Tentative d'effraction

Bonjour!

Il y a 15 jours environ, quelqu'un a tenté d'ouvrir la porte du cabinet.
En arrivant le matin, la femme de ménage n'a pas pu ouvrir la porte car sa clé est restée bloquée dans la serrure.
Ma collègue a appelé le serrurier, et c'est lui qui est parvenu à ouvrir et a remarqué que la serrure avait été forcée.

Il nous a donc envoyé sa facture et une note précisant que la serrure avait bien été forcée.
L'assurance que nous avons appelée demande que nous portions plainte pour pouvoir prendre en charge la réparation.

Or, la gendarmerie refuse de prendre notre plainte (notamment au motif qu'ils n'ont pas constaté la tentative d'effraction......!!!) et la police municipale également.

Sans ça, l'assurance ne veut pas rembourser.
je suis étonnée que la gendarmerie refuse de prendre la plainte.

Cela vous est-il déjà arrivé?
Comment avez-vous fait pour l'assurance dans ce type de cas?

merci à tous!
Sabine

Bonjour Sabine.

Si je ne me trompe pas, il me semble que le délai réglementaire pour les déclarations de vol et /ou de tentatives de vol avec effraction auprès des assurances, est de deux jours ouvrés (théoriquement, un coup de téléphone est suffisant) Mais pour le déclenchement de la procédure d'indemnisation, une déclaration préalable auprès du commissariat est nécessaire.
Enfin, le commissariat demande effectivement de constater (avec recherche d'indices et d'empreintes digitales) avant de passer au procès verbal, afin d'éviter les fausses déclarations.
Par exemple, pour une porte de voiture forcée, il faut amener le véhicule devant le commissariat.

Par exemple, pour une porte de voiture forcée, il faut amener le véhicule devant le commissariat

Je dois être chanceuse, pour ma voiture, ils s'étaient déplacés... Tu es sûr??

Bonjour Evi.

Oui. J'ai revendu ma Twingo (ancienne version, avec fragilité reconnue au niveau du lèche-vitre) à cause de cela : trois effractions dans une voiture vide...
Maintenant, en ce qui concerne le déplacement policier, cela doit dépendre des villes et des volontés (bonnes ou pas) sollicitées.

Nous y sommes allées dans les délais.....
Non seulement ilsn'ont pas daigné se déplacer (alors qu'ils étaient venus dans mon ancien cabinet pour constater l'arrachage de la plaque pro de ma collègue), maisn'ont pas voulu prendre la plainte, ni une main-courante d'ailleurs.
C'est ça qui me semble étrange.....(ou on chercherait à faire baisser le nombre de plaintes??)

L'assurance demande un "papier" d ela gendarmerie....

Bon, tant pis, on paiera la facture mais ça fait un peu rager quand même....

Même avec le papier du serrurier, ils refusent? Ou alors, ils doivent se déplacer.... et ne veulent pas, grrrr

Pour la voiture, même nécessité d'amener le véhicule devant le commissariat ici mais on est une grande ville. Les photos que j'avais prises ne suffisaient pas...

OrthoLuz a écrit:Même avec le papier du serrurier, ils refusent? ...

oui, même avec le papier. et ils n'ont pas parlé de se déplacer.
Je crois que je vais appeler un copain gendarme, je pense que ce sera plus rapide.

Bon, alors voilà du vécu Sabine : Dans mon premier cabinet pendant que j'étais sorti pour aller aux toilettes, mon portefeuille (qui se trouvait dans un placard (non "fermable" à clé et dans une sacoche) m'a été dérobé.
Le commissariat de la ville de mon cabinet où je m'étais rendu pour déclarer le vol m'a dit : "Vous devez aller au commissariat de votre domicile, et non ici" Ce que j'ai fait lendemain... Eh bien, il s'avère que l'officier de police qui a reçu ma plainte, le lendemain, a établi par la même occasion une réclamation "en haut lieu", pour dénoncer le refus du commissariat précédent...
Si tu veux, je pense que tu peux déposer une réclamation auprès de la préfecture, pour dénoncer le refus du commissariat.
Attention, dans ce cas, de te munir d'un maximum d'éléments (date, heure, etc.) Bon courage.

Merci Alain,
Je pense que je vais faire remonter, par principe!
Je sais qu'il suffit parfois de citer le nom d'un gendarme qu'on connaît pour qu'on s'occupe de vous avec bienveillance et professionnalisme.....
C'est pas pour les 80€ du serrurier, mais je ne comprends pas le refus.

A suivre.

Je ferais effectivement "remonter" au commandement de gendarmerie...

Alain Alvo a écrit:Dans mon premier cabinet pendant que j'étais sorti pour aller aux toilettes

Je dois dire que cette phrase m'a fait glousser !

=)

Bonjour Lise.

Tu sais bien que j'adore les jeux de mots...

Ce n'est quand même pas trés normal qu'ils ne prennent pas ta plainte Sabine !

En tout cas, c'est bon à savoir, il faut les appeler sur le moment même en cas d'effraction !