ortho + 4000

Bonjour

Je n'arrive pas à enregistrer le règlement d'une facture dans Ortho+4000, elle apparait due par la caisse alors qu'elle m'a été réglée en octobre.
Quand je mets une date de règlement il me dit que le paiement n'a pas été effectué et je ne peux pas "forcer".
Des idées ?

bonjour
lorsque j'ai des factures qui me sont réglées 'manuellement' (c'est-à-dire quand j'envoie des FS papier), je vais dans traitement, puis dans paiement. Le logiciel propose 'factures dues par assuré/caisse/mutuelle', et je coche simplement la case correspondant à la facture réglée. je ne rentre ni date ni rien, et c'est toujours passé.
je ne sais pas si cela peut t'aider...

Merci c'est aussi comme cela que je fais, mais ce là il me dit que la facture est soldée au 21.10 mais pas réglée, alors que j'ai bien été virée du montant.
C'est le logiciel qui n'a pas rentré le paiement et qui ne veut pas que je modifie.

Bonjour,

J'ai deux soucis et pas moyen d'avoir la maintenance, alors je tente ici, des fois que certains sauraient :

1/ Pour une patiente à domicile, j'ai préparé la facture, mais la patiente à perdue sa CV. Comment je fais pour décharger la facture sans CV et pouvoir la faire en dégradé ?

2/ J'ai un patient qui a changé de caisse (mais pas de CV), et j'ai ce message d'erreur : "(RI47) RELIRE la Vitale, elle indique une autre caisse : 01-931-2041 et les données du poste indiquent 01-931-1191." alors que j'ai bien rentré le numéro indiqué par la vitale dans la fiche du patient (et donc a priori les données du poste devrait correspondre à ça, le numéro sur la fiche du patient). Quelqu'un sait comment faire entendre raison au logiciel ?

Par avance merci !

Bon ben problème réglé, j'ai envoyé un mail à la maintenance et ils m'ont rappelée. Il suffisait de décharger puis de supprimer la facture dans le traitement, pour le 1 et la refaire. Pour le 2, fallait que dans traitement je clique sur le petit livre à coté du nom de la caisse, pour la changer. Je l'avais changé dans la fiche patient mais pas dans traitement. Voilou !

 

Dites, quand vous transformez une séance de cabinet en séance à domicile (mon patient peut plus trop se déplacer), faut refaire une DAP où vous ajoutez juste aux séances suivantes la notion de déplacement et les kilomètres ?

Normalement, nouvelle DAP mais surtout nouvelle ordonnance précisant la nécessité des soins à domicile.

D'accord, merci.

Et quand on passe de séances en centre de réadaptation en séances à domicile, il faut aussi une nouvelle ordo et une nouvelle DAP ? Je crois que je vais pleurer.


Là c'est officiel, je suis un vrai boulet.  D'ailleurs je ne posterai plus que dans la boulet attitude.