Lecteur de CV non détecté

Bonjour,

Voici 2 jours que je me plonge dans les joies de la découverte du lecteur et du logiciel de télétransmission...

J'ai un petit problème, mon lecteur de carte n'est pas détecté. J'ai eu ce problème en début de semaine car il n'était pas paramétré pour fonctionner en USB, mais j'ai vérifié, ce n'est pas le problème aujourd'hui. J'ai également, une autre fois, modifié les paramètres du logiciel, sans faire exprès, qui est passé en dégradé. Là encore, j'ai vérifié, ce n'est pas le problème... Enfin, le technicien de mon logiciel (skoop) que j'ai eu hier m'a dit de bien toujours le brancher sur la même prise usb (seule qui le détecte), ce que j'ai fait !
Je ne sais plus quoi essayer... Et j'aimerais quand même pouvoir facturer après 3 semaines de travail gratuit !

Merci beaucoup, je suis preneuse de toute explication et résolution !!!!

Bonne journée !!!

Cindie

La dernière fois que ça m'est arrivé, Télévitale a dû me le reprogrammer...

Merci de votre réponse... Je vais tenter de joindre Distrimed dans l'après-midi....

A l'arrière de ton lecteur tu dois avoir un tout petit trou "reset". Tu prends un trombonne et tu réinitialises ton lecteur comme ça.
Quand je le fais ça marche.

Bonjour cidibou.
Ton message manque de détails... Ton lecteur n'est pas détecté, mais à quel stade/niveau ? Est-il déjà détecté (port USB) au niveau du gestionnaire de périphériques ? Le port COM choisi est-il le même au niveau ordi et logiciel de télétrans ?

Bonjour,

Merci de vos réponses. Désolée, je suis un peu noyée avec ce logiciel et ce lecteur, ce qui m'empêchait de vous en dire plus....

En fait, le vendeur du lecteur me l'a réparé en prenant en main mon ordinateur mais il semblerait que ce soit dû à une manipulation du technicien du logiciel qui aurait écrasée l'installation précédente du lecteur... Toute une histoire ! Et j'ai bien peur de n'être qu'au début de mes aventures de télétrans !


Bon WE !!!

Mais non, mais non, une fois que ça marche, ça marche !

N'hésite pas à venir demander si tu as un souci, et si on peut t'aider, ce sera avec plaisir !

MERCI !!!!