Sinistre & assurance

Bonjour tout le monde !

J'ai eu pour la 1ère fois un dégât des eaux qui a abimé un coin de mon local et l'assurance m'a fait un virement pour les travaux. Mais une fois les travaux finis, que devrais-je leur fournir comme papiers ?

Parce que mon proprio aurait bien fait faire un travail "non officiel"...

Bonjour Mia.

D'habitude, un expert de la partie ayant causé les dégâts et un expert de la partie ayant subi les dégâts viennent constater lesdits dégâts et les évaluent ensemble.
Ensuite, l'assurance de la personne "victime" envoie une proposition écrite que la "victime" peut contester.

Ce n'est qu'à la suite de l'accord en question qu'un chèque (ou un virement est effectué)

Ce que tu relates ici ne correspond donc pas à une procédure habituelle, à moins que ton assurance ait un fonctionnement différent selon le dédommagement à envisager...

L'assurance voudra de toutes façons les factures des travaux réalisés, non?
Demande-leur confirmation, parce qu'il y a peut-être une franchise, ou un montant limite...

C'est arrivé chez moi très récemment, 3 propositions ont été faites par l'assureur :
- choisir son propre artisan pour les réparations et donner la facture
- choisir l'artisan agréé par l'assurance
- faire les travaux nous-même et être indemnisés par l'assurance.

Nous avons opté pour la seconde option...
Si l'assurance t'a déjà donné les sous, c'est que vos deux assureurs se sont mis d'accord et qu'une évaluation du coût des travaux a déjà été réalisée par un expert. Enfin, vous avez dû opter pour l'option 3, non? Donc, ils t'ont donné ce qu'ils jugeaient suffisant pour la réalisation des travaux... Je dirais donc que tu n'auras rien à leur fournir.
Enfin, pour mon cas, c'était à mon domicile, et mon proprio n'a rien eu à faire là-dedans, si c'est ton proprio qui fait les travaux, j'imagine qu'il faut lui redonner l'argent qui t'a été versé par ton assureur. A mon avis, tout se joue maintenant entre toi et ton proprio.

Mais ton assureur n'a pas pu t'en dire plus?

J'ai été un peu vague sur le coup. En fait, au départ, mon proprio pensait que c'était à lui de faire les démarches. Il a déclaré le sinistre, un seul expert - qui ne venait pas de l'assurance je crois mais de la copropriété - était venu voir et des travaux ont été réalisés chez le voisin du dessus. Puis l'assurance a prévenu mon proprio que c'était à moi, locataire, de déclarer le sinistre et de faire faire les travaux. J'ai appelé mon assureur qui a repris les infos du dossier ouvert par mon proprio pour ouvrir mon dossier. Et il m'a bien proposé soit de faire venir un de leurs artisans qui serait payé directement par eux, soit de me faire un virement pour payer mon propre artisan, ce que j'ai choisi. Il m'a simplement dit que si le devis était supérieur à la somme versée, il complèterait. Il ne m'a pas demandé de facture en retour. Mais je vais faire ça dans les règles, pas envie que ça me retombe dessus par la suite.

Et pourquoi tu ne nous a pas raconté ça tout de suite, Mia? Ça aurait évité des recherches/réponses inutiles, non?

laurent Gretcha a écrit:Et pourquoi tu ne nous a pas raconté ça tout de suite, Mia? Ça aurait évité des recherches/réponses inutiles, non?

Tu t'es assis sur un cactus ?
On a tous le droit de ne pas être parfait du premier coup

Bonjour tout le monde.

Qui s'y frotte ...

Evi a écrit:Tu t'es assis sur un cactus ?
On a tous le droit de ne pas être parfait du premier coup

Mais on a tous le droit d'essayer d'améliorer les choses. Je ne voulais pas être méchant. Je pensais simplement améliorer les échanges, et réduire le travail des modérateurs... mais c'est vrai que ce n'est pas mon rôle. Désolé.

Mia, si j'ai été trop direct, ne le prends pas mal, et excuse-moi.

Ce n'est pas vis-à-vis de la modération, c'est juste que c'était un peu "moralisateur"

Mais pas de problème, je pars donc en WE, trop cool !!

Pourquoi, dans mon "message" précédent j'ai mis trois ... ?

Parce qu'il n'y a pas que moi qui le dit (clic, clic) : OG : C'est nice, very nice...

Bon ok, avec les précisions, on comprend mieux Mia !
Mais pas de soucis! ( keep cool Laurent !)
Effectivement, quand tu es locataire, c'est ton assurance habitation (ici assurance du local pro) qui doit être sollicitée. Ton proprio et son assurance n'ont rien à voir là dedans! Sauf que c'est quand même bien de prévenir le proprio!

Mia, je pense que tu n'as rien à fournir à l'assurance qui t'a versé la somme en question, sauf s'ils ne t'ont pas donné assez de sous pour réaliser les travaux... Tu peux toujours les appeler pour en être sûre.