Maintenance vega ou pas?

Bonjour

J'hésite à reprendre la maintenance Vega ou à profiter de mes 400€ d'aide à la télétransmission pour amortir mon matériel informatique....
je l'ai toujours souscrite depuis 4 ans, mais la télétransmission a un coût autre que la maintenance, pour 3 appels par an....
avant j'avais acteur sans maintenance
Qu'en pensez vous?

Perso, je ne m'en passerais pour rien au monde. Certes, c'est un sacré budget, mais je me sens rassurée de savoir qu'en cas de souci, je peux les appeler (même si ce n'est que 3 fois/an, en plus, ils sont vraiment sympas ) Et puis, ça ne couvre pas que la hotline : tu as aussi toutes les MAJ, et c'est quelque chose de non négligeable.

La maintenance, c'est comme les assurances, on trouve toujours qu'on paye trop, jusqu'au moment où on en a besoin.

Ou bien on peut prendre un éditeur moins cher...

J'dis ça, j'dis rien (@ Clem)

j'ai eu acteur sans maintenance ça s'est bien passé, c vrai que pour scor la MAJ était indispensable, mais maintenant le logiciel fait ramer mon pc!

je suis chez vega depuis longtemps, très longtemps même et je ne prends plus la maintenance, sauf mise à jour indispensable ou gros pépin informatique, ce qui arrive tous les 4 ou 5 ans...

Et Vega accepte sans te faire payer à nouveau le logiciel? J'avais entendu qu'ils ne voulaient pas...

J' hésite aussi à reprendre la maintenance mais d'après ce qu'ils disent chez Véga(...c'est le commercial que j'ai eu....), la sécurité sociale a demandé des mises à jour importantes  et n'hésite pas dans certains départements à rejeter les FSE .
Quelqu'un en a t 'il entendu parler?

non du tout orthotop, d'autant que je viens de refuser le renouvellement de la maintenance cette semaine même. Ils ne m'ont rien dit à ce propos chez Vega.

Disons que le scor devrait devenir obligatoire à moyen terme, et que sans maj, on ne scor pas...l'une de mes collègues qui ne prend plus la maintenance depuis plusieurs années se retrouve bien embêtée. Elle a récemment été appelée par un commercial d'Epsilog qui lui propose une maj à un prixprohibitif. Du coup on se demande toutes les deux si on ne va pas rejoindre notre troisième collèguechez Orthomoov...

pareil, on me propose une mise à jour pour 520 euros + mise en garde insistante : "vos télétrans peuvent être refusées d'un jour à l'autre, la CNAM nous charge de vous prévenir",
je pense partir à la concurrence quand la mise à jour sera obligatoire, politique commerciale à revoir...

J'ai repris la maintenance de Vega en 2014 après plusieurs années d'arrêt pour pouvoir faire le SCOR.
J'ai payé 520€ TTC (350€ HT pour l'assistance annuelle + 83€ HT de remise en service)

bon finalement je l'ai reprise et là pb avec mercer il faut passer en mode direct, bonjour la manip à distance qu'ils viennent de me faire...
je regrette pas...

alortho a écrit:pb avec mercer il faut passer en mode direct,

Je fais le tiers-payant avec Mercer, mais je n'ai pas eu cette info ! De quoi s'agit-il ?

le flux CPAM>Mercer ne passe pas donc je ne suis pas remboursée de la part mutuelle ! pourtant je travaille depuis longtemps avec eux.... si tu es bien remboursée pas de pb sinon il faut leur adresser tes duplicata de FSE si ton logiciel ne peut pas te faire les manip pour passer en mode gestion séparée plutôt que la gestion unique actuelle
personne ne donne l'info, c'est quand tu te renseignes de savoir pourquoi tu n'es plus payée que tu l'obtiens....

Il faut faire une DRE alors? je crois que maintenant c'est quasi systématique de toutes façons...

oui c'est ça

alortho a écrit:le flux CPAM>Mercer ne passe pas donc je ne suis pas remboursée de la part mutuelle ! pourtant je travaille depuis longtemps avec eux.... si tu es bien remboursée pas de pb sinon il faut leur adresser tes duplicata de FSE si ton logiciel ne peut pas te faire les manip pour passer en mode gestion séparée plutôt que la gestion unique actuelle
personne ne donne l'info, c'est quand tu te renseignes de savoir pourquoi tu n'es plus payée que tu l'obtiens....

Je fais le tiers-payant avec Mercer, en gestion unique et je suis payée sans problèmes. Effectivement, Mercer n'a jamais parlé de DRE.

Pour revenir au sujet initial, j'hésite à reprendre la maintenance sachant que je vais peut-être arrêter mon activité en cours d'année, voire en septembre/octobre 2015.
Est-ce qu'on peut la reprendre après la date butoir si on change d'avis?

Je lis souvent des aventures de Vegaliens ou -liennes, et ce qu'il en ressort c'est que les tarifs, conditions, possibilités ou délais etc sont très variables. Les expériences varient surtout selon le commercial qui te suit je pense...

Ok, bon mais a priori je n'ai pas de commercial attitré, ou alors je ne suis pas au courant...

salomeslalome a écrit:Ok, bon mais a priori je n'ai pas de commercial attitré, ou alors je ne suis pas au courant...

moi de même

C'est étrange que ça varie d'une personne à l'autre. Moi, j'ai effectivement un commercial attitré, qui prend de mes nouvelles une à deux fois/an pour savoir si je suis toujours satisfaite, et qui me "sermonne" régulièrement parce que je n'appelle presque jamais l'assistance technique. M'enfin, quand tout marche, hein...

Je suis également appelé une à deux fois par an par Vega pour savoir si tout va bien... mais je n'ai pas noté que c'était toujours la même personne !

je remonte ce post car je viens d'obtenir une table de convention de la part de MERCER pour passer en DRE...
la voici

Le : 17/09/2014
DRE - TABLE DE CONVENTION MERCER

LIBELLE DES CHAMPS VALEUR

CODE ACTION C

IDENTIFIANT DE L'ORGANISME 75170011

LIBELLE DE L'ORGANISME SIGNATAIRE MERCER

TYPE D'ACCORD T

INDICATEUR DE DESACTIVATION DES STS 1

CODE AIGUILLAGE STS R

INDICATEUR D'USAGE DE L'ATTESTATION 1

INDICATEUR D'ACCEPTATION D'UNE DRE D'ANNULATION 0

INDICATEUR D'ACCEPTATION D'UNE DRE DE RECTIFICATION 0

CODE ROUTAGE AR

IDENTIFIANT DE L'HOTE 100

NOM DE DOMAINE darva.net

ADRESSE EMAIL dre.ar.100.0@darva.net

MERCER France | Tour Ariane, 92088 Paris La Défense Cedex