problème scanner

Bonjour mon scanner relié à l'ordi par un câble ne fonctionne plus ; Le message est E1460-B305. J'ai débranché, rebranché rien n'y fait.
Je n'ai jamais pu le connecter en wifi à l'ordi, c'est la raison pour laquelle il y a un câble. La fonction imprimante elle fonctionne; est ce que l'un des petits génies de l'informatique aurait des idées de solution à me proposer? merci

avec ton code d'erreur, on tombe sur cette page avec un tuto pas à pas (bon en anglais mais c'est peut être gérable, au pire tu peux utiliser un traducteur genre google translate)
https://www.errorsdoc.com/question/epson-es-400-scanner-showing-e1460-b305-error-code-when-i-try-to-scan-a-document/

Ce serait mieux de connecter en wifi mais j'imagine que tu as essayé, et c'est parfois compliqué.

Selon ton matos, tu peux joindre le service technique de ton scanner (perso je l'ai fait sans trop y croire pour justement connecter ma nouvelle imprimante scanner en wifi, ils ont été très réactifs. Mais ce n'était pas la même marque)

Tu es sur PC ou Mac ?

Je ne sais pas quel est ton logiciel de télétransmission moi j'avais appelé Vega et ils ont réussi à faire qu'elle soit de nouveau reconnue. Et ça a pris du temps, j'aurais eu du mal à m'en sortir sans eux.

Tu peux aussi essayer de changer le câble, si c'est un modèle courant ou si un de tes collègues en a...

merci à vous trois; j'avais prévu de commencer par la solution de tweedle dum, puis celle de laurent et enfin le friche en désespoir de cause
et puis ce soir avant de plier bagage j'ai re essayer de scanner l'ordonnance , et ça a fonctionné!!
il faudra qu'on m'explique

Les scanners sont parfois capricieux! J'ai deux ordis au bureau un Imac et mon mac portable, tous deux sont en wifi avec la même imprimante, parfois impossible de scanner avec le portable et donc le logiciel de gestion..... mais je peux scanner avec l'imac.
Il m'arrive donc de scanner une ordonnance avec l'imac et de me l'envoyer par mail sur l'autre pour ouvrir le dossier! Deux heures après ou avant tout fonctionne des deux côtés. J'aimerais bien qu'on m'explique aussi!

chevêchette a écrit:/// et puis ce soir avant de plier bagage j'ai re essayer de scanner l'ordonnance , et ça a fonctionné!!
il faudra qu'on m'explique

Facile: l'effet OG. Il suffit de poser une question ici, et c'est magique. On en parle de moins en moins parce qu'on s'y habitue, mais le fait est que si on fait le bilan de quasi 10 ans d'existence, ben ça fait pas mal de miracles en fin de compte...