logiciel ortho+ planté

Bonjour,
lorsque je lance la télétransmission, mon logiciel ortho+ plante, il se ferme et je suis obligée de le relancer sans avoir besoin de réindexer. Impossible de télétransmettre!
Avez-vous déjà rencontré ce type d'erreur?
merci d'avance
rozenn

Quand tu fais une facture, ça ne plante pas? Dans ce cas là, ça ne doit pas être à cause du lecteur.
Peut-être à cause de la connexion, alors?

Ça m'est arrivé une fois, les paramètres de connexion avaient changé comme par magie, et ça avait fait planter la télétrans.
Après redémarrage de l'ordi, il n'y avait plus de pb. (C'est ce que toutes les hotlines de la terre te proposeront en 1er : "un pb? Essayez de redémarrer")

La facturation se passe bien, c'est la réception de données qui pose problème. J'en suis à mon 6ème redémarrage en me disant que la prochaine sera la bonne!!!!
Ça ne fonctionne plus depuis hier soir et les paramètres sont toujours les mêmes, je n'ai pas de message d'erreur, le logiciel disparaît uniquement...

Le dysfonctionnement vient de France télécom, retour à la normal possible le 4 juillet et plus probablement le 5...
Merci pour votre réponse
Bonne fin de journée

Même problème qu'ici? https://orthogestion.forumactif.org/t3285-probleme-serveur-orange-sante

en effet, je suppose que c'est le même type de dysfonctionnement. En revanche, le technicien m'a expliqué qu'il fallait appeler le 3901 afin de signaler le dérangement pour rectifier le tir! (qu'en est-il de ceux qui n'appellent pas?)