Douche écossaise et néanmoins havraise

Bonjour à tous

La CPAM du Havre a réinventé la douche écossaise. Depuis la rentrée, elle nous envoie un tas de courriels intitulés "Traitement des rejets de la CPAM 763". Le texte est le suivant :

"Bonjour, Veuillez trouver ci-joint le récapitulatif du traitement des rejets de la CPAM LE HAVRE (note de moi-même : le français n'est pas la langue maternelle de leurs robots, apparemment). Pour rappel, vous disposez d'un délai maximum de 15 jours calendaires pour transmettre les pièces jusficatives exigibles de vos factures réglées.
Salutations
Votre correspondant habituel."

Et à chaque fois, nous avons une pièce jointe qui liste quelques lots, suivis de "Vous n'avez aucune facture rejetée". Je ne sais pas pour vous, mais moi, dès que je lis le mot "rejet", j'ai peur. Peur du banquier, peur de perdre plusieurs heures à appeler des 08 pour finalement laisser tomber.

Recevez-vous ce genre de mail tout juste bon à nous stresser ?

Oui...

Tu peux mettre une précision dans ton titre stp ?

Merci

Evi, modératrice

Oui, c'est très mal formulé.
Et je ne sais pas qui est "mon correspondant habituel".

On dirait la signature d'un corbeau

propylene a écrit:
Et je ne sais pas qui est "mon correspondant habituel".

Alors moi, je sais
C'est André ! Et ce n'est pas une blague. Un jour, j'ai envoyé un mail et depuis ce temps, dès que j'ai un souci CPAM, je "maile" André. Il est super gentil et efficace. Si, si

Quelle chance ! Mais Dylan eût été préférable. Avec André, ça ne va pas durer longtemps.

Admin a écrit:Quelle chance ! Mais Dylan eût été préférable. Avec André, ça ne va pas durer longtemps.

Oui, mais l'avantage avec André (et l'ancienne génération) c'est qu'il forme les nouveaux... Je t'informerai sans faute du successeur d'André puisque ça te tracasse.

oui, j'ai eu quelque chose de ressemblant et j'ai téléphoné :
en rapport avec le tiers-payant ACS, ne pas prendre en compte... (c'est bien, le progrès!)

Admin a écrit:Je ne sais pas pour vous, mais moi, dès que je lis le mot "rejet", j'ai peur. Peur du banquier, peur de perdre plusieurs heures à appeler des 08 pour finalement laisser tomber.

pareil

Ici aussi, nous avons reçu ça, il y a quelques temps. Nous l'avons fait remonter en CPD. Il nous avait été répondu que c'était un mauvais paramétrage, qu'ils allaient revoir la question, afin que nous ne recevions ce mail que si des factures étaient rejetées et non systématiquement. Ca a été suivi d'effet, car nous ne les recevons plus systématiquement, sauf celles de la Caisse Minière !

idem de mon côté : mes factures ACS sont encore rejetées (et traitées manuellement mais je ne reçois plus de pourriels..heu courriels..)

reçu un à l'instant, qui réclame des pièces justificatives (au tél on m'avait bien précisé de ne pas en tenir compte)

et bien dans le 13 le problème reste entier puisque impossible de joindre une représentant cdp; donc j'envoie les bordereaux en plus de la télétrans ; sinon c'est menace d'indus.
je me demande d'ailleurs si on ne devrait pas faire une action commune du type inonder nos cpam d'un tas de bordereaux en vrac et en quintuple exemplaires; chiche?

Ici je reçois sporadiquement le même courrier de la CPAM du Gard et à chaque télétrans avec celle du 13 j'ai droit à un mail de la même mouture.
Comme la conclusion est toujours vous n'avez pas de rejet je laisse courir, mais j'en parlerai à une collège qui siège en CDP,

chevêchette a écrit:et bien dans le 13 le problème reste entier puisque impossible de joindre une représentant cdp; donc j'envoie les bordereaux en plus de la télétrans ; sinon c'est menace d'indus.
je me demande d'ailleurs si on ne devrait pas faire une action commune du type inonder nos cpam d'un tas de bordereaux en vrac et en quintuple exemplaires; chiche?

CPD ?

Tu devrais appeler le syndicat, ce n'est pas normal.

Evi a écrit:

chevêchette a écrit:et bien dans le 13 le problème reste entier puisque impossible de joindre une représentant cdp; donc j'envoie les bordereaux en plus de la télétrans ; sinon c'est menace d'indus.
je me demande d'ailleurs si on ne devrait pas faire une action commune du type inonder nos cpam d'un tas de bordereaux en vrac et en quintuple exemplaires; chiche?

CPD ?

Tu devrais appeler le syndicat, ce n'est pas normal.

+1

Ici aussi, pas de mails mais des courriers menaçants 1 fois par mois : demande de pièces justif (prescriptions) sinon on vous reprends vos sous...

Je tiens à la disposition de ceux qui le souhaite le courrier que nous avons envoyé, avec ma collègue, à la CPAM de notre département au mois de mai. nous n'avions joint aucun justificatif au courrier. Depuis, plus de menace!
(je touche du bois!)

Admin a écrit:Recevez-vous ce genre de mail tout juste bon à nous stresser ?

Moi, je reçois ça par courrier (donc papier+impression+affranchissement) de la part de la CPAM du département voisin . Heureusement, ça ne concerne qu'un patient, donc je ne stresse pas trop. Ceci dit, c'est bien eux qui ont fini par me faire une réclamation il y a quelques mois, demandant les pièces justificatives.

eh oui evi; mais j'ai laissé 2 messages sur le répondeur de i.charles et pas de réponse ; je n'ose pas insister davantage; quant au syndicat je n'y suis plus cette année; et par ailleurs je trouve sur le site ameli de certains départements les noms et coordonnées des délégués "cpd-cdp"(comme on veut) mais sur le 13 rien;

Syndiquée ou non, les commissaires paritaires doivent aider n'importe quel professionnel libéral. Et les membres des CDP sont nommés par le syndicat (puisque seul syndicat représentatif pour la profession). Donc là, dans ce cas de figure, le syndicat doit te répondre.

Sinon, fais un mail à la FNO en disant que la CPD PACA ne bouge pas.

Bonsoir,
J'ai contacté comme conseillé ici un conseiller paritaire et la fno (sdo13.fno et fno) les 17 et 22/08 par mail. aucune réponse à ce jour ...

Ah ben génial...

je vais essayer aussi ; peut-être finalement que le harcèlement est souhaitable; je vois ça demain

je vais les relancer ... La cpam me réclame encore systématiquement les "pièces justificatives" (premier courrier, sans menaces d'indus)

bonjour comme toi sté! donc j'attends à chaque fois le courrier de relance avant d'envoyer les bordereaux , jamais les ordo et ça passe ; et j'imprime 4 lots par feuille en recto verso pour économiser du papier; on résiste comme on peut!

Sté a écrit:Bonsoir,
J'ai contacté comme conseillé ici un conseiller paritaire et la fno (sdo13.fno et fno) les 17 et 22/08 par mail. aucune réponse à ce jour ...

C'était les vacances !