Marre de la RAM

J'ai plusieurs paiements en attente pour la RAM, dont 2 factures télétransmises le 1er février...
J'en ai marre que cette caisse soit si longue à me payer!
Il faut que je prenne mon mal en patience, ou je peux râler un peu?

tu l'as appelée? Quelle réponse donne-t-elle?

J'ai pas appelé car ils sont toujours longs à rembourser... Je voulais avoir vos avis avant. Suis-je la seule dans ce cas?

Moi, pas de problème...

Bon j'appelle... C'est 6cts la minute, et la voix électronique m'informe que le temps d'attente peut être supérieur à 10 minutes... Voilà le genre de truc qui me fait enrager!

ils n'ont pas une ligne pour les professionnels de santé?

J te soutiens, j'en ai trop marre aussi !!!
Y'a toujours un problème et pour une patiente, ça fait au moins trois fois qu'ils me rejettent des factures... pour rien !! ils ne sont pas au courant de la nomenclature (et notamment qu'une prescription vaut pour 30+20 séances) donc faut constamment justifier !!! grrrrrrrrrrrrrr
bon courage !!!!

Non, "si vous êtes professionnel de santé, tapez 5"...
Je dois raccrocher, mon patient est arrivé, grrrr!!

La RAM, elle rame toujours!
surtout quand des patients débarquent chez eux... une maman qui a fait le transfert chez eux en juillet (avec poursuite de la CMU) attend toujours sa carte. Moi, les connaissant, j'attendais qu'elle l'ait pour facturer les premières séances (j'ai pris la suite d'une autre ortho) mais en décembre, j'ai facturé.. facture le 14 ou 15 décembre (en non sécurisé), rien fin janvier...
J'appelle mi février... on me dit qu'on sait pas mais que la facture était en cours de traitement grrrrr... et qu'on sait pas pourquoi... le lendemain, la personne me rappelle : faut fournir la DEP !!! re-grrrr (envoyé par ma collègue
à la CPAM mais pas de transfert... or j'y avait pensé, m'ont déjà fait
le coup et j'avais mis la DEP) mais... ce n'est pas le même service! Résultat, facture de mi-décembre avec 10 séances payés... mi-février grrrr...
MAIS, quelques jours plus tard, nouvelle facturation, toujours sans carte vitale et j'ai été payé en 2 jours alors que ma feuille de soin et bordereau étaient encore dans mon sac en attente de passer à la poste...
Comme quoi...

Mais, pour les changements de carte vitale, les paiements CMU, ils sont trèèès longs et bien sûr, jamais de transfert d'une caisse à une autre... ce qui m'allucine c'est que ma facture était bloqué depuis plus d'un mois et personne ne m'avait contacté !!! Courage et prend ton mal en patience, je dois essayé 2 ou 3 fois à des moments différents pour les joindre à chaque fois!

Bon, j'ai réussi à les avoir, donc apparemment c'est normal, ça merdouille complètement, les lots se bloquent tous seuls, c'est dû à un soucis interne, ils débloquent manuellement les lots quand on les appelle...
Et c'est pour cela (je cite) "qu'il faut bien vérifier et nous appeler à chaque fois que vous télétransmettez".

J'ai signalé que c'était dur et coûteux de les avoir au tel, la dame m'a dit "oui ben c'est normal, vu que tous les lots se bloquent, tout le monde appelle et on est surchargé"...

CQFD

no comment !

Mais puisqu'on vous dit que le privé c'est l'avenir !

6 cts/min pour le service professionnels de santé de la CPAM, c'est nouveau ça!
Moi je galère pour me faire régler les AME! j'en ai maaaaaarrrrrrrrrrreeeee

On parle de la RAM là, pas de la CPAM

Oui, la CPAM ce sont les MOF de la compétence à côté...

Pppffff, si seulement tous les patients pouvaient être à la MGEN...

althea_ a écrit:Pppffff, si seulement tous les patients pouvaient être à la MGEN...

Mouais, pas de souci quand les patients ont tout chez la MGEN mais j'ai eu des soucis quand ils ont MGEN en sécu et pas en mutuelle ou inversement... (une mère avec CPAM en sécu et MGEN en mutuelle, il n'a jamais été possible de faire le tiers-payant et elle a mis un an pour se faire rembourser les séances (sic)...

oui Marco, je sais mais j'avais envie de râler qd même!

Ceci dit, les patients MGEN n'ont pas que des qualités :
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Je crois que c'est la caisse la pire !!

A croire qu'ils ne reçoivent jamais mes DEP puisqu'ils me les réclament systématiquement ..... une patiente n'arrivait pas à se faire rembourser : au bout de la 3e DEP envoyée (dont la dernière en recommandé avec AR) j'ai appelé : "ah ben excusez nous on avait enregistré des séances de kiné, on s'est trompé de code"

althea_ a écrit:Ceci dit, les patients MGEN n'ont pas que des qualités :
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J'adore mais je dirais plutôt le syndrôme "prof"... les parents de nos patients profs (et effectivement, ils sont à la MGEN) ou médecin ont vraiment cette tendance... y compris dans mon cercle d'amis d'ailleurs avec un pote de lycée devenu prof... il a vite attrapé ce "syndrôme"

@ Marco et Ortholuz: grange blanche, souvenirs, souvenirs...

caroden a écrit:@ Marco et Ortholuz: grange blanche, souvenirs, souvenirs...

et Scarlett, et d'autres qu'on n'a pas encore repéré ou qui sont d'autres promos...
mais effectivement, j'y ai pensé très fort ! En même temps, même MGEN a un écho particulier pour nous, avec une certaine prof de graphisme et de polyhandicap [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Pirouette a écrit:Je crois que c'est la caisse la pire !!

A croire qu'ils ne reçoivent jamais mes DEP puisqu'ils me les réclament systématiquement ..... une patiente n'arrivait pas à se faire rembourser : au bout de la 3e DEP envoyée (dont la dernière en recommandé avec AR) j'ai appelé : "ah ben excusez nous on avait enregistré des séances de kiné, on s'est trompé de code" [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

c'est pour ça que je leur renvoie une DEP avec ma feuille de soin en cas de non sécurisé mais ça ne suffit pas.. chais pas ce qu'ils en font... mais au moins, ils la demandent et la regardent... c'est juste qu'ils les perdent à chaque fois et qu'il faut avoir une personne en particulier à adresser pour éviter les erreurs... pffff

OrthoLuz a écrit:

caroden a écrit:@ Marco et Ortholuz: grange blanche, souvenirs, souvenirs...

et Scarlett, et d'autres qu'on n'a pas encore repéré ou qui sont d'autres promos...
mais effectivement, j'y ai pensé très fort ! En même temps, même MGEN a un écho particulier pour nous, avec une certaine prof de graphisme et de polyhandicap [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Souvenirs souvenirs pour moi aussi ! Par contre je ne vois pas le rapport entre MGEN et Mme T.... Qui m'explique en MP ??

EDIT : pour l'explication !!!