téléphone internet

On en revient au début, il faut que tu regardes ton contrat parce que c'est toi leur cliente, pas nous, et qu'il y a tout un tas de contrats différents, même dans la même société...
Regarde si tu as une période d'engagement, les conditions etc, et dis-nous ensuite, si tu veux, ce que tu auras trouvé.

Nous avons eu ce forfait il y a 2 ou 3 ans. Une simple appel au 1016 m'a permis de revenir à l'abonnement de base. Je ne crois pas que nous ayons été engagé au départ (sans en être sûr).

Merci pour vos réponses. Je vois ce que je peux faire et je vous tiens au courant.

Actuellement j'ai une ligne FT à 16 euros/mois = ligne de "base" avec 2h de communication. (il s'agit d'une offre pendant 3 mois et après c'est 19.90 je crois) + Box et portable chez Bouygues.

bonjour à tous

juste pour info: le cab a un abonnement FT depuis plusieurs années, et cela n'a pas empêché un dégroupage sauvage avec pas de téléphone pendant 3 semaines et pas d'internet pendant 1mois et demi....
alors des que je peux je me c...... de chez france télécom, pcq ils nous prennent vrmt pour des poires (en restant polie).

Attention aussi au dégroupage pour les lignes résidentielles pour celles et ceux qui ont réussi à négocier cela avec orange.
J'avais une ligne résidentielle dégroupée (je payais 34.90 euros par mois pour internet + appels illimités sur les fixes + international). J'ai acheté mon local pro mais je suis restée dans la même ville donc j'ai demandé à garder le même numéro. Pas de souci, il faut juste me basculer en ligne pro le temps de faire le changement car on ne peut pas transférer une ligne résidentielle dégroupée. Une fois l'opération effectuée, je retrouverai mon ancien forfait. Sauf que .... une fois rentrée de vacances, je m'aperçois que j'ai toujours l'offre pro et après un appel à orange, on ne peut pas revenir sur l'offre avant un an car je me suis réengagée pour 12 mois (pas besoin de signature pour les contrats pro...).
Après avoir fortement râlé, je bénéficie de l'offre pro au prix de mon ancien forfait résidentiel...

et ce matin, j'ai négocié mon forfait de portable toujours chez orange! j'ai obtenu 1 heure en plus, mms et sms en illimité, internet pour 3 euros de moins par mois.

Comme quoi, il ne faut pas hésiter à demander !

Petite question Kingcharlette, pour le portable, tu as négocié au téléphone avec le service clients ou directement en agence?

j'ai appelé le service clients au 3970.

OK merci kingcharlette!!

ça y est j'ai téléphoné au 1016 pour que france télécom me remette mon abonnement d'avant; aucune difficulté apparemment ; je verrai cela à la prochaine facture.

Impeccable !