reçu par mail une nouvelle table de convention de la part de Korelio car j'ai toujours des problèmes de rejet de facture avec eux.
Cette nouvelle table de convention, je l'ai ajoutée manuellement dans VEGA, mais je n'arrive pas à la sélectionner pour mes patients (quand je clique sur "ajouter une complémentaire pour ce patient" cette nouvelle convention n'apparait pas alors que dans l'onglet de gestion des conventions, celle-ci apparait...)

Quelqu'un saurait-il m'aider?

Merci d'avance Smile
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Message par laurent Gretcha le Mar 27 Juin 2017 - 15:07

Tu as fermé/relancé ton logiciel?
(voire éteint/rallumé l'ordi)
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Message par veronique hortet le Mar 27 Juin 2017 - 15:19

Jess a écrit:Aujourd'hui j'ai reçu par mail une nouvelle table de convention de la part de Korelio car j'ai toujours des problèmes de rejet de facture avec eux.
Cette nouvelle table de convention, je l'ai ajoutée manuellement dans VEGA, mais je n'arrive pas à la sélectionner pour mes patients (quand je clique sur "ajouter une complémentaire pour ce patient" cette nouvelle convention n'apparait pas alors que dans l'onglet de gestion des conventions, celle-ci apparait...)

Quelqu'un saurait-il m'aider?

Merci d'avance Smile

Tu l'as ajoutée manuellement, seule ou avec l'aide d'un technicien Vega.... Car, dans leur discours, pas besoin d'entrer les conventions manuellement, ils le font automatiquement ! (Je ne sais d'ailleurs même pas ajouter une convention manuellement, du coup, je n'ai jamais essayé !)
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Message par Jess le Mar 27 Juin 2017 - 16:53

Pour répondre à Laurent : oui j'ai fais tout ça
Pour répondre à Véronique : leur convention automatique n'est pas à jour en ce qui concerne Korelio, donc je suis obligée de le faire manuellement
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Message par veronique hortet le Mar 27 Juin 2017 - 17:07

Jess a écrit:leur convention automatique n'est pas à jour en ce qui concerne Korelio,

Je suis sous Vega, je fais le tiers-payant avec Korelio sans problème, avec la convention enregistrée dans Vega, sans avoir eu besoin d'enregistrer manuellement une nouvelle convention... Alors ? Je comprends pas pourquoi ça coince chez toi ?
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Message par Jess le Mar 27 Juin 2017 - 17:08

Eux non plus ils ne comprennent pas ...
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Message par propylene le Mar 27 Juin 2017 - 17:12

C'est ça aussi la magie du TP total...
Mais je ne comprends pas trop non plus pourquoi ils nous envoient leurs changements de tables de conventions étant donné qu'il est périlleux, voire impossible, de les mettre dans nos logiciels! scratch

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Message par veronique hortet le Mar 27 Juin 2017 - 17:21

D'autant qu'en ce qui concerne Vega (je ne sais pas si c'est pareil pour les autres logiciels), les mises à jour des conventions se font automatiquement.
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Message par Claudie le Mar 27 Juin 2017 - 17:42

Sur Télévitale aussi...et je n'ai pas reçu de nouvelles tables de korelio...
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Message par Jess le Mar 27 Juin 2017 - 18:22

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Message par MarcoG le Mar 27 Juin 2017 - 21:30

Logicmax m'a aussi fait une MAJ auto aujourd'hui, j'imagine (j'espère) que c'est lié à la MAJ Korelio.
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Message par chevêchette le Mar 27 Juin 2017 - 22:44

j'ai reçu aussi le mail korelio avec le n° qui correspond à celui que j'ai déjà car par interamc; jusqu'à présent ça fonctionnait j'espère que ça va continuer Sad
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Message par Invité le Mer 28 Juin 2017 - 10:48

propylene a écrit:Si! Incompréhensible. Rejet mais paiement sur le compte! Je n'ai pas retenté depuis.

Moi j'ai la même chose avec la MGEN de Périgueux !!!

Comme ils payent dans les délais normaux (sous 10 jours), je traite le rejet et je continue à facturer.

Quant au 1/3 payant avec Korelio, ça ne change rien pour ProBTP si la carte de l'assuré ne comprend pas le 100 % AuxMed

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Message par veronique hortet le Mer 28 Juin 2017 - 11:32

C'est une carte de 2016 ! Depuis le 01/01/2017, ça a changé !
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Message par Invité le Mer 28 Juin 2017 - 12:23

Oui mais chez ProBTP, ici c'est toujours comme ça ....

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Message par Claudie le Mer 28 Juin 2017 - 12:54

lol!
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Message par chloe le Jeu 29 Juin 2017 - 12:20

Bonjour,

De mon côté, la 1ère DRE n'a jamais été reçue par Korélio alors que j'ai reçu un ARL positif de leur part blink1 !
Et forcément ils n'ont aucune idée de la raison pour laquelle elle ne leur est pas parvenue!
Je télétransmets avec ortho+4000, et mon logiciel semble bien paramétré... Du coup envoi papier pour cette facture, prochain épisode à la prochaine facturation!
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Message par Jess le Jeu 29 Juin 2017 - 12:27

Ca me rassure quand même Smile
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Message par chloe le Jeu 14 Sep 2017 - 9:22

Bonjour,

2ème DRE: la même chose -> je reçois un ARL positif, mais quand j'appelle, korélio m'indique qu'ils n'ont rien reçu... et sont incapables de me dire quel est le problème.
Leurs solutions: envoyer des factures papier. Bravo la technologie !
Je suis sous ortho + 4000, quelqu'un pourrait m'indiquer comment il a paramétré son logiciel pour que cela marche?
merci!
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