Toilettes ou pas de toilettes

Bonjour,
Il n'est pas obligatoire de proposer des toilettes au public d'un cabinet médical.
Avez-vous fait ce choix et comment le gérez-vous au vu de notre patientèle ?
Avez-vous préféré proposer des toilettes (qualité d'accueil, profil de la patientèle, nécessité personnelle...)
Merci pour vos réponses.

Ici, nous n'avons pas de toilettes officielles mais nous les ouvrons en cas de nécessité.

Bonjour Patati (que je vois en pleine réflexion )

Attention pour les toilettes parce que je crois que suivant les départements, il peut y avoir obligation... Je crois que la question n'est pas aussi claire que ça.

Evi a écrit:Bonjour Patati (que je vois en pleine réflexion )

Attention pour les toilettes parce que je crois que suivant les départements, il peut y avoir obligation... Je crois que la question n'est pas aussi claire que ça.

Bonjour Evi et tous,

Evi :

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19 / Suis-je obligé de mettre des toilettes accessibles aux handicapés dans mon local professionnel ?

Aucun texte n'oblige de façon générale les ERP à disposer de toilettes pour le public. Si c'est le cas et que vous disposez de toilettes dans votre local professionnel mais qu'elles ne sont réservées qu'à votre usage personnel, ces toilettes ne sont pas tenues de respecter les normes en matière d'accessibilité. Toutefois, certains architectes recommandent de consulter le règlement sanitaire départemental disponible auprès de la préfecture de département ou de l'Agence Régionale de Santé pour savoir si l'accès au public de sanitaires est prévu dans les cabinets médicaux. Dans l'affirmative, il nous semble que des toilettes règlementaires doivent être installées. En revanche, dès lors que vous employez du personnel handicapé, le Code du travail oblige la mise à disposition de toilettes pour le personnel salarié. Dans ces conditions, ces toilettes devront être mises aux normes.

Moi qui vais aux toilettes tous les cinq minutes, je me verrai mal refuser l'accès aux toilettes aux patients qui viennent (parfois de loin).

mon local est fait de telle manière qu'il n' a pas de couloir : on entre par la salle d'attente, ensuite on va dans ma salle de consultation et cette dernière permet d'accéder à des wc mais sur la porte j'ai mis un panneau " privé" .

Bien sûr si on me demande l'accès aux wc je dis toujours oui, mais ils ne sont pas "directement disponibles" ...

Evi a écrit:Bonjour Patati (que je vois en pleine réflexion )

Tu m'étonnes ! J'ai le ciboulot en pleine ébullition. Vos témoignages me sont précieux. Merci à vous.

aurore ... a écrit:mon local est fait de telle manière qu'il n' a pas de couloir : on entre par la salle d'attente, ensuite on va dans ma salle de consultation et cette dernière permet d'accéder à des wc mais sur la porte j'ai mis un panneau " privé" .

Bien sûr si on me demande l'accès aux wc je dis toujours oui, mais ils ne sont pas "directement disponibles" ...

D'un autre côté, si tes toilettes ne sont accessibles qu'en traversant ta salle de consultation, il parait difficile de les ouvrir au public de façon systématique !

ben c'est aussi le but ... Et pour le panneau "privé" c'est car il me semble qu'il faut le notifier pour s'épargner les mises aux normes ...

donc bref :
un : ça évite de devoir les mettre aux normes
... et deux : ça oblige les gens à ne pas être trop dégueulasses car ils savent que je sais qui vient d'y aller

et puis comme il y a très peu d'attente en salle d'attente je pense que si les gens ont une envie ça peut attendre qu'ils soient en salle de consultation pour me demander la "  permission " d'utiliser "mes" toilettes

Dans mon cabinet, les wc sont directement accessibles depuis la salle d'attente. Ils ne sont pas aux normes, mais restent ouverts.
Sauf la fois où on m'a volé le pq, je les ai fermé à clé par mesure de rétorsion.  Et j'ai fini par rouvrir après une semaine parce que je suis trop bonne poire...
Mais bon, j'avoue que j'en ai parfois assez d'avoir à nettoyer derrière un tel et tel autre...

Je suis dans un cabinet où nous sommes plusieurs (et qui n'est absolument pas aux normes) et nous avons des toilettes pour nous ce qui est bien commode. Si je m'installais seule je pense que je fermerais à clef à cause des normes (pas envie de faire des toilettes immenses) mais que je la donnerais facilement car pour des enfants je trouve cela vraiment ingérable sans toilettes!

Je bosse dans un centre médical, nous avons un WC patients aux normes et un WC privé pour les professionnels...

je remonte cette discussion à propos de cet "épineux" sujet

je suis un patient depuis environ 1 an, il a 6 ans maintenant, et A CHAQUE SEANCE (nous en sommes à 50...) il demande à aller aux toilettes... ceux-ci ne sont accessibles que depuis mon bureau, et donc TOUTES les semaines je vais chercher la personne qui l'accompagne (mère, mamie, papy) en salle d'attente pour venir l'essuyer...
les seules fois où je refuse, c'est lorsqu'il me le demande au bout de 25 min de séance car à chaque fois il y reste 10 min voire plus et je prends du retard...... donc je lui répond qu'il ira à la maison...

patients qui habitent à 5 min en voiture.... j'ai déjà expliqué que ce serait mieux qu'il passe aux toilettes avant de venir en séance, nous avons déjà changé l'heure du rdv au cas où ce serait lié à son heure "biologique" etc rien n'y fait... en plus famille "bien sous tous rapports" mais pas très propre, je nettoie donc les toilettes à fond à chaque fois...... pfffff j'en ai marre.............c'est super pénible..... (et à chaque fois je dis à l'enfant: "tu te laves les mains!" mais l'accompagnateur ne se les lave JAMAIS!!! enfant qui présente de nombreux épisodes de gastro régulièrement.. et le GM qui me dit "rhooo à chaque fois on est TOUS malades!!!" bien entendu, s'ils ne se lavent pas les mains..... une fois, la GM m'a même dit "nous avions une réunion de famille, et mes frères et soeurs étaient mécontents car la gastro du petit et de ses parents s'est répandue dans toute la famille, il y a eu 21 malades la semaine qui a suivi!"

je sais bien que vous n'aurez pas de solution à m'apporter mais cela me soulage d'en parler ici.....

Bonjour lilibleu,

Il y a quelque chose que je ne comprends pas bien : tu dis que les toilettes ne sont accessibles que depuis ton bureau ? Autrement dit, si tu es en séance et que quelqu'un de la salle d'attente veut aller aux toilettes, il doit passer par ton bureau ?
(je pense que j'ai mal compris...)

Moralité : Quand la route des toilettes passe par ton bureau, souffle dans ta trompette pour masquer le bruit de la chasse-d'eau.

oui c'est bien ça, si qqn de la salle d'attente souhaite aller aux toilettes, il doit frapper à la porte. Je ne voulais absolument pas toilettes en libre accès (trop d'abus constatés dans d'autres lieux de travail); par ailleurs je suis à l'heure dans mes rdv, les gens attendent très peu donc lorsqu'ils arrivent, ils sortent de chez eux quasiment...

Ok lilibleu, je comprends ton choix. En ce qui me concerne j'ai rarement eu des dégradations dans les toilettes de la salle d'attente mais je crois que l'inverse est, hélas, généralement plus fréquent.

Moralité : Quand tes toilettes sont nickel la vie est plus belle.

lilibleu a écrit:par ailleurs je suis à l'heure dans mes rdv, les gens attendent très peu donc lorsqu'ils arrivent, ils sortent de chez eux quasiment...

Je suis également à l'heure dans mes RV. Par contre, j'ai des patients qui font parfois 30 à 45 minutes de route ! Donc ils ne sortent pas de chez eux quand ils arrivent à mon cabinet, je ne me vois pas leur refuser l'accès aux toilettes !

je ne leur refuse JAMAIS non plus

par contre j'ai une patientèle majoritairement très locale (5 min à pieds, 5 min de voiture), étonnamment, ceux qui viennent de loin ne demandent jamais..........

D'autant que ne pas louper la cuvette quand on fait pipi est un très bon entraînement praxique qui peut être intégré à toute prise en charge. Double tâche, coordination, repérage visuo-spatial, inhibition, autant d'activités qui complètent utilement le travail au bureau.

SophieGar a écrit:D'autant que ne pas louper la cuvette quand on fait pipi est un très bon entraînement praxique qui peut être intégré à toute prise en charge. Double tâche, coordination, repérage visuo-spatial, inhibition, autant d'activités qui complètent utilement le travail au bureau.

SophieGar a écrit:D'autant que ne pas louper la cuvette quand on fait pipi est un très bon entraînement praxique qui peut être intégré à toute prise en charge. Double tâche, coordination, repérage visuo-spatial, inhibition, autant d'activités qui complètent utilement le travail au bureau.

Et apprendre à tirer la chasse d'eau ? Ca fait travailler quoi ? Les fonctions exécutives ?

Franchement, y a des gens, on se demande comment c'est chez eux ! Quand on voit comment ils laissent les toilettes !

veronique hortet a écrit:

Et apprendre à tirer la chasse d'eau ? Ca fait travailler quoi ? Les fonctions exécutives ?

Franchement, y a des gens, on se demande comment c'est chez eux ! Quand on voit comment ils laissent les toilettes !

Je dirais la mémoire procédurale, puisque c'est une étape oubliée dans une série d'actions complexes.

Ah... Si Sigmund était là...

Dans ce fil on est vraiment très branché toilettes...

Moralité : Quand tu retombes en enfance, c'est pas toujours pour le stade oral de la bectance.

SophieGar a écrit:

veronique hortet a écrit:

Et apprendre à tirer la chasse d'eau ? Ca fait travailler quoi ? Les fonctions exécutives ?

Franchement, y a des gens, on se demande comment c'est chez eux ! Quand on voit comment ils laissent les toilettes !

Je dirais la mémoire procédurale, puisque c'est une étape oubliée dans une série d'actions complexes.

Etape oubliée ? Ou pas apprise ? C'est à se demander pour certains !

J'ai eu un enfant en PEC, qui me disait ne pas se laver régulièrement car "l'eau, ça coûte cher", ça doit être pareil pour la chasse d'eau !

Cabinet d'orthophonie et cabinet de toilette(s)...

(Vidéo à partir de 1mn15) :

Moralité : Y'en a qui, pour se laver les mains, ne voient pas plus loin que leur popotin...