c'est, enfin, décidé, je quitte Orange

Alors suite pour [encore une référence que je dois supprimer parce que j'ai peur mais j'ai honte bien évidemment] : j'ai résilié, ai invoqué un problème de santé (seul argument qui semblait valable à leurs yeux!!)
Donc ben... je n'ai plus de ligne! depuis une semaine (et puis plus de 150 euros de frais parce que je m'en vais   )  
Orange me propose pour 110 euros TTC environ:  fixe illimité + 1h portable, téléphone portable illimité internet sms & appels et enfin internet illimité (et transfert appel + 20 efax). Ca me paraît encore cher... bon Orange me reprendrait aussi mon portable 250 euros... pour info ma collègue paye 70 pour tout ça chez Bouygues... quitte à changer je préfère changer d'opérateur et recréer une ligne... des avis? je pense me décider cette semaine.

Regarde d'abord ce qui est possible (quels FAI sont dispo) dans ton coin, et puis tu fais une étude....
Pour info au cabinet j'ai un forfait triple play (= net + téléph et avec télé, pcq pas trouvé sans) à 30 € et un forfait téléph portable illimité pour 20 €. J'ai donc tout pour un prix raisonnable, même si on peut trouver moins cher...

En pro ou perso? merci en tout cas!

(ps: je voulais dire en "forfait pro" ou forfait "classique"?)

En pro comme en perso, j'ai quasiment tout chez Free, qui à ma connaissance ne fait pas de contrat spécifique pro.
Mes filles ont un autre FAI... il faut étudier les possibilités et les offres selon le lieu, ce que tu cherches...
(et selon ton âge aussi)

ah ah !

Alors trouvé: en agence ORANGE, re création de ligne gratuitement, internet illimité, fixe illimité sur fixe et portable (et télé) + téléphone portable (illimité appels SMS et internet) = 52 euros (55-3 de remise la première année). Il ne faut pas céder au téléphone (propositions)  mais SE RENDRE EN AGENCE. Bon, orange n'est pas si mal sans compter le parrainage de mon mari : 50 euros pour lui et 50 pour moi.

Bonsoir tout le monde

Je relance ce sujet ; donc, si je n'ai pas lu trop vite, on peut obtenir de bonnes conditions chez Orange sans payer 110 euros TTC/mois (parce que je trouve moi aussi que c'est énorme), il faut se rendre en magasin. Et prendre un abonnement réservé aux particuliers, ou peut-on prétendre à un abonnement "pro"?

Sinon, en lisant, j'ai trouvé ça :

Et encore MERCI Laurent, pour toutes les explications sur les FAI, les BAL, les SMTP, les POP... Grâce à toi, voilà presque trois ans que je suis en dégroupage total, chez sfr donc (meilleure couverture locale), pour 29,99 € sans la TV, mais avec les appels illimités vers les fixes. Aucun problème à déplorer !

C'est drôlement alléchant ! Et où peut-on trouver ces petites merveilles d'infos mirobolantes ? Je suis impatiente...

Merci !

Tu sais, il ne faut pas croire tout çe qu'on dit... Les gens exagèrent beaucoup, j'ai un peu vieilli quand même
...
Plus sérieusement j'ai qqs problèmes, je me connecte rarement et je ne peux pas aller rechercher dans les archives, mais soit tu poses une question précise, soit tu vas explorer toi-même les archives pcq on a très souvent parlé de dégroupage, de changement de FAI etc...

Moi, je m'suis dit : "Ouha, y en a qui ont compris les SMTP et les POP, c'est y en a un qui a dû drôlement bien expliquer !"
Scarlett17 avait donc vu juste...
Je m'en vais donc fouiner dans ces archives non poussiéreuses.

Bonjour, je remonte ce sujet, car je viens de me faire avoir par [nom supprimé parce que le forum a subi des pressions de cette entreprise] !
D'habitude, je ne suis pas réceptive, mais aujourd'hui (ils ont bien choisi leur jour) je suis malade !
et malheureusement pour moi, j'ai tapé leur code sur le téléphone qui vaut comme signature.
La personne m'a rappelé moins d'1h après pour savoir si j'avais bien reçu le sms de confirmation et à ce moment là je lui ai dit que je ne souhaitais plus son offre. Elle m'a répondu que de toute façon les documents ne seraient envoyés que dans 48h, mais je ne sais pas trop si cela a valeur de rétractation.

Je vais appeler Orange pour les prévenir au cas où ...
Sté, comment t'en es tu sortie ?

Regarde les CGV qui concernent le contrat que tu as pris et dépêche toi de résilier avant 7 14 jours si c'est un contrat non professionnel, car sinon ils facturent 260e H.T. de frais de résiliation.
Et d'après leurs CGV :

Conformément à la loi en vigueur : 2000-230 du 13 mars 2000, une inscription orale est valable. Un enregistrement de la communication de la validation sera effectué, un contrat sera faxé ou envoyé par courriel ou par la poste.

c'est en tant que professionnel ...
je n'ai pas donné de rib, rien signé.
Lorsque j'ai dit à la dame que je ne voulais plus de son contrat moins d'1h après son 1er appel, elle avait l'air très contrarié. j'ai espoir que ça s'arrêtera là.
J'ai contacter orange, ils ont été super et m'ont bien rassurée.

Wait and see...

Oui mais si tu as utilisé un moyen de confirmation de commande, tu vas probablement être obligée d'honorer ta part du contrat.

Donc non, pas "wait and see", prépare ton courrier, tu as 14 jours (et non 7 comme je l'ai dit avant et ça marche pour les pros sous conditions) :

http://www.cpme-pdl.fr/loi-hamon-relative-a-la-consommation-14-jours-pour-se-retracter.html

Merci Marco !

si le contrat est effectif, je devrais recevoir un courrier de Orange me disant que j'ai résilié chez eux d'ici 2 ou 3 jours.
Si c'est bien le cas, je ferais partir mon courrier de rétractation dans la foulée, en recommandé et A/R, bien évidemment.

Mais...

[Mot que nous n'avons pas le droit d'utiliser sous peine de finir en enfer pour les siècles des siècles] T*out est permis! oseront-ils s'attaquer à 60 m** de Conso**?

Ils feraient mieux de travailler à faire en sorte qu'il y ait moins de mécontents!

Finalement, ils n'ont pas mis à exécution le contrat, étant donné que je m'étais rétractée 1h après.

Ils ont retenté de me démarcher, mais cette fois ci j'étais en forme et je les ai vivement envoyés se faire voir ailleurs

Ils m'ont rappelée à plusieurs reprises (j'avais pu me rétracter grâce à un recommandé aussitôt il y a quelques années), ça leur arrive de temps en temps ... J'ai maintenant compris leur astuce : un bruit qui masque partiellement leur nom et on croit comprendre l'ancien nom de Orange ... même si on fait répéter ils refont pareil ... Une fois je le leur ai re-redemandé au bout de quelques secondes "mais vous êtes qui au juste, je n'ai pas compris ?" et là le commercial a dit distinctement le nom. "Ah !!! d'accord !!!" Alors méfiance !!!