Démarrage écran noir ...?

Amis férus d'informatique, bonjour !

Mon ordi Asus sous window 7 ( âgé de 3 ans )  fait des siennes : quand je l'allume après une journée sans le toucher , je l'entend qui démarre mais j'ai un écran noir.
Je suis allée sur le net chercher du secours, on m'a conseillé de retirer la batterie et d'appuyer 20s sur la touche démarrer avant de le brancher pour démarrer.
Ça a marché une fois, mais la fois suivante non.
Ensuite , il redémarre comme par hasard si je tripote plusieurs fois, débranche, rebranche, enlève la pile, la remet...bref, il est capricieux !
Une fois qu'il a démarré , c'est une bombe !
Quelqu'un aurait -il déjà  vu ça ?
Y a-t-il un mode de démarrage que je méconnaisse sur ce genre d'appareil ?

Et ne me dites pas :
-que ça m'apprendra à  acheter un ordi d'occase
- que j'aurais dû prendre un apple (celui de ma fille m'a coûté un bras en septembre)
-qu'il faut que j'en achète un autre !

Allez , bon dimanche à tous !

As-tu passé antivirus, anti troyens et compagnie en mode sans échec ?

Hello Clau'

1/ As-tu essayé de retirer la batterie et de démarrer ton ordi, branché sur secteur ?
2/ Quand tu dis "écran noir", l'ordi tourne-t-il toujours sans image ou s'éteint-il complètement ?
3/ Peux-tu essayer de brancher un écran externe ?

(Il se peut que tu aies un problème de batterie ou de carte graphique ou encore d'écran, selon tes réponses...)

A +...

Evi, je suis sur Avast pro, pas de souci à ce niveau apparemment, et puis quand il s'allume il marche super bien...

Alain :
1) le démarrage sans batterie et sur secteur ne fonctionne pas. Ce qui est bizarre c'est que ça arrive une fois sur deux, et puis tout d'un coup sans savoir pourquoi il s'allume...le probléme c'est que si ça arrive au moment où je facture ...  
2) oui, la machine tourne, j'entends le clic de démarrage mais l'écran est noir
3 je n'ai pas essayé un écran externe

Si c'était la carte graphique, est-ce que ça ne fonctionnerait pas du tout, et pas au petit bonheur la chance ?
Et si c'était la batterie ça fonctionnerait toujours sur secteur, non ?

Merci pour votre aide, je râle car le vendeur fait la sourde oreille...

C'est très... bizarre...

1/ Est-ce que le voyant-témoin secteur s'allume quand tu branches ton chargeur sur le secteur ?
2/ Est-ce que ta batterie se recharge quand tu branches le chargeur ? (ordi allumé, icône batterie près de l'horloge avec pourcentage de charge indiqué) ;
3/ Le fait que ton ordi ne s'allume pas sans batterie quand il est branché au secteur voudrait dire que ton chargeur est défectueux (mauvais contact ou autre raison) ;
4/ Une carte graphique qui commence à débloquer peut provoquer des pannes "au petit bonheur la malchance" : cela peut aller depuis donner des "trucs bizarres à l'écran" jusqu'à un écran noir avec ordi toujours allumé.

A suivre...  

Je crois que tu as raison, ça doit être la carte graphique qui commence à faiblir parce que la batterie se charge bien, le témoin de secteur est bien allumé et le processeur tourne donc ça ne peut pas venir du câble...
Je vais voir s'il existe un moyen de tester la carte graphique...
Merci d'avoir pris le temps de me répondre un Dimanche, Alain !   
Et Joyeux Noël !    

Ça peut aussi être l'écran ; c'est pourquoi un test avec un écran externe serait souhaitable.   

D'accord, et comment on fait ça , gentil Alain ?  

Tu en empruntes un, avec le câble idoine, et tu le branches.
Si ça fait la même chose (avec l'écran en bon état), c'est que ce n'est pas l'écran la source du problème...
Bon courage (ou bonne chance?)

Tu as sur ton ordi, une sortie vidéo qui ressemble à ça :


Tu dois y brancher un câble vidéo qui ressemble à ça :


...et tu dois relier l'autre extrémité de ton câble sur l'entrée vidéo d'un écran externe.

Procédure (la plus simple) : Avec l'écran externe connecté : Allume ton ordi en priant pour qu'il démarre normalement (!) Une fois qu'il est allumé et que ton bureau est là, regarde sur ton clavier :
- Tu as une touche sur laquelle est écrit "Fn" (fonctions)
- Entre les touches situées tout en haut du clavier (F1 à F12) tu as une touche sur laquelle est symbolisé un écran (éventuellement agrémenté d'une flèche qui en sort) ou encore sur laquelle est écrit : LCD/symbole de l'écran.

Appuie simultanément sur ces deux touches, ce qui te donne le choix entre 3 options :
1/ Écran de l'ordi portable seul ;
2/ Écran de l'ordi + écran externe ;
3/ Écran externe seul.

Choisis l'option 3 : l'image sera alors balancée sur l'écran externe.

En conservant cette configuration (avec l'écran externe branché) fais plusieurs essais d'allumage/extinction/rallumage de ton ordi :

Si tout démarre normalement, alors le problème est lié à l'écran de ton ordi portable ; il se peut que la connectique ait un mauvais contact ; ça peut arriver à force d'ouvrir et de refermer le couvercle d'un portable si on fait fréquemment ces manœuvres sans solliciter le centre (ou la région proche du centre) du couvercle de l'ordi.

Si le problème se reproduit avec l'écran externe, alors c'est la carte graphique qui est en cause. Dans ce cas, comme c'est souvent ce qui se fait pour les ordis portables, il se peut que cette carte graphique soit intégrée dans la carte-mère, et là c'est un gros problème : un changement de carte-mère coûte presque aussi cher que d'acheter un nouvel ordinateur. Si la carte graphique est indépendante et remplaçable, il faudra :

- Déterminer ses références (par le gestionnaire de périphériques) ;  
- Trouver la même ;
- La remplacer.

Bon courage.  

Alain Alvo a écrit:- Tu as une touche sur laquelle est écrit "Fn" (fonctions)
- Entre les touches situées tout en haut du clavier (F1 à F12) tu as une touche sur laquelle est symbolisé un écran (éventuellement agrémenté d'une flèche qui en sort) ou encore sur laquelle est écrit : LCD/symbole de l'écran.

???? Je n'ai pas ces touches-là sur mon clavier, moi....???? (J'ai bien les touches F1 à F12, mais pas de touche "Fn" ni de touche avec un écran ou même marqué "LCD/symbole de l'écran"....)

Quand l'écran est noir, est-ce que l'ordi démarre quand même?
Entends-tu le disque dur fonctionner, le bruit de démarrage windows?
Si oui -> problème de rétroéclairage de l'écran?

Vois-tu quelque chose en éclairant ton écran avec une lampe?

veronique hortet a écrit:

Alain Alvo a écrit:- Tu as une touche sur laquelle est écrit "Fn" (fonctions)
- Entre les touches situées tout en haut du clavier (F1 à F12) tu as une touche sur laquelle est symbolisé un écran (éventuellement agrémenté d'une flèche qui en sort) ou encore sur laquelle est écrit : LCD/symbole de l'écran.

???? Je n'ai pas ces touches-là sur mon clavier, moi....???? (J'ai bien les touches F1 à F12, mais pas de touche "Fn" ni de touche avec un écran ou même marqué "LCD/symbole de l'écran"....)

En fait, c'est une touche politisée... peut-être que ton clavier est apolitique ou qu'il a été fabriqué... en Hollande ?     

laurent Gretcha a écrit:Tu en empruntes un, avec le câble idoine, et tu le branches.
Si ça fait la même chose (avec l'écran en bon état), c'est que ce n'est pas l'écran la source du problème...
Bon courage (ou bonne chance?)

voui, mais comment ?

Alain Alvo a écrit:Tu as sur ton ordi, une sortie vidéo qui ressemble à ça :


Tu dois y brancher un câble vidéo qui ressemble à ça :


...et tu dois relier l'autre extrémité de ton câble sur l'entrée vidéo d'un écran externe.

Procédure (la plus simple) : Avec l'écran externe connecté : Allume ton ordi en priant pour qu'il démarre normalement (!) Une fois qu'il est allumé et que ton bureau est là, regarde sur ton clavier :
- Tu as une touche sur laquelle est écrit "Fn" (fonctions)
- Entre les touches situées tout en haut du clavier (F1 à F12) tu as une touche sur laquelle est symbolisé un écran (éventuellement agrémenté d'une flèche qui en sort) ou encore sur laquelle est écrit : LCD/symbole de l'écran.

Appuie simultanément sur ces deux touches, ce qui te donne le choix entre 3 options :
1/ Écran de l'ordi portable seul ;
2/ Écran de l'ordi + écran externe ;
3/ Écran externe seul.

Choisis l'option 3 : l'image sera alors balancée sur l'écran externe.

En conservant cette configuration (avec l'écran externe branché) fais plusieurs essais d'allumage/extinction/rallumage de ton ordi :

Si tout démarre normalement, alors le problème est lié à l'écran de ton ordi portable ; il se peut que la connectique ait un mauvais contact ; ça peut arriver à force d'ouvrir et de refermer le couvercle d'un portable si on fait fréquemment ces manœuvres sans solliciter le centre (ou la région proche du centre) du couvercle de l'ordi.

Si le problème se reproduit avec l'écran externe, alors c'est la carte graphique qui est en cause. Dans ce cas, comme c'est souvent ce qui se fait pour les ordis portables, il se peut que cette carte graphique soit intégrée dans la carte-mère, et là c'est un gros problème : un changement de carte-mère coûte presque aussi cher que d'acheter un nouvel ordinateur. Si la carte graphique est indépendante et remplaçable, il faudra :

- Déterminer ses références (par le gestionnaire de périphériques) ;  
- Trouver la même ;
- La remplacer.

Bon courage.  

OUAOUH ! je vais voir si mon homme peut faire ça, parce que je ne m'en sens pas cap !
merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii Alain pour ces détails précis !  

propylene a écrit:Quand l'écran est noir, est-ce que l'ordi démarre quand même?
Entends-tu le disque dur fonctionner, le bruit de démarrage windows?
Si oui -> problème de rétroéclairage de l'écran?

Vois-tu quelque chose en éclairant ton écran avec une lampe?

oui
oui
le coup de la lampe, je vais voir...
donc la procédure d'Alain devrait orienter le diagnostic ? 


Les mecs, vous êtes vraiment des amours !  
mon ordi a dû vous entendre, voilà qu'il vient d'allumer son écran...jusqu'à la prochaîne fois !