Annuler/supprimer une facture mise en lot - LM

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résolu Annuler/supprimer une facture mise en lot - LM

Message par Patati patata le Sam 25 Mar 2017 - 10:23

Bonjour,

Comment faites-vous pour annuler une facture mise en lot et pas encore teletransmise avec Moov ?
Merci.


Dernière édition par Patati patata le Lun 27 Mar 2017 - 11:55, édité 3 fois
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Message par laurent Gretcha le Sam 25 Mar 2017 - 11:22

Tu la sélectionnes dans le dossier patient, et tu cliques sur la poubelle.
(Facture mise en Mot dans le titre, super!) Smile
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Message par Patati patata le Sam 25 Mar 2017 - 12:00

Merci, Laurent.

J'aurais voulu être poète en ce samedi. Le jeu de mots n'est pas de mon fait, c'est le correcteur automatique de mon smartphone qui se permet des libertés Smile

Je ne parviens pas à annuler la facture car elle est mise en lot. Opération refusée que ce soit dans le module échange (case à décocher impossible car mise en lot) ou dans le dossier patient. Quand la facture n'est pas encore mise en lot, j'arrive à la supprimer. Mais là... j'ai l'impression que les factures mises en mot ne peuvent être supprimées, qu'il me faut attendre le rejet de la CPAM (car double facturation, forcément, je ne fais pas les choses à moitié) pour trabsmettre à nouveau...

Des idées ? Ou j'ai compris de travers ?
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Message par laitmiel le Sam 25 Mar 2017 - 12:32

Patati, tu peux supprimer une facture mise en lot... Tu vas dans télétransmission, dans "échanges" (il me semble que c'est ça). Tu sélectionnes le lot et tu le supprimes en cliquant sur la poubelle... Et voilà ! Very Happy
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Message par Patati patata le Sam 25 Mar 2017 - 13:22

Je n'y arrive pas Sad
Le logiciel ne met pas en surbrillance la poubelle ou le bouton croix suppression.
Je ne peux pas décocher les cases dans le module échanges. J'aurais voulu teletransmettre les autres factures qui sont en règle et supprimer celle qui m'enquiquine. Mais non, impossible !


Dernière édition par Patati patata le Sam 25 Mar 2017 - 16:15, édité 1 fois
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Message par laitmiel le Sam 25 Mar 2017 - 13:28

Et tu n'arrives pas à faire comme l'a dit Laurent ? En allant dans la fiche de ton patient. Onglet "factures". Là tu sélectionnes la ligne concernée (ça doit être marqué "à télétransmettre" j'imagine) et tu la supprimes... Tes séances correspondantes affichées en bleu doivent repasser au vert...
Jamais eu de soucis pour cette manip'... et souvent les factures faisaient partie d'un lot...
C'est une facture en dégradé ou ordinaire ?
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Message par laurent Gretcha le Sam 25 Mar 2017 - 16:09

Pareil, je ne comprends pas.
Ou alors c'est parce qu'elle est marquée réglée?...
Si tu supprimes le réglement, peut-être que tu pourras supprimer la facture indésirable?
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Message par Patati patata le Sam 25 Mar 2017 - 16:23

LaitMiel et Laurent, vous etes des choux Smile Je viens de finir mes consultations et vais prendre le problème à tête reposée.

J'ai déjà supprimé des factures en suivant cette procédure.

Là, ça ne marche pas... parce qu'elle affiche un état "en lot". Si l'état était "à teletransmettre", l'action suppression serait possible. État "réglée", je ne sais pas.

J'ai essayé de supprimer le lot du module "lot". Impossible.

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Message par laitmiel le Sam 25 Mar 2017 - 16:43

Dernière question (ne nous mange pas ! cat ) : est-ce que ta facture n'aurait pas... déjà été télétransmise ?
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Message par Patati patata le Sam 25 Mar 2017 - 20:20

Effectivement, il y a eu une tentative. Echouée car pas de connexion Internet. Est-ce que les factures en lot ont été enregistrées comme si la télétransmission avait été faite ? En tout cas, les factures sont dans l'état et attendent d'être transmises.

J'ai lâché l'affaire. Je téléphonerai à la Hotline de LM lundi.. et vous tiendrai au courant ;-)
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Message par scarlett17 le Dim 26 Mar 2017 - 17:06

Sur RM -Ortho 4000, il faut cliquer en même temps sur la poubelle ET la flèche SHIFT... Peut être un raccourci caché comme celui-là ?
A bientôt
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Message par Patati patata le Lun 27 Mar 2017 - 11:51

Retour de la Hotline...

Impossible de supprimer une facture mise en lot par le simplement bouton.
Cette opération sera refusée ; le bouton "suppression" se grisera.

Il faut d'abord annuler les lots, en ouvrant l'onglet "sesame vital", ( le petit bloc note blanc sur blanc).
Sélectionner ensuite dans le module multi-critères la période inconnue et état "à teletransmettre".
Puis, annuler les lots désirés.

Dans mon cas, les factures avaient été mises en fichier. Même procédure. J'ai dû d'abord supprimer le fichier et le lot concerné avant de supprimer la facture.
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